「Misocaチームの自己組織化への取り組み」at DevLOVE関西現場甲子園2015
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- 2. • クラウド上で請求書をつくって送れる(郵送) • 見積書、納品書、請求書 • ユーザーアカウント：7万 • 豊吉(@toyoshi)・マツモト(@Dominion525)
- 5. それでは本題
- 7. 今日のお話 • どのように改善していったか • 自己組織化 • 自己組織化は優れたプロダクトをつくるため の必要条件
- 9. 今日のお話: どのように改善していったか • 限られた時間の中で改善する • 残業はしたくない • 全員が改善していく意志を持つ • 個ではなくチームとして取り組む
- 10. 今日のお話: どのように改善していったか • そのために？ • ミーティングを効率的にやる • ミーティングの質を上げる • 少しずつ改善 • (もちろん日々の仕事をこなしながら)
- 11. 今日のお話 自己組織化
- 12. 今日のお話:自己組織化って？ • 何をやるのか • どうやってやるのか • 誰とやるのか • 自分たちで考えて判断できる
- 13. 今日のお話: 自己組織化できてないと… • タスクを誰かからもらわないと動けない • 他のメンバーが何をしているのかわからない • プロダクトがどういう方向に成長していくの かわからない
- 15. 今日のお話: 優れたプロダクトは優れたチームから • 自発性 • クリエイティビティ • モチベーション • 新たな発見 • イノベーション 引用: http://president.jp/articles/-/1801?page=2
- 17. 2年前の様子 • カウボーイ • 個人が頑張る時代 • すべては豊吉、マツモトが管理
- 18. 2年前の様子: 個人が頑張る時代 • タスクは指示されてやるもの • 他人の作業は知らない • コードレビューはなんとなくやる
- 19. 2年前の様子: すべては豊吉、マツ モトが管理 • (2人が意見を言い合って)議論が収束しない • スケールしない • 何をするのかどうやるのか決められない
- 20. 2年前の様子: 会議体 • 朝会 • ふりかえり(という名のなにか) • 詳細は後述するが酷かった
- 21. 何が問題だった？ • タスクは指示されてやるもの • 他人の作業は知らない • 次のタスクは聞いてない • 視点がバラバラのごちゃごちゃしたミーティ ング
- 22. 目指すべき状態 • タスクはみんなと協力してやる • 次にやることの話ができている、説明できる • 必要最小限で十分なミーティング
- 23. 2年間の取り組み(最初にまとめ) • 基礎体力づくり (改善する文化をつくる) • スクラムへの取り組み • (こういうふうに計画したわけではなく、こう いうふうに結果的になった)
- 24. 改善の方針 • 自分(こくぼ)が言うよりも気付いて欲しい • あれこれ押し付けたくない • 自分の頭で考えて欲しい • その方がチームとして強くなる • よりよいアイデアが出る
- 25. 2年間の取り組み • 基礎体力づくり (改善する文化をつくる) • スクラムへの取り組み
- 28. 改善その1 (基礎体力). チームの一体感を育てる • 1. 他のメンバーのことをもっと知ろう • 2. 開発チーム内でもっと情報を共有しよう • 3. タスコレ
- 29. チームの一体感を育てる 1. 他のメンバーのことをもっと知ろう • タスク管理 • 当時はPivotalTrackerで雑に管理 • PTが悪いわけではない • が、制約が強すぎる
- 30. チームの一体感を育てる 1. 他のメンバーのことをもっと知ろう • ホワイトボードと付箋でタスクの見える化 • 自由なフォーマット • まぁまぁうまくいった！ • タスク管理する良さに気付けた
- 31. チームの一体感を育てる 2. 開発チーム内でもっと情報を共有しよう • 毎週金曜日に開発チームだけのミーティング • 読んだ本の共有 • コードレビューで気になった箇所を共有 • よかったコード • 注意が必要なコード • 技術的な話でコミュニケーションを促進
- 32. チームの一体感を育てる 3. タスコレ • 普段の業務でできないことをする時間 • リファクタリング • 技術的なチャレンジとか実験 • 開発環境の改善
