Kurzfassung der Ergebnisse der Onlineumfrage 2009 zur Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken des InfoWeb Weiterbildung

1. Wolfgang Plum BBPro - Büro für Beratung und Projektentwicklung Leverkusenstr. 13, 22761 Hamburg, wp@iwwb.de Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken 2009 Ergebnisse der siebten Online-Nutzer-Befragung des InfoWeb Weiterbildung

3. Geschaltet auf den Homepages von 47 Weiterbildungsdatenbanken

4. 2.397 Teilnehmer (deutlich weniger als 2008 –6.397 TN – weil bei KURSNET diesmal nur Internet-User an der Umfrage teilnehmen konnten. Anzahl der Befragten ist bereinigt deutlich gestiegen.)2 19.03.09

5. Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Geschlecht der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.870) Diesmal deutlich höherer Frauenanteil Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2008 und 2009) 3 19.03.09

6. Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Ausgaben für Weiterbildung in den letzten 12 Monaten nach Datenbanktypen (in %, N= 1.966) Ø = 1.336€(nur Zahler) Ø = 1.235€(nur Zahler) Ø = 1.137€(nur Zahler) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>20.000 Euro) gelöscht 4 19.03.09

8. Altersgruppe 20-9 (Ø = 1.357,-) und 50-59 (Ø = 1.260,-)

9. Ausbildungsabschluss Meister/Techniker und Hochschule (Ø = 1.507,- bzw 1.405,-)

10. Selbständige mit Mitarbeitern (2.104,-)

11. Regelmäßige und gelegentliche Nutzern der Datenbank (Ø = 1.227,- bzw. 1.369)

12. In Bayern, Niedersachsen und Baden-Württemberg (Ø =1.747,-, 1.582,- bzw. 1.395,-)5 19.03.09

13. Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Potentielle Ausgaben für „eine geeignete Weiterbildung“ nach Wohnort der Nutzer bzw. Bundesländern (in %, N= N= 1.966) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>25.000 Euro) gelöscht © InfoWeb Weiterbildung und BAS-Hamburg 6 19.03.09

14. Nutzungsverhalten Wodurch von der Datenbank erfahren?Nach Datenbanktypen (in %, N=2.252) Teilweise deutliche Unterschiede zwischen Nutzern regionaler und überregionaler Datenbanken Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 7 12.3.08

15. Nutzungsverhalten Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer vonWeiterbildungsdatenbanken (in %, N= 1.758) Hauptinformations-quellen sind Suchmaschinen, Webseiten der Anbieter (gestiegen gegenüber 2008) und Printmedien. Bedeutung von Beratungsstellen nimmt deutlich ab. Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 8 19.03.09

16. Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken Antwort auf die Frage „Ich suche gar kein(en) Kurs bzw. Weiterbildungsangebot“ (in %, N=2.393) Die meisten suchen gar keine Kurse! Trifft nicht zu Trifft zu Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009) 9 19.03.09

18. Auch Fragen zu Gründen und Inhalten der Recherche unterscheiden sich nicht signifikant, beide Gruppen antworten gleich häufig und inhaltlich ähnlich

19.  Was meinen die Befragten bzw. wie wird die Frage verstanden? (z.B. im Sinne von „Ich möchte jetzt nicht unmittelbar an einem Kurs teilnehmen“)10 19.03.09

20. Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken 2003, sowie 2007 bis 2009 (Durchschnittsnoten; N= 4.338, 5.218, 4.142, 1.864) Erstmalig Verbesserung im Bereich Service, aber auch bei Angebotsauswahl und Angebotsinfos Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2003, 2007 - 2009 11 19.03.09

21. Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Finanzierung, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864) Privat finanzierte WBDBen werden im Durchschnitt etwas besser bewertet, insbesondere bei Bedienerfreundlichkeit, Angebotsauswahl und Service Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009 12 19.3.09

22. Bewertung und Erwartungen Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbank-Typ, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864) Spitzenreiter (erneut WBDB MeckVP) fast eine Note über dem Durchschnitt Regionale WBDBen werden wieder etwas besser bewertet Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009 13 19.3.09

23. Bewertung und Erwartungen Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten?Nach Datenbanktyp(in %, N=2.034) 86,4 zufrieden Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 14 19.03.09

24. Bewertung und Erwartungen Die Suchergebnisse passen zu meiner SucheNach Datenbanktyp(in %, N=1.936) 80% zufrieden Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 15 19.03.09

25. Bewertung und Erwartungen Sind Sie mit der Datenbank zufrieden und würden sie weiterempfehlen?Nach Datenbanktyp(in %, N=1.949) Leichte Verschlechterung gegenüber dem Vorjahr (87% gegenüber 90% positiv) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 16 19.03.09

26. Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Wie 2008: Höchster Planungsnutzen bei den regionalen Datenbanken (zwischen privat und öffentlich finanzierten kaum Unterschiede) Die Infos aus der Datenbank haben meine Planungen wesentlich voran gebracht, nach Datenbanktyp(in %, N=1.891) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 17 19.03.09

27. Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Deutliche gesteigerte Marketingwirkung gegenüber Vorjahren Teilnahme an Weiterbildung auf Grund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken 2007 bis 2009 (in %, N=1.909) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 18 19.03.09

28. Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten Auch 2009 stärkster Marketingeffekt bei den regionalen Datenbanken Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.909) Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009 19 19.03.09

29. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Diese Präsentation sowie eine ausführliche Fassung ab sofort im Internet unter http://projekt.iwwb.de,Bereich Steuerungsgremium 20 12.3.08