New Chinese Tourists: The second wave of China's Outbound Tourism
Marktentwicklung in China und die Auswirkungen auf die Kaufentscheidung von Touristen
1. Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt COTRI China Outbound Tourism Research Institute, Heide / Beijing Marktentwicklung in China und die Auswirkungen auf die Kaufentscheidung von Touristen Business Breakfast „Mehr Umsatz mit Chinesen“ Hamburg 16.08.2011
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5. “ All the ripping down of the old and throwing up of the new across China today cannot be explained as a matter of economic necessity alone. It is too frantic to be considered so simply. The visible Chinese project is, among much else, a signifier of an almost compulsive psychological urge to self-reinvent – to make ‘being Chinese’ mean something new.” (Patrick Smith: Somebody Else’s Century, East and West in a Post-Western World 2010:23)
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8. 2010: 57 Millionen Outbound trips China No. 1 Quellmarkt in Asien auch wenn Reisen nach Hong Kong, Macao und Taiwan nicht berücksichtigt werden. Outbound-Ausgaben höher als Einnahmen aus Inbound-Tourismus
9. 2000: Globaler Marktanteil 1.5% 2010: Globaler Marktanteil 6.1% 2000: Einer von 67 internationalen Reisenden stammt aus China 2010: Einer von 17 internationalen Reisenden stammt aus China
10. 2010: - Ausgaben für internationale Reisen 55 Mrd. US$ - China steigt auf den dritten Platz unter den top spenders im internationalen Tourismus
11. China Tourism Academy gibt die Zahlen für das erste Halbjahr 2011 heraus: Chinese outbound tourism has reached 32 million visitors with estimated USD$ 28 billion expenditure. This is an increase of 19% and 17% respectively in comparison with the same period last year.
12. Und was von diesen Geldern bleibt in deutschen Ladenkassen? 1. HJ 2011: 102 Mio. € Umsatz (+64%), 507 €/Kauf, 43% des Totalumsatzes in Frankfurt (Quelle: Global Blue) Entwicklung 2006-2010 nach Produktgruppen
13. CNTA China National Tourism Administration Voraussage für 2015 (Quelle: CNTA Mai 2010) : 100 Millionen chinesische Outbound-Reisende mit 100 Milliarden US$ Ausgaben Der jahrzehntelange internationale touristische Quellmarkt No. 1 wird abgelöst:
14. Und warum reisen chinesische interkontinentale Touristen immer mehr? In einem Wort: Investition in - Persönliches Prestige - Sozialkapital - Distinction - Lernen - Business opportunities - Soft power Kein Chinese reist nach Europa, um Urlaub zu machen
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22. Vorsicht vor Durchschnittswerten: Beispiel: Im Durchschnitt gibt es zwei Pkw pro km² in China. Trotzdem sind die Staus in chinesischen Städten beeindruckend Unsere Kunden sind nicht die Chinesen, sondern die top 10% der Gesellschaft
23. Anpassung des Angebots für die New Chinese tourists: Nischen produkte, wenn sie erfolgreich kommuniziert werden, funktionieren. Auch eine kleine Nische in China bedeutet grosse absolute Kundenzahlen. (Beispiel: China ist der No. 1 Importeur für französischen Bourdeaux, trotzdem trinkt nur ein Promille der Chinesen jemals Bourdeaux ) Beispiel: Wine Tasting Diploma in Norditalien: Angeben auf höherem Niveau – und neue treue Kunden
24. Mitarbeiter-Training und Qualitätssicherung Beispiel: Online und Inhouse-Trainings für China Outbound Tourism Quality (COQ) Hosts und COQ Label für Firmen und Destinationen
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26. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre – sicherlich – interessanten Fragen! Kontakt: arlt@china-outbound.com www.china-outbound.com www.chinatraveltrends.com