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La adopción de la norma internacional ISO/IEC 20000 conlleva la implantación de un Sistema de Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información (SGSTI) que una empresa, departamento o área interna presta a sus clientes. Ello implica diseñar o adaptar la arquitectura de procesos para la prestación de dichos servicios según los requisitos y prioridades del negocio. Este curso sirve de referencia, apoyo y consulta para las PyMEs de cualquier ámbito de actividad económica que estén interesadas en la planificación, implantación y certificación de un SGSTI basado en la norma ISO/IEC 20000. El curso establece los contenidos específicos (mínimos) que debe cumplir la organización para la certificación del sistema que se establezca. Se exponen a su vez, de forma práctica y sencilla, los aspectos esenciales para cada punto requerido por la norma, con ejemplos, buenas prácticas y recomendaciones. Este curso, no pretende sustituir a la norma ISO/IEC 20000-1, sino que debe utilizarse de manera complementaria para lograr con éxito la planificación e implantación de un SGSTI en un entorno reducido, como el que corresponde a una PyME.

Curso de ISO/IEC 20000 para PyMEs

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La planificación de proyectos es una de las labores más importantes de un Gerente de Proyectos de Software. Como Gerente de Proyectos, debe dividir el trabajo en partes y asignar éstas a los miembros del equipo del proyecto, anticipar los problemas que pudieran surgir o preparar posibles soluciones a tales inconvenientes. El plan creado al comienzo de un proyecto se usa para comunicar al equipo y los clientes cómo se realizará el trabajo, así como para ayudar a valorar el avance del proyecto. El propósito de este curso de Planificación de Proyectos de Software es introducirlo a la planeación, calendarización y estimación de costos de proyectos.

Curso de Planificación de Proyectos de Software

Lorenzo Armenta Fonseca CAPM, MCP, MCTS

En la actualidad existe una constante demanda de la industria por un mejor y más barato software, que debe entregarse en plazos cada vez más cortos. Por consiguiente, numeras empresas y organizaciones de TI han dirigido la atención hacia la mejora de procesos de software como una forma de aumentar la calidad de su software, reducir los costos o acelerar los procesos de desarrollo. La mejora de procesos significa comprender los procesos existentes y cambiarlos para incrementar la calidad del producto o reducir los costos y el tiempo de desarrollo. En la actualidad, comúnmente se utilizan dos enfoques muy diferentes para la mejora y el cambio de procesos: 1. El enfoque de madurez de procesos, que se ha orientado en mejorar el proceso y la gestión del proyecto e introducir en una organización buenas prácticas de ingeniería de software. El nivel de madurez del proceso refleja la medida en que se adoptan buenas prácticas técnicas y administrativas en los procesos de desarrollo de software organizacional. Las metas principales de este enfoque consisten en mejorar la calidad del producto y la previsibilidad del proceso. 2. El enfoque ágil, orientado al desarrollo iterativo y la reducción de las sobrecargas en el proceso de software. Las características primarias de los métodos ágiles son la entrega rápida de funcionalidad y la capacidad de respuesta ante los cambiantes requerimientos del cliente. El propósito de este curso es introducir al participante a la mejora del proceso de software como una forma de aumentar la calidad del software y reducir los costos de desarrollo.

Curso de Introducción a la Mejora de Procesos de Software

Lorenzo Armenta Fonseca CAPM, MCP, MCTS

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Die Unterlagen führen durch viele Anschauungsbeispiele, wie Lehrende und Lernende mit Web-Video umgehen. Persönliche Erfahrungsberichte und Projekte kommen ebenso vor, wie die Renner im weltweiten Wissens- und Lernweb. In Web-2.0-Kultur vereinigen sich beide Rollen in einer Person und in einem Lernarrangement, so dass man von drei Dimensionen sprechen kann, in denen das Thema ausgelotet wird: 1. Lernpraxis mit Web-Video. 2. Lehrpraxis mit Web-Video. 3. Mitmachen 2.0 als LehrLernende. Im dritten Teil sieht man - auch an der Idee von Realtime-Videostorytelling, dass Kurse 2.0 ganz im Sinne des Bluetrain Manifeste Gespräche sind. Oder auf gut Englisch: Courses 2.0 are Conversations.

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