Este documento descreve o Programa Rumos do Itaú Cultural, que promove a reflexão sobre a formação do jornalista de cultura. O programa utilizou salas virtuais para conectar estudantes e professores de todo o Brasil e discutir pautas jornalísticas. As salas virtuais facilitaram a organização do conhecimento, engajamento dos usuários e publicação de relatórios. Os resultados mostraram aumento na produção e compartilhamento de conteúdo entre os participantes.

1. Case: Itaú Cultural

2. Muito prazer, Wilton Pinheiro
Fundador do Fichário Online: portal para pré-
vestibulandos com 400 mil usuários/mês
Engenheiro de Computação pela Unicamp
Project Manager do LMS Global do ABN AMRO
Bank: 57 países e 110 mil funcionários
Co-Fundador do B2Learn

3. Sumário
1. Estrutura e Objetivos do Programa Rumos
2. Desafios
3. Solução: Salas Virtuais
4. Resultados
5. Futuro

4. 1. Sobre o Itaú Cultural
Pesquisa e produção de
conteúdo
Mapeamento, incentivo e
difusão de manifestações artístico-
intelectuais.
Grupo de Trabalho anual
Promover a reflexão sobre a
formação do jornalista de cultura
Prática desse tipo de jornalismo
na contemporaneidade

5. 3. Objetivos do Programa
Promover a reflexão sobre a formação do
jornalista de cultura e promover a prática
desse tipo de jornalismo
Estudantes:
– Discutir e refinar pautas de matérias jornalisticas
– Entregar reportagem final
Professores:
– Discutir temas contemporâneos e metodologias de ensino
– Criar um livro sobre os assuntos discutidos

6. 2. Estrutura do Programa
Terceira edição do Programa
Edital público de seleção: reportagens
Público alvo:
• Estudantes e Professores de Jornalismo
Cronograma: 1 ano
Bolsas de participação apoiadas pelo
Ministério da Cultura
Encontros presenciais (2) e virtuais
Mínimo de 3 participações/semana

7. 4. Muitos Desafios
1 Manter engajamento em um ambiente virtual durante 1 ano
Alto volume de conteúdo: como organizar?
2
3 Público alvo diverso e disperso geograficamente

8. 5. Solução: Salas Virtuais
Compartilhamento
Publicação Organização
Comentários Alertas
Discussões Mensagens
Gestão Especialistas
Moderação

9. 5. Solução: Ferramentas
Função Ferramenta
• Dashboard da sala
Conectar • Mensagens internas
• Interface visual
• Ferramenta de produção de texto
• Publicação de áudio e vídeo
Compartilhar • Mural de Avisos
• Calendário Compartilhado
• Fóruns
• Bate papo com especialista
Aprender
• Comentários e discussões abertas

10. Tela 1: Painel da sala

11. Tela 2: Organização em Tags

12. Tela 3: Mensagens Internas

13. Tela 4: Bate Papo

14. Tela 5: Calendário Compartilhado

15. 5. Solução: Gestão
• Treinamento de 6 horas para gestora e especialistas
Babi Borghese: Moderadora
• Controle da política e bom uso do ambiente
• Gestão dos usuários e conteúdos no ambiente
• Coordenadora dos especialistas
José Castello: Especialista
• Especialista da Sala de Estudantes
• Revisões e discussões sobre temas com estudantes
• Conteudista dos bate papos
Alex Primo: Especialista
• Especialista da Sala de Professores
• Revisões e discussões sobre temas com professores
• Conteudista nos bate papos

16. 6. Resultados Práticos
Maior engajamento devido ao reconhecimento e
relevância do usuário na rede social
Organização do conhecimento através do sistema de
taxonomia
Pessoalidade da ferramenta devido ao perfil do
usuário customizável

17. 6. Resultados Quantitativos
Nos últimos 4 meses
Sala dos Estudantes
– 25 usuários
– 200 conteúdos publicados
– 500 comentários
– Média de 600 page views diários
Sala dos Professores
– 15 usuários
– 66 conteúdos publicados
– 129 comentários
– Média de 200 page views diários

18. 6. Resultados Quantitativos
Nos últimos 4 meses
Sala dos Estudantes
– 8 conteúdos por usuário
– 20 comentários por usuário
– 24 pv por usuário por dia
Sala dos Professores
– 4,4 conteúdos por usuário
– 8,6 comentários por usuário
– 13,3 pv por usuário por dia

19. 6. Resultados Qualitativos
 Pronto atendimento: Agilidade no lançamento
 Adaptação à realidade do Itaú Cultural:
flexibilidade para customização de layout e criação de novas
ferramentas
 Adequação ao orçamento: Custo proporcional ao uso
Maior engajamento dos usuários: Semelhança entre
B2Learn e redes sociais favorece o engajamento

20. 7. Futuro

21. 8. Sobre o B2Learn
Solução para desenvolvimento e retenção de jovens talentos
• Rede social corporativa
– Comunicação
– Construção de visão compartilhada
• Salas virtuais colaborativas
• Gestores do B2Learn
– Monitoração, avaliação e revisão das ações
– Relatórios com Indicadores de retenção
• LMS SCORM 2004 (e integração)

22. 8. Sobre o B2Learn
Connect Share Learn
• Perfil customizavel • Meu status • Discussões
• Seguir e ser seguido • Documentos • Construção de visão
compartilhada
• Mensagens internas • Áudio
• Buscas
• Vídeo
• Escolhas
• YouTube
• Disponibilidade
• Twitter
• Learning on-demand
• Links favoritos
• Cursos (SCORM)

23. 8. B2Learn: Diferenciais
 Serviço de moderação que assegura o bom funcionamento da sala
 Serviço de gestão garante a efetividade das ações e estratégias
planejadas pelos cliente
 Experiência de 10 anos dos sócios em sistemas colaborativos
 Gestão de Salas com o SOFI: 400 mil usuários
 Baixo custo para personalização de interface e ferramentas
 Agilidade e baixo investimento inicial para implementação da
ferramenta

24. Obrigado!
wilton.pinheiro@b2learn.com.br