Responsive Webdesign hat den Anspruch das komplette „Continuum of screens“ mit einer einzigen Plattform abzudecken. Für eine Cross-Device Experience sind die Ansprüche an das strategisch-konzeptionelle „What“ und dass visuelle „How“ sehr hoch. Das denken und designen in Silos von Mobile, Tablet und Desktop versperrt dabei den Blick auf das wesentliche, den Content. Bei der Konzeption steht der Content im Zentrum und welche Handlungsrelevanz hat der Inhalt für den Nutzer. Dabei sind auch die sequenziellen Verhaltensmuster der Nutzer im Umgang mit den Endgeräten zu berücksichtigen. Eine nachhaltige Multi-Device Experience adressiert Coherence, Fluidity und Adaptability. Der Talk gibt Einblicke welche Vorgehensweisen und Entscheidungen uns helfen Komplexität zu minimieren und dem Prinzip von Device Agnostic zu folgen. Um eine gute Website zu erstellen ist es nicht notwendig zu Wissen auf welchem Gerät die Seite angezeigt wird.
9. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
80ER JAHRE,EIN
COMPUTER EIN NUTZER
10. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
HEUTE, CONNECTED USERS
MIT MEHREREN DEVICES
Scource: IBM, Three New Ways to Understand and Improve Your Customers’ Experience, 2016
11. Scource: IBM, Three New Ways to Understand and Improve Your Customers’ Experience, 2016
12. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
90% WECHSELN DIE
DEVICES IN EINER AUFGABE
Sequenzielle Screening Aktivitäten
38. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
PRODUCT EXPERIENCE
MAPPING
Kontextsensitive Benutzererlebnisse erkennen
und verstehen.
39. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
SCHLANKE UND
ZIELORIENTIERTE METHODE
IM KONTEXT DER
MULTIDEVICE-NUTZUNG
40. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
Customer
Journey
Experience
Map
Skizziert das
Benutzererlebnis
übergreifend
Nutzungskontext
wird fühlbarer und
nachvollziehbarer
41. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
CUSTOMER JOURNEY
Attention - Interesst - desire - action
42. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
URALTES MODELL VON 1898
Elmo Lewis
43. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
STORY-DRIVEN DESIGN
Konzepte aus der Sicht des Nutzers und
seinem Kontext entwickeln.
44. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
IDEEN VISUALISIEREN
Kreatives Denken steht im Mittelpunkt
66. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
@Luke Wroblewski
„Fake data can ensure a nice looking layout
but it doesn’t reflect what a living, breathing
application must endure. Real data does.“
https://articles.uie.com/lorem_ipsum_defense/
67. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
@Jacob Nielsen
„Text is a UI“
68. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
CONTENT MACHT
USABILITY-TESTS
ERST MÖGLICH!
69. KPS digital GmbH, ein Unternehmen der KPS AG
WAS IST EIGENTLICH MIT
DEN REALITÄTEN UNSERER
KUNDEN – IHRER
STAKEHOLDER & CO.?