Este documento presenta los modelos exitosos de sustentabilidad en redes de telecentros, como el desarrollo de productos y servicios por el Syrian Telecentre Project y la red BIID, y las alianzas estratégicas. También discute las tendencias y oportunidades en innovación social y empresas sociales que usan TIC para servir a las comunidades de bajos recursos. El documento concluye con una presentación sobre la Red Nacional de Telecentros de Colombia y sus esfuerzos para lograr un modelo sostenible que beneficie a las comunidades a

1. En FTC Creemos que en el
contexto que hoy ofrece el
campo de las TICs para el
Desarrollo, hay tendencias y
oportunidades con gran
potencial para que
generemos innovaciones que
potencien el rol de los
telecentros y transformen el
impacto en su creciente
número de usuarios.
Únete a las conversaciones
TIS y forma parte del cambio.

2. Moderación
Jimena Betancourt
TELECENTE SUSTAINABILITY WEBINAR COORDINATOR
jbetancourt@telecentre.org
@jimebeta

3. 3
Modelos exitosos
de sustentabilidad
en redes de
telecentros
Desarrollo de
productos &
servicios:
*Syrian Telecentre
Project
*BIID Network
Alianzas:
*ATN
*Colnodo
TIS TALKS FASE 1
1 2 Innovación
Social
Empresa
Social
Modelos
de
Negocios
usando
TICs y
sirviendo a
la base de
la pirámide
Tendencias y
oportunidades:

4. Presentación
Olga Paz
Project Manager – COLNODO
olga@colnodo.apc.org

5. Olga Paz M.
Julián Casasbuenas G.
www.colnodo.apc.org
Webinarios
Agosto 10 de 2012

6. Misión y objetivos de Colnodo
Sostenibilidad
Ejes estratégicos
Elementos del modelo de sostenibilidad de Colnodo.
La Red Nacional de Telecentros de Colombia
Recomendaciones
Desafíos

7. Colnodo www.colnodo.apc.org es una
organización sin fines de lucro, proveedor
de información y acceso a Internet que
desde 1993 apoya a organizaciones y
personas que trabajan en pro del
desarrollo del país.

8. Facilitar el intercambio de información en pro
del desarrollo y mejoramiento de la calidad
de vida de los Colombianos/as, para
transformar la cultura del manejo de la
información, facilitar la comunicación con el
mundo y generar nuevas herramientas y
espacios de participación para todos/as.

9. Facilitar las comunicaciones, el intercambio de información y
experiencias entre las organizaciones colombianas en el ámbito local,
nacional e internacional a través de redes electrónicas de bajo costo en
temas como derechos humanos, mejoramiento de la condición de las
mujeres, gobernabilidad, democracia y participación ciudadana,
desarrollo sostenible, democratización del conocimiento, inclusión
digital y uso estratégico de tecnologías de información y comunicación
para el desarrollo utilizando sofftware libre.

10. Cumplimiento de la misión y los objetivos
de Colnodo logrando impactos sociales
positivos, cobertura, alianzas e incidencia.
Desarrollo de iniciativas en el marco de la
misión y los ejes estratégicos de la
organización, formando nuevo recurso
humano en el tema y generando
capacidades en otras organizaciones
aliadas.

11. Gobierno en línea y democracia electrónica
Políticas de TIC
Promoción de la participación ciudadana en el
uso y apropiación de TIC
Investigación, desarrollo y gestión del
conocimiento en TIC
Fortalecimiento Institucional
Software libre
Género y
Desarrollo Sostenible

12. Al comienzo la orientación estaba en
servicios como hosting, correo-e,
diseño de páginas web, desarrollo de
sistemas de información. Desde hace
varios años se trabaja más con
proyectos de mayor alcance en
términos de impacto, tiempo de
ejecución, cobertura y recursos
involucrados.
En cuanto a fuentes de financiación
se ha pasado de tener cooperación
con organismos del sistema de
naciones unidas o agencias
internacionales a fuentes locales de
financiamiento como el gobierno
nacional, gobierno local, fundaciones
empresariales, entre otras.
La población objetivo se ha ido
ampliando desde organizaciones sin
fines de lucro, hasta redes,
comunidades, funcionarios públicos,
telecentros, gestores TIC, entre otros.

13. Innovación
Incidencia en políticas de TIC
Trabajo en red con grupos multistakeholders
Socios estratégicos nuevos
Enfoque de trabajo en poblaciones prioritarias
Recurso humano calificado, comprometido y apasionado

14. Innovación
Recurso humano calificado, comprometido y apasionado
• Temas
• Aplicaciones
• Contenidos
• Conocimientos
• Profesionales que crean en las TIC, que la usen, las defiendan, las
promuevan …
• Implica un activismo importante, estar informado, investigar, leer,
pertenecer a redes, construir masa crítica en el tema.
Enfoque de trabajo en poblaciones prioritarias
Generar capacidades para el uso y apropiación de TIC entre poblaciones a
las cuales no suelen llegar los beneficios de las innovaciones tales como
las personas con discapacidad, las personas mayores, las poblaciones
étnicas, las personas en zonas rurales, las mujeres de estratos socio
económicos bajos, entre otras.

15. Trabajo en red con grupos multisectoriales
 Búsqueda de nuevos aliados de diversas disciplinas.
 Permite mayor cobertura e impacto social.
 En el caso de aliados nacionales permite incidencia en distintos niveles.
 En el caso de aliados locales permite formación de capacidades para diseñar nuevas
estrategias y hacer incidencia en espacios locales.
Socios estratégicos nuevos
Proponer proyectos con
socios de diversos sectores
que sumen al mismo fin.
Sumar posibilidades,
recursos y necesidades
Incidencia en políticas de TIC
 Entre actores de gobierno, empresas y donantes
 En temas como apropiación, gobierno en línea,
telecentros y software libre.

16. Es un ente integrador de diferentes iniciativas y
organizaciones que buscan el desarrollo social y
económico de sus comunidades a través de las
tecnologías de información y comunicación, TIC.
La Red promueve estrategias para la inclusión
digital de diferentes actores y poblaciones del
territorio colombiano intercambiando
experiencias que permiten el fortalecimiento de
cada iniciativa y de la Red.
www.telecentros.org.co

17. Objetivo:
Consolidar un modelo eficiente y sostenible de trabajo
colaborativo entre los/as participantes de la Red, con el fin de
incidir positivamente en las dinámicas de desarrollo de las
comunidades beneficiarias de programas centros de acceso
público a TIC y telecentros en las diferentes regiones del país.
www.telecentros.org.co

18. Cientos de telecentros y
organizaciones miembros a nivel
nacional que comparten los
principios.
Se trabaja bajo una noción amplia de
centro de acceso público a TIC:
telecentros, centros comunitarios
digitales, infocentros, instituciones
educativas, bibliotecas, entre otros.
Red de trabajo colaborativo que
permite amplia cobertura e impacto.
Suma de ideas, conocimientos,
aprendizajes, productos y recursos
para fortalecer los centros TIC en
Colombia.
Plataforma de oferta de servicios
(por ahora sólo formación en TIC,
pero pueden explorarse otros).
www.telecentros.org.co

20. La sostenibilidad social se ha logrado
cumpliendo el objetivo y llegando a la
población que se desea impactar, pero
también poniendo en marcha una
estrategia de comunicación para
difundir los resultados y logros de los
proyectos.
Es clave la presencia en espacios
políticos de discusión de temas
relacionados con TIC y desarrollo.
Aunque no es fácil es importante
gestionar y lograr espacios de
interlocución eficaz con los tomadores
de decisiones en el gobierno nacional.
Es imprescindible usar modelos de
coordinación de proyectos, gestión de
calidad, evaluación y monitoreo que
permitan medir y evidencias los avances
y logros de un proyecto.

21. Continuar cumpliendo la misión y los
objetivos de la organización en un
ambiente cambiante, competitivo y
de crecientes demandas sociales.
Lograr incidir en la agenda temática
de tomadores de decisiones, agencias,
fundaciones empresariales, etc.
Continuar trabajando en red.
Ser visionarios en la identificación de
nuevas oportunidades.
Continuar formando nuevos
profesionales en el tema y contar con
una estructura de personal estable.
Implementar mecanismos de gestión y
calidad.
Lograr sostenibilidad financiera vs.
procesos a corto plazo.

22. A pesar de que es demandante, el trabajo en red no sólo fortalece las
organizaciones sino que permite competir mejor y hace mucho más atractivo
un proceso.
Buscar alianzas con el ente encargado en el gobierno nacional de temas TIC
para buscar incidir en políticas, programas y presupuestos.
La búsqueda de aliados diversos en el nivel local implica comprender sus
necesidades, discursos, propósitos y maneras de hacer las cosas. Se trata de
mantener un diálogo productivo, sin perder nuestros principios.
Incluir modelos de planeación, calidad, seguimiento, evaluación y control en
los proyectos, modelos más empresariales que permitan competir.

23. www.colnodo.apc.org
Julián Casasbuenas G.
julian@colnodo.apc.org
Olga Paz M.
olga@colnodo.apc.org

24. Próximos:
1.Completar la encuesta
https://www.surveymonkey.com/s/TISTalks05_SP
2.Participar de la conversación:
http://community.telecentre.org/group/tis-talks
3. Participa el Jueves 16 de Agosto a las
08:00am GMT
Tendencias para la Sustentabilidad: Innovación social
The Australian Centre for Social Innovation