Key note presentatie over relevantie en impact op marketing en sales
•Als PPTX, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•328 views
Wat zijn de belangrijkste trends, wat wil de klant en hoe kan marketing en sales daar op inspelen. Hoe ben je relevant en zorg je voor de juiste technologie
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (14)
Ähnlich wie Key note presentatie over relevantie en impact op marketing en sales
Ähnlich wie Key note presentatie over relevantie en impact op marketing en sales (20)
Mehr von Laura Nuhaan
Mehr von Laura Nuhaan (12)
Key note presentatie over relevantie en impact op marketing en sales
- 1. De nieuwe marketing en sales 22 september 2016 @lauranuhaan @theandetagroup
- 8. Klant 2.0 heeft al het geschreeuw uitgezet
- 9. Poll In welke mate is jouw marketing/sales veranderd in de laatste 2 jaar?
- 11. Het gaat om de juiste boodschap op de juiste tijd via het juiste kanaal met de juiste device aan de juiste persoon! + + =+
- 12. 12title of the presentation |
- 13. Meer dan 1 miljoen B2B sales mensen worden overbodig in 2020* -25% -33% -15% +10% B2B Sales Archetypes obv *Forrester onderzoek
- 14. Meer dan 1 miljoen B2B sales mensen worden overbodig in 2020* -25% -33% -15% +10% B2B Sales Archetypes obv *Forrester onderzoek
- 15. You sell more if you stop selling!
- 16. 1. ALIGN
- 17. Flip de funnel: Account Based Marketing
- 19. 19 64% van bedrijven geeft aan dat ze hun klanten goed begrijpen 24 % van de klanten is het daarmee eens 2. KEN JE KLANT
- 20. Poll Hoe goed ken je de online buying journey van je belangrijkste klantgroep?
- 21. M Sweezey
- 22. 4. Identificeer
- 25. 25title of the presentation |
- 26. Emotioneel-------------------Rationeel Vermaak (virals, spelletjes, quiz_ Inspireer (reviews, endorsements, quotes) Onderricht (trend rapporten, artikelen) Overtuig (data sheets, webinars, case studies) Bekendheid------------------------------Actie 70 % zoekt content in vroege fase koopproces
- 27. 4. MIX
- 29. 29title of the presentation |
- 30. Align Sales Proces met het KOOPPROCES Shifting Buyer Concerns. Bron: Customer centric Selling, the NARO group 5. NURTURE
- 32. 6. WEES AGILE
- 34. Omarm technology7. OMARM TECHNOLOGIE
Hinweis der Redaktion
- Oa auteur van boek voor btob verkopers die net starten met social media: social selling, 1 op 1 contact, dat hoor ik steeds meer, wat is er nu echt nieuw aan, social altijd al social, en 1 op 1 binnen marketing en sales ook al jaren geroepen. Pepper en Rogers in 1994 al, herkent customer experience= Peter Drucker the task of marketing is to make selling superflous, herkenbaar? Wat dan nu, vandaag? Ook vandaag open deuren, vraag je dan wel ipv achterover leunen wat doe ik hier vandaag mee? Dat jullie daadwerkelijk start maken actie maar wel doordacht en afgestemd. Nu is wel het moment
- Maanlanding 69-Rollerbag 1970 patent, 4 wielen pas in 87 Simpele dingen soms ook heel lang En enerzijds zie je dat ook terug in marketing, er is zoveel mogelijk en toch worstelen we. Hoe kunnen we toch grote stappen maken?
- Gelukkig is er tech, en hierdoor veranderd de klant -> dit vat het mooi samen, CMO meer uitgeven dan IT Gartner Wat betekent dat voor het marketing team, kom ik zo op terug x,,,,
- Een bedrijf dat tech begrijpt is Alibaba, hier zie je CEO Jack Ma in de data room, ik ben er geweest 15 meter lange muur met alle data wat e rop het moment gebeurt apparatuur van NASA…meten alles, ze hebben een super commercieel succes geboekt rondom de Chinese single day, 11/11 om ee uitgekiende email campagne rondom die dag op te zetten en online verkoop te . 5 mijlard omzet binnen 90 minuten , na 24 uur 14 mijlard. Inspelen op wat klanten willen AliExpres ook een succes verhaal.....
- Sky is the limit-- als consument, marketeer is er 1 woord Eigenlijk kun je de laatste trends binnen marketing en sales in 1 woord samenvatten: OngelimiteerdChannels from 5 to 200 Media is lostgebarsten 1500 post on Facebook Consumption FB 17 times 250 times mobile Distribution 12 hours spent on screens! Treurig: More people in the world have access to a mobile phone than have access to clean drinking water or electricity. Data 90 % of data created last year
- Niet gek, studies aantonen dat we aandacht van 9 secondes versus 8 secondes Zelfde geldt voor website….je bent ze zo kwijt.
