XPROFILER E-Mail Marketing System (Broschüre)
- 1. Innovative und nachhaltigeKundenbindung E-Mail-Kommunikation auf Knopfdruck Umfangreiche Funktionen – minimale Komplexität Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing XPROFILERTM
- 2. XPROFILERTM auf einen Blick DerXPROFILERTM ist eine leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail- Marketing, mit der Sie Ihren kompletten Newsletter-Versand und E-Mail-Kommunikation schnell und einfach selbst durchführen können. Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mail-Marketing-Lösungen umständlich in bestehende EDV-Landschaften eingebettet werden mussten. Die XPROFILERTM -Applikation setzt da an, wo bestehende Systeme enden. Und auch danach bleibt alles einfach. Einloggen und sofort starten • Zugriff via Webbrowser (ASP-Lösung) über jeden internetfähigen PC – rund um die Uhr • Einfache Integrierbarkeit in bestehende CRM-Systeme – datenbankneutrale Schnittstellen • Keine Belastung von internen IT- und Personalressourcen • 5 Menüsprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch) • Übersichtlicher Aufbau und einfache Bediener-Plattform • Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig 2 Anmeldung unter: www.xprofiler.ch Auf Wunsch im „look and feel“ (Corporate Design) Ihres Unternehmens
- 3. 3 Closed-Loop-Marketing mit XPROFILERTM Unsere Lösungbeschränkt sich dabei nicht nur auf die für E-Mail-Marketing grundle- genden Funktionen wie Adress- und Bounce-Management, Versand und Auswertungen, sondern fokussiert sich im Besonderen auf das „Lernen“ von neuen Informationen (Kundenreaktionen). • Durch die Analyse der Kundenreaktionen (Öffnungsrate, Klickverhalten) und der Berücksichtigung der hinzugewonnenen Erkenntnisse optimieren Sie Ihre Kunden- ansprache bei jedem Aussand. • Darüber hinaus liefern die im Online-Shop getätigten Einkäufe zusätzliche Informa- tionen zu Kaufverhalten, Konsumgewohnheiten und generiertem Umsatz, die das Kundenprofil zusätzlich differenzieren. Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung und Mehrumsatz mit eigenen Kunden. Überzeugen Sie sich auf den nachfolgenden Seiten vom gesamten Leistungs- spektrum des XPROFILERTM . Versand von personalisierten und individualisierten Mailings Einfache Erstellung der Mailings mit Hilfe eines voll integrierten Content-Management-Systems Optimale Erfolgskontrolle/ Auswertung: Öffnungsrate, Klick- und Shopverhalten Automatische Aktualisierung der Empfängerprofile durch Messung der Kundenreaktionen Individuelle Zielgruppenselektion
- 4. 4 Adress- und Bounce-Management Erhöhen Siedie Qualität und Aktualität Ihrer E-Mail-Adressliste mit einem intelligenten Adress- und Bounce-Management. • Automatische Datenerhebung über das Internet (Confirmed- und Double-Opt-in Anmeldeformulare für