YENNY ANTEQUERA MARINE GARCIA

1. COMPETITIVIDAD<br />DEFINICIÓN:<br />Competitividad es la capacidad de identificar y aprovechar, ventajas económicas, actitudes y conocimientos en un ámbito global en forma permanente y sostenible.<br />El término competitividad se aplica a varios aspectos de la vida diaria como por ejemplo:<br />Competitividad de un país:<br />La competitividad de un país es el grado al cual se puede producir bajo condiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfagan la demanda de los mercados internacionales incrementando simultáneamente los ingresos reales de sus ciudadanos.<br />Mientras más competitivo sea un país, mejor nivel de vida para todos sus ciudadanos. Por eso, el gran reto para todos los países es cómo mejorar permanentemente en la carrera por la competitividad.<br />Las circunstancias macroeconómicas, políticas, jurídicas y sociales que sostienen a una economía en crecimiento, como es el caso del Perú, contribuyen a una economía saludable.<br />Si aspiramos a lograr desarrollo económico que se traduzca en bienestar y calidad de vida para los ciudadanos, estas circunstancias a las que hacemos referencia son una condición necesaria pero no suficiente. Se requiere generación de riqueza a través de la continua mejora de la competitividad, en los ámbitos de la vida nacional, empresarial e individual.<br />Competitividad institucional/empresarial:<br />Se define la competitividad como la capacidad que tiene una organización, pública o privada, con o sin fines de lucro, de lograr y mantener ventajas que le permitan consolidar y mejorar su posición en el entorno socioeconómico en el que se desenvuelve. Estas ventajas están definidas por sus recursos y su habilidad para obtener rendimientos mayores a los de sus competidores. El concepto de competitividad conlleva al concepto de “excelencia”, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organización.<br />En este sentido, se considera una empresa competitiva a la que es capaz de ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus clientes. Los mercados cambian, las exigencias de los consumidores también cambian y, por eso, es clave que la empresa se adapte permanentemente a estos cambios, a fin de mantener o mejorar sus niveles de competitividad.<br />Competitividad de los individuos:<br />Igualmente es aplicable el concepto de competitividad, pues el ser competitivo significa tener características particulares como valores, formación, capacidades gerenciales y otros, que posibilitan que algunos sean escogidos entre muchas opciones, en el mercado laboral, académico, etc.<br /> Nuestro ámbito de estudio se enfocará a explicar la competitividad empresarial.<br />COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL<br />Como ya se definió anteriormente, la competitividad empresarial es la capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.<br />Para ello se requiere:<br />1- Actores y condiciones competitivas<br />2- Políticas y acciones apropiadas<br />La Competitividad y la Estrategia Empresarial <br />La competitividad no es producto de la casualidad, ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos (accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, la competencia, el mercado, el gobierno y la sociedad), en general que configuran la dinámica de conducta organizativa. <br />Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después, unos procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de quot;
planificación estratégicaquot;
. La función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global. <br />Para entender mejor dicha eficiencia, se consideran los siguientes niveles de competitividad: <br />La competitividad interna, se refiere a la capacidad de la organización y de su continuo esfuerzo de superación para lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles como personal, capital, materiales, ideas, y los procesos de transformación. <br />La competitividad externa, está orientada a la elaboración de los logros de la organización en el contexto del mercado, o al sector al que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta debe considerar variables exógenas, como el grado de innovación, el dinamismo de la industria, la estabilidad económica, para estimar su competitividad a largo plazo. Una vez que la empresa ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado. <br />CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMPETITIVA<br />Para lograr que una empresa sea competitiva se debe tener en cuenta esencialmente lo siguiente:<br />Eficiencia: productividad y control de costos. <br />Calidad: confiabilidad, durabilidad y estética del producto. <br />Innovación: diferenciación, agilidad y flexibilidad. <br />Sustentabilidad: producción limpia.<br />Lograr empresas con estas características exige una transformación profunda en aspectos esenciales tales como:<br />Gerencia o dirección estratégica<br />Información oportuna<br />Innovación permanente<br />Mejoramiento continuo de los recursos humanos<br />Inserción de la empresa en el entorno competitivo<br />Cooperación horizontal y vertical<br />Producción limpia<br />FACTORES CLAVE DE COMPETITIVIDAD<br />TRADICIONALESEMERGENTESCALIDADPRECIOCREDIBILIDAD(IMAGEN/POSICIONAMIENTO)RESPALDO(SERVICIO POSTVENTA Y GARANTIAS)ADAPTABILIDAD(VARIEDAD)INNOVACIONTIEMPO DE RESPUESTA Y OPORTUNIDADES DE LA ENTREGADISTRIBUCION AMPLIATALENTO HUMANO: ESENCIAL PARA SER COMPETITIVO<br />FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA<br />Administración del talento humano.<br />Inversión en tecnología de procesos.<br />Equipos semiautónomos, mejoramiento niveles de capacitación, pagando más.<br />Ventaja de costos proveniente de personal motivado, productivo. <br />Cultura de calidad.<br />Modificaciones en cuanto a la forma de pensar frente a las personas.<br />Capacitación y desarrollo de habilidades<br />Outsourcing<br />Causas y Soluciones Generales al Problema de la Competitividad<br /> <br />Tener un panorama a corto plazo: <br />Causa: La preocupación por resultados financieros a corto plazo tiene como consecuencia la falta de capacidad de permanencia por parte de las empresas afectadas, lo que se refleja en bajas de inversión en investigación y desarrollo y en capital físico y humano después de lograr los primeros rendimientos importantes. Una tendencia relacionada ha sido la diversificación, alejándose de los negocios donde se ha acumulado experiencia para entrar en actividades más rentables a corto plazo. <br />Solución: Dar menos importancia a los resultados financieros a corto plazo e invertir más en investigación y desarrollo. <br />Las deficiencias estratégicas: <br />Causa: Por no prestar atención a las intenciones y capacidades de los competidores extranjeros y a las oportunidades que brindan los mercados externos. Otra área estratégica débil es el abandono de la función de manufactura con respecto a otras funciones, no se ha invertido el suficiente capital físico y humano, para construir y mantener una capacidad competitiva. <br />Solución: Modificar las estrategias corporativas para incluir respuestas a la competencia extranjera. Invertir más en personal y equipos para mejorar la capacidad productiva. <br />La falta de cooperación: <br />Causa: En las empresas, con frecuencia existen “muros” que separan los individuos que cumplen distintas funciones en distintas áreas (diseño de producto, proceso, mercadotécnia, investigación, etc.), dentro de la misma. En consecuencia los individuos no pueden trabajar en equipo; en vez de tomar decisiones en conjunto se hace secuencialmente provocando atrasos y deficiencia. Por otra parte, se prefieren las relaciones contractuales en vez de relaciones corporativas a largo plazo con los proveedores, agravándose porque las funciones individual y departamental se dividen y especializan excesivamente. <br />Solución: Eliminar las barreras de comunicación dentro de las organizaciones y reconocer que existen intereses mutuos. <br />Las deficiencias en la organización y en la dirección de los recursos humanos: <br />Causa: Se ve a la fuerza de trabajo como un factor a reducir en vez de un recurso productivo y evolutivo. No se ve lo importante de un personal bien entrenado, motivado y adaptable. <br />Solución: Reconocer que la fuerza de trabajo es un recurso que debe fortalecerse. No escatimar esfuerzos en fortalecerla. <br />Deficiencias recurrentes en la práctica tecnológica:<br />Causa: Las deficiencias en el diseño de productos sencillos, confiables y fabricables, los fracasos para incorporar calidad a los productos en la fase de diseño, las deficiencias en el diseño de procesos de manufactura y una tendencia a innovar el producto pero no el proceso ha llevado a la pérdida de posición en el mercado. <br />Solución: Incorporar la calidad durante la etapa de diseño. Dar mayor importancia a las innovaciones en los procesos y no sólo a las de los productos. <br />COMENTARIO<br />Después de lo expuesto anteriormente se puede decir que la competitividad empresarial requiere de un equipo directivo dinámico, actualizado, abierto al cambio organizativo y tecnológico, y consciente de la necesidad de considerar a los miembros de la organización como un recurso de primer orden al que hay que cuidar. Sin embargo, se puede afirmar que este suele ser uno de los puntos débiles de un elevado número de empresas que ha desaparecido o tienen problemas de supervivencia. Como sabemos, el equipo directivo determina en gran medida la actitud de los miembros de la organización hacia el trabajo. La experiencia demuestra que las empresas que mantienen en el tiempo posiciones competitivas sostenidas, dedican una gran atención al futuro, al tiempo que vigilan constantemente su entorno. <br />Hoy día las empresas que están más cerca de alcanzar la eficiencia, saben que si logran generar un mayor Valor Económico a su negocio, sus utilidades mejoraran, se aumentará el interés de los accionistas y a su vez se tendrá una ruta más clara que garantice la perdurabilidad y sostenibilidad del negocio. Pero ¿a qué nos referimos con eficiencia?, ¿es sinónimo de eficacia? ,pues bien podemos decir que :<br />La eficacia es un concepto relativo a la capacidad de una organización para cumplir con su misión. Sin embargo, eficacia no implica eficiencia ya que una organización puede ser eficaz, pues cumple correctamente su misión, pero esto no implica que resulte eficiente, pues invierte grandes recursos en el logro de sus resultados económicos. De igual forma puede lograr la eficiencia y la misión estar mal formulada (no se corresponde con la necesidad económica y social) por lo que podría resultar ineficaz la gestión de la empresa. Ambos términos están implícitos en la excelencia empresarial y a su vez el término se identifica con el logro de ventajas sostenidas en el mercado por lo que la excelencia es asociada con la competitividad.<br />