- Niemand hier zal het niet met me eens zijj CUSTOMER JOURNEY CHANGED FOR EVER EXPECTS VALUE Mobile Digital Empowered Knows more 60 %-80 % of buying proces happens online. , 75 % inquiries online, 75 % social CUSTOMER JOURNEY CHANGED FOR EVER
- Maar is jullie sales en marketing daadwerkelijk veranderd?
- Insight, Action, Learning Vandaag over CONTENT en vooral relevante content dat er nog werk te doen is-> Dat is toch best treurig, al dat werk neem daar nog eens bij dat sales 45 % van tijd kwijt is aan recreeren of zoeken naar juiste content! Dit geeft wel aan dat dingen echt anders moeten!
- Bedrijf goed voor elkaar is SAP waar2 vereisten binnen content marketing zijn: content vanuit de buyer perspective->en sales moet perspectief hebben toegevoegd…..
- De nieuwe marketeer schaap met 5 poten-> of zorgen voor de juiste balans! Data-Creatief Tech-Gevoel Goed team bouwen-> online marketeer, data sepecialist , lead management -> Chief revenue
- Online/robots in stroom versnelling sales vervangt waar product simpel is
- Online/robots in stroom versnelling sales vervangt waar product simpel is
- Always be calling -> becomes always connecting Cold calling warm calling Team player Data helps quota Sales en Marketing wordt helpen! Begeleiden van het koop proces -> VRAAG VAN vandaag Relevante content die aankomt-> 7 tips Marketing bff
- RED and blue becomes purple Aligned bedrijven 30 % hogere opbrengsten 7 tips. Align Ken je klant Engage Nurture mix Wees agile Omarm technologie Strategie-Doelstellingen-Waarde propositie-Doelgroep-Ideale klant-Succes factoren Samen zitten. (identificeer, plan-funnel) Stel een multifunctioneel kernteam op dat social selling gaat neerzetten binnen de organisatie. Stem af met het topmanagement en heb een duidelijk beeld van de strategie. Zorg dat het begrip voor elkaars werk groter wordt. Laat zien wat marketing doet om een lead te winnen en hoe een marketeer die lead tot een sales gekwalificeerde lead ontwikkelt. Laat sales daarnaast ook de marketingafdeling door hun proces, van lead tot klant, leiden. Vraag aan elkaar wat iedereen nodig heeft van elkaar om succesvol te zijn. Benoem daarnaast projecten waar beiden in kunnen plaatsnemen om dit succes te bereiken. Bijvoorbeeld een goede salespresentatie of het terugkoppelen van lead-tot-dealresultaten door sales. Zorg voor regelmatig overleg tussen de beide functies. Laat iemand van sales bij het wekelijks marketingoverleg zitten en vraag hem verslag te doen aan het salesteam. Doe omgekeerd hetzelfde. Zorg voor gemeenschappelijke doelstellingen en gemeenschappelijke kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) die regelmatig worden geëvalueerd. Maak heldere afspraken over werkprocessen en bespreek wie wat doet. Begin bijvoorbeeld met funnelmanagement. Laat marketingmedewerkers regelmatig met een verkoper meegaan naar klanten. Laat mensen van sales doorstromen naar marketingfuncties en omgekeerd ND BLUE
- Highly targeted content voor die dream accounts-> mooie is dat dit een samenwerking is tussen marketing en sales-> volgen van diverse accounts. Content marketing en social selling komen hier samen…10 tot 30 % increase n qualified leads Account-based marketing (ABM) is the strategic approach marketers use to support a defined universe of accounts, including strategic accounts and named account one to many market to few ambassadeurschap!!! Flipping the funnel Belangrijke overbrugging tussen sales en marketing en key is gedeeld doel, gedeelde kijk op klant Need for consitent message all over the funnel User experience is sum of brands Align met strategie Acocunt based marketing
- Time on site, page view., conversion SIMPLE THINGS Shorter forms-incredible results regarding
- Ken je klant open deur toch? Forrester 43% higher stock, 30 % lager! USER EXPERIENCE BRINGING IN LIGN Consistente Message! Online ook , ons over gefocused
- Hubspot “Train Sales to Live In Your Prospects world and change the way prospects perceive your sales persons
- Het mooie van ABM en ook succes highly targeted. One size kan niet meer-> KEUZEN MAKENveel buyer persona maar dan? Gaat om uitvoering, niet iedereen dezelfde message -> inspelen op anders ngelezen AFAS verder dan product behoefte
- 71 % disappoitned content 25 % never ref-engage M Sweezey, reserach
- 90 % NEVER USED IT SUCKS! Trust 71 % disappointed, 25 % Never re engega Authenticity About them! Not about you-> product focussed!! Trust! SAP Bedrijf goed voor elkaar is SAP waar2 vereisten binnen content marketing zijn: content vanuit de buyer perspective->en sales moet perspectief hebben toegevoegd Future Decoded” Microsoft klanten helpen met technologische uitdaging-> terugkerend
- Disbeleivers dat engaging niet werkt in echt industriel -> neem een voorbeeld aan MAERSK: Danish shipping company Maersk first began using social back in 2011 to raise brand awareness, gain insight into the market, increase employee satisfaction and get closer to its customers, It focuses on the stories that emerge from within the business, such as how it is helping fuel a boom in the sale of Kenyan avocados and where its staff come from. Its presence on each network is tailored to that platform, so for example on LinkedIn it promotes job vacancies and publishes articles about the work culture within the business, while on Instagram it encourages followers to post photos of its ships using the hashtag #Maersk. Maersk now has more than 1.5m Facebook fans (of which around 15% are customers) and 12,000 Twitter followers, as well as active accounts on Instagram, Tumblr, YouTube and Google+. PAID and OWNED to get earned
- Onderzoek vakmedia -> dus zou logischer wijs je content daar ook moeten zijn, relevantie is op wat je zoekt maar ook afstemd op koopproces en fase en hoe eerder hoe meer die goud vis! 8 seconds- 9 seconds Zorg voor balans binnen content -paid, unpaid and earned leverage what you ve done 18% of US consumers use ad blocking software. It is also estimated this number will double in 2016. There are 185 million global users of ad blocking technology. Onderzoek vakmedia
- Zorg voor een goede mix emotioneel en rationeel , fase van koopproces en relevante buyer persona. Maar ook tussen eigen content-paid en earned\Waarom alles zelf -> kans dat goede content met zorg ontwikkeld ongebruikt gaat-> content strategie met juiste kanalen/campagnes om zul je toch zorgen dat het opgepakt wordt, prima samen werken met andere journalisten/platformen om gewicht te zetten bij jouw message. Of zoals hier door Sugarbearhair , als Kim het gebruikt wil jij het ook ? Endorsements door bekenden vrienden werken 92 % ver
- Paid neemt af maar speelt nog steeds essentiele rol. Own heeft zeker bereik zie hieronnde Buying journey is dynamisch -> integrale benadering waarbij elementen elkaar versterken-> converged media-> eigen website met blog maar die onder bredere doelgroep bv vakblad verspreiden -> als relevante content ook opgepakt. Revelante content=engaging, story l, trustworhty anderen het zeggen dan wij van wc eend en relevant…... Creeren van Ambassadeur uiteindelijk key en zorgen dat je met zorg ontwikkelde content niet verloren gaat of optimaal benut wordt .Je hebt alle 3 nodig om te zorgen dat je maximaal impact en bereik krijgt.Owned hoge impact, veel werk niet vergeten en vooral voor customers of mensen die je alkennen -> met paid breidt je je doelgroep uit en omuiteindelijk zo earned en meer trust te creeren
- Vorbeeld btob KPMG campagne THE HAT THAT GIVES BACK GOEDE DOEL-> GOODWILL NAAMSBEKENHEID waarbij ze rondom Phil Mickelson sponsored content HEBBEN NEERGEZET SPONSORED TAGS, FACEBOOK GEVOLG 300 % more website traffic Sponsored
- BTOB NURTURING EN Sales enablement KEY-> ONDERDEEL VAN SAP SUCCESS-> SPECIAAL TEAM VOOR New roles Who does what Nurture sales BLIJVEN HERHALEN TENDERS EN RFP PRIMA ALS JE MAAR op tijd in stadium bent, betekent dat je early on aandacht moet pakkken en vast houden
- ! Ook hier die balans tussen paid, own en earn watch dox bb security bedrijf, koopt licensie voor Gartner rapport die belang security onderstreept, biedt free downloads-> en zo 2 vliegen in 1 klap-> consistent weloverwogen
- Waterfall approach versus sproeier benadering-> snelheid van innvoatie, digital marketing laten ons geen keus, wat wij tussen 4 muren bedenken wordt uiteindelijk door klant bepaald-> snel testen A/B emails etc dan keuzen maken ALIBABA Agile Marketing is an approach to marketing that takes its inspiration from Agile Development and that values: Responding to change over following a plan Rapid iterations over Big-Bang campaigns Testing and data over opinions and conventions Many small experiments over a few large bets Individuals and interactions over one size fits all Collaboration over silos and hierarchy The goals of Agile Marketing are to improve the speed, predictability, transparency, and adaptability to change of the marketing function. Hoe Sprints : Plan 2-5 weken, business owner, shareholders, daily stand ups 15 min gisteren, vandaag blocks, Sprint review/bereikt Sprint retroperspectief
- Ook snel reageren en LUISTEREN LISTENING
- CRM-Marketing –enablement Doel -Align -Proces -Training -Evaluatie -