- 34. チームの一体感を育てる やってみた結果 • ホワイトボードと付箋でタスク管理する習慣 • 開発チームミーティングで一体感UP • タスコレでクリエイティビティとモチベーショ ンUP
- 35. 残り2/3
- 37. 改善その2 (基礎体力). ミーティングの改善 • 1. 朝会 • 2. ふりかえり • やってみた結果
- 38. 改善その2 (基礎体力). ミーティングの改善 • 1. 朝会 • 2. ふりかえり • やってみた結果
- 39. ミーティングの改善 1. 朝会 ~~ 当時の様子 ~~ • 口だけの報告 • 空中戦 • よくわからないけど進んでいく
- 40. ミーティングの改善 1. 朝会 ∼∼改善しよう∼∼ • 日報を書いてみんなが見えるようにしよう • → Qiita:Team導入 (今はesa.io) • 日報を見ながら朝会を実施 • 話が入ってきやすい(聴覚 + 視覚) • 日報のポエムでコミュニケーションも活発に
- 41. ミーティングの改善 1. 朝会 ∼∼Qiita:team∼∼ • 日報以外でも色んなことを記事としてまとめ る習慣ができた • 技術情報 • 運用情報 • もやもや
- 42. ミーティングの改善 1. 朝会 ∼∼問題も…∼∼ • いちいち見るのは時間がかかる • 当時で約30分 • 人が増えてきてさすがにヤバくなってきた
- 43. 改善その2 (基礎体力). ミーティングの改善 • 1. 朝会 • 2. ふりかえり • やってみた結果
- 44. ミーティングの改善 1. ふりかえり~~ 当時の様子 ~~ • 全社員が集まって水曜日に開催 • 付箋と机 • 数人しかいないうちはよかった • リモートの人もいるのでアナログでやるのも 限界が…
- 45. ミーティングの改善 1. ふりかえり~~ 改善しよう ~~ • 如何に効率よく進められるかを検討 • Trelloを使う • Trelloのラベルをうまく使う • 全員いなくてもよい話題は当事者間で話す
- 46. ミーティングの改善 1. ふりかえり ~~ 効果 ~~ • ミーティングのやり方に型ができた • 色んな議論が効率的になった • ミーティングを短くしようという文化が根付 いた
- 47. ミーティングの改善 1. ふりかえり ~~ 問題も… ~~ • ふりかえりをする場 →「全社員で話をする場」 • プロダクトのKPIについての話もすることに • そもそも「ふりかえり」って？ • 開発以外にも、マーケティング、他色々の話が 出てきて収集が付かなくなった
- 48. 改善その2 (基礎体力). ミーティングの改善 • 1. 朝会 • 2. ふりかえり • やってみた結果
- 49. ミーティングの改善 やってみた結果 • 改善していく過程で培われた視点 • 「より効率的にするには？」 • 「無駄を省くには？」 • 小さく改善する文化 • 問題も出てきたが取り組んで成長した結果
- 51. 改善とチームの成長 自己組織化の下地ができた • 色んな取り組みをみんなで考えてTryしていった • 小さな成功体験を積み重ねていった • うまくいったものもあればいかなかったものも • 改善して新たな問題もでてきたけど • この過程でチームとして少しずつ成長していった
- 52. 改善とチームの成長 大鉈を振るうとき • そろそろ本格的にやりたい • ずっとこの時を待っていた • 今ならもっとうまくできるはず • 方針には逆らうがこれはやる
- 55. そしてスクラムへ この時の問題まとめ • 朝会に時間がかかり過ぎている • ふりかえりがふりかえりになってない • 開発チームミーティングに出る話題が多過ぎる • 技術 • プロセス
- 56. この時の問題まとめ そもそもミーティングの質が悪い • 非開発メンバーがいる場で開発の話が出てしまう • そもそも自然と出てしまうのがおかしい • 話を必要以上に噛み砕く必要がある • 開発の深い話ができない • 開発チームミーティングは週イチしかない
- 59. 逆襲のスクラム 早すぎたスクラム • 初期に取り組んで失敗 • 隔週だとイベントを忘れる • スタートアップは動向の変化が激しいし… (当 時の言い訳) • まだリズムをつくれるほど成熟していなかった
- 60. 逆襲のスクラム • 一時的は「スクラムなんて…」 • と思ってたけれど • リズムをつくれる文化ができたきたし…
- 61. 逆襲のスクラム • アジャイルおじさん (@kakutani) 曰く • 「スクラムの基本は検査、適応、透明性だ。」 • 「開発のプロセスはすべてはこの３つのどれか に行き着くことを意識しろ」 • こくぼ「フレームワークとしてのスクラム。なる ほど」
- 62. 逆襲のスクラム • 前職のうさ耳後輩 (@kyon_mm) 曰く • スクラム基本通りにやってうまくできてる • 基本をやらずにあーだこーだ言うのよくない • こくぼ「DA・YO・NE」
- 63. もう一度スクラム やってみよう
- 64. 2年間の取り組み • 基礎体力づくり (改善する文化をつくる) • スクラムへの取り組み
- 65. 残り1/3
- 69. 改善その３ (スクラム) ミーティングの変革 • 朝会の分離 • 水曜日はMisocaチームの定点観測デイ
- 70. ミーティングの変革 朝会 • 朝会を分けた • 全体でやる朝会 • 約５分、相談、連絡事項 • 開発チームとマーケチーム用の朝会をそれぞれ • 約10分、進 、連絡、共有事項
- 71. 改善その３ (スクラム) ミーティングの変革 • 朝会の分離 • 水曜日はMisocaチームの定点観測デイ
- 72. ミーティングの変革 定点観測デイ • ふりかえりという位置づけを変えた • 開発とマーケティングチームが情報共有する場 • KPI、開発の成果、マーケティングの成果 • KPT (全体に共有するものだけ)
- 73. 改善その３ (スクラム) ミーティングの変革 ∼成果∼ • 時間が圧倒的に短くなった • ハイコンテクストで話ができるようになった • 何を話すべきかが明確になった
- 76. 改善その４ (スクラム) フレームワークを活用 • 開発のプロセスもふりかえろう • プロセスをふりかえった結果 • プランニングも必要だ • プランニングのはじめかた
- 77. フレームワークを活用 開発のプロセスもふりかえろう • そもそも「ふりかえり」とは • プロダクトの「つくりかた」をふりかえるも のでは？ • そういう場がずっと欲しかった • のでこれも水曜日にやることにした (悲願)
- 78. フレームワークを活用 プロセスをふりかえった結果 • とりあえず一週間でやったことをふりかえる • 「なんでこれ思ったとおりにいかなかったんだろう？」 • 「仕掛中のPullRequest多過ぎじゃね…」 • 「もうちょっと事前になにかできたはずでは…」 • 「プランニングすればあるいは…！！」
- 80. フレームワークを活用 プランニングのはじめかた • 最初から見積云々言うと大変 • まずは一週間でやることをざっくり話す • そこから細かい改善を重ねる • 今まで培ってきたものを活かしてベイビース テップで改善する
- 81. とりあえずの完成形
- 82. 自己組織化へ近づいてきた • 何をやるのか • どうやってやるのか • 誰とやるのか • 常に話あって進められるようになった
- 83. Before / After
- 84. Before • タスクは指示されてやるもの • 他人の作業は知らない • 次のタスクは聞いてない • 視点がバラバラのミーティング
- 85. After • タスクは協力してやるもの • 困ったことがあれば相談する • 手が空いたら他の人を手伝ったり次やること に先行して着手 • 目的を持ったミーティング
- 86. まとめ
- 87. まとめ ∼コツコツやる∼ • 1つ1つの改善に驚きはない • 当たり前のことを普通に解決する • 焦ってすぐに色んなことを変えない
- 88. まとめ ∼気持ち∼ • 常に改善する意思 • 他人へのおもいやり • 仕事への楽しみ
- 90. まとめ ∼リズム∼ • 最初からうまくやろうとしない • うまくいかないものはスパっと止める • そういう文化をつくる
- 91. まとめ ∼導入の順番∼ • あれこれうるさく言わない • まずメンバーに必要性を気付いてもらう • そのために「ふりかえり」をする • 外から言われて変わるのはよいチームとは言 えない
- 93. 今後の課題 • (今日話してないけど)バックログのリファイン メントを一部メンバーでやっている • リファクタリングやチャレンジをいつやるか • ちゃんとした見積をしてない • ベロシティなど数値的な計測ができてない
- 94. 今日の話のまとめ