Präsentation von Marius Kremeyer bei CROissants mit Optimizely & TIE Kinetix in München am 12.3.2015
Lernen Sie:
- Warum große Unternehmen wie Amazon & Google schon lange testen
- Wie andere Unternehmen durch A/B Tests Bestellungen und Anmeldungen steigern
- Wie Sie neue Ideen für A/B Tests generieren
- Wie Sie mobil optimieren
- Wie Sie den gesamten Customer Journey optimieren
Mehr Informationen über Optimizely hier: https://www.optimizely.de/
Praxisbeispiele finden Sie bei uns im Blog:
http://blog.optimizely.de/
Mehr Infos zu TIE Kinetix & Optimizely finden Sie hier:
https://www.optimizely.com/partners/solutions/tiekinetix/
4. Dan Pete
2006:
Dan Siroker und Pete Koomen
— Product Manager bei Google
2008:
Dan — Obama Campaign
2008 - 2010:
Carrotsticks, Spreadly,
undY Combinator.
2010: Gründung von Optimizely
2012 (Okt.): 100,000th Experiment, over
1 Billion pages. #1 Website Optimization Platform
2013: $28M für Internationalisierung
100K
$28M
Unsere Geschichte
9000 Glückliche Kunden
$57M 2014: $57M für weitere Expansion
11. RICHARD FEYNMAN
“During the Middle Ages there were all kinds of crazy ideas, such as
that a piece of rhinoceros horn would increase potency.
Then a method was discovered for separating ideas […]
And it developed very well, so that we are now in a scientific age.”
12. RICHARD FEYNMAN
“But even today I meet lots of people who sooner or
later get me into a conversation about UFOs, or
astrology, […] and so forth.
And I’ve concluded that it’s not a scientific world.”
22. HYPOTHESE
Wenn: Wir statt Bildern Videos auf die Produktseiten setzen
Dann: Steigen die Bestellungen
Weil: Wir uns durch die Bilder emotionaler angesprochen fühlen.
27. HYPOTHESE
Wenn: Wir den Rabattbanner entfernen
Dann: Steigen die Vorbestellungen
Weil: Die Besucher “nur” an dem neuen Spiel interessiert sind
und nicht an Rabatten für Folgekäufe.
31. HYPOTHESE
Wenn: Wir eine Grafik zum Anmeldeprozess auf der Landing Page
einsetzen
Dann: Steigen die Anmeldungen
Weil: Die Besucher genau wissen, welche Schritte auf Sie zukommen
werden
35. HYPOTHESE
Wenn: Wir die Box für Social Shares besser* darstellen
Dann: Steigen die Fans auf Facebook und wiederkehrender Traffic
Weil: Die Besucher eine andere Darstellung der Box weniger
aufdringlich finden
49. WETTBEWERBERANALYSE
1. Welche Webseiten nutzen Sie gerne?
2. Wer sind Ihre direkten Wettbewerber?
3. Was funktioniert in anderen Branchen /
Kategorien besonders gut?
54. HYPOTHESE (DATING)
Wenn: Wir Personen, die sich noch kein Konto
erstellt haben, jeweils eine Person des anderen
Geschlechts zeigen
Dann: Erhöhen wir die Anzahl der Anmeldungen
Weil: Nutzer sich persönlich angesprochen fühlen.
59. Wenn: Wir die Ansprache auf die Stadt beziehen
Dann: Werden mehr Besucher einen Termin bei der Parfümerie in
ihrer Nähe buchen
Weil: Nutzer sich persönlich angesprochen fühlen
HYPOTHESE
72. Wenn: Shop Besucher Social Log-In
beim Check-Out nutzen können
Dann: Werden mehr Besucher den Kauf
abschließen
Weil: Nutzer Bequemlichkeit schätzen und
keinen zusätzlichen Account anlegen
müssen
HYPOTHESE
81. Wenn: Wir die Reihenfolge der Aktivitäten im Onboarding
ändern
Dann: Steigern wir die Anzahl aktivierter User
Weil: User eher Aktionen ausführen, die sie wenig
Aufwand kosten und bekannt sind (Selfie aufnehmen)
HYPOTHESE
85. STEFAN KAUFT SCHUHE
• Shoppt in der Zalando App im Zug auf
dem Weg nach hause, wird dabei aber
unterbrochen
• Sitzt auf dem Sofa und sieht einen
Zalando Spot, googelt Zalando auf
dem Smartphone
• Verlässt das Sofa und schließt den
Einkauf auf dem Desktop ab
86. TANJA BUCHT EINEN FLUG
• Kriegt eine Einladung zum Geburtstag auf
der Facebook App – wechselt in die
Lufthansa App und schaut wie teuer ein
Flug ist
• Zu hause angekommen, vergleicht Preise
auf anderen Webseiten und bucht dann
direkt auf der Lufthansa Desktop Webseite
• Erhält Erinnerung für Check-In als Push
Notification 24 Stunden vor Flug