1. Prestatie Management
©2009, Via3 new marketing & media

2. BeterScoren! Wij?
Er waren eens drie mensen. Ze heetten Iedereen, Iemand en Niemand.
Op een dag werd Iedereen gevraagd een belangrijke opdracht uit te voeren.
Iedereen was er zeker van dat Iemand dit zou doen.
Iedereen kon het maar Niemand deed het.
Iemand werd boos omdat het de taak van Iedereen was.
Iedereen dacht dat Iemand het had kunnen doen.
Niemand realiseerde zich dat Iedereen het niet wilde doen.
Iedereen beschuldigde Iemand toen Niemand deed wat Iedereen had kunnen doen.
©2009, Via3 new marketing & media

3. Inhoudsopgave
1. Prestatiemanagement
• Wat is prestatiemanagement?
• Waarom prestatiemanagement?
• Wat levert prestatiemanagement op?
2. Informatie
• Welke behoeften leven bij het MKB?
• Traditionele MKB-adviseurs
• Wie geeft antwoord op …
3. BeterScoren Prestatiemanagement
• Creëert zicht op de zaak
• BeterScoren in overzichtelijke stappen
• Balanced Scorecard
4. MKB Dashboard
• Overzicht van prestaties
• Trendanalyse
• Oorzaak en actie
5. Toegevoegde waarde BeterScoren
©2009, Via3 new marketing & media

4. Prestatiemanagement
Wat is prestatiemanagement?
1. Vaststellen van uw ambities (doelen)
2. De weg uitstippelen naar dat doel
3. Structureel meten van de prestaties
4. Structureel de zaken registeren die niet goed gaan
5. Structureel nadenken over verbeteringen
6. PM gaat over mensen, systemen, methoden en processen
©2009, Via3 new marketing & media

5. Prestatiemanagement
Waarom prestatiemanagement?
Uw strategie moet onderdeel uitmaken van het dagelijks handelen
(koersvast)
Periodiek inzicht krijgen in de voortgang van alle processen
De prestaties van uw bedrijf duidelijk meetbaar maken (appels met
appels vergelijken)
Uw organisatie transparanter en slagvaardiger maken
©2009, Via3 new marketing & media

6. Prestatiemanagement
Wat levert prestatiemanagement op?
Meer winst
Betere organisatie
Meer overzicht op alle processen
Slagvaardigere organisatie
Meer loyale klanten (minder prijserosie)
Betrokken en loyale medewerkers
Elkaar aanspreken op resultaat (transparantie)
©2009, Via3 new marketing & media

7. Informatie
Welke behoeften leven bij het MKB?
Kompas (blijf gefocust op de doelstellingen)
Kennis (antwoorden en sparringpartner)
Bescherming voor waan van de dag
Coaching (consultant die ook ondernemer is)
©2009, Via3 new marketing & media

8. Informatie
Traditionele MKB-adviseurs:
Accountant
Bank
Kamer van koophandel
Syntens (ministerie economische zaken)
Verzekeringen
Advocaat
©2009, Via3 new marketing & media

9. Informatie
Wie geeft antwoord op …
Zijn mijn klanten tevreden?
Kan ik niet meer uit de markt halen?
Moet ik investeren in vernieuwing?
Hoe creëer ik een goede teamgeest?
Moet ik personeel aannemen?
Zijn mijn processen optimaal georganiseerd?
Realiseer ik mijn doelstellingen?
©2009, Via3 new marketing & media

10. BeterScoren Prestatiemanagement
Creëert zicht op de zaak!

11. BeterScoren Prestatiemanagement
BeterScoren in overzichtelijke stappen
1. Maken van het plan (businesscasus)
Visie / missie en doelstellingen (SBF) op basis van de
Balanced scorecard opstellen
2. Implementatie
Invoeren in de on-line software en testen, medewerkers
trainen
3. Inbedden in het bedrijf
Zorgen dat PM onderdeel gaat worden van de maandelijkse
rapportage

12. BeterScoren Prestatiemanagement
Balanced Scorecard

13. MKB Dashboard
Prestatie overzicht Organigram
Trendanalyses Dashboard
Oorzaak PDCA - cyclus
Actie Balanced Scorecard
©2009, Via3 new marketing & media

14. BeterScoren Prestatiemanagement
Toegevoegde waarde BeterScoren
• Specialisten
• Kennis van diverse markten (kruisbestuiving)
• Begeleiding in elke fase
• Coachen in het gebruik
• Kennis van automatisering
• Netwerk van ondernemers (geen hoge overhead)
©2009, Via3 new marketing & media

15. BeterScoren Prestatiemanagement
Geïnteresseerd in een vrijblijvende
demonstratie?
Bel of mail ons voor een afspraak:
(0316) 34 19 58 of info@via3.nl
Informatie en referenties:
www.via3.nl
www.beterscoren.nl
©2009, Via3 new marketing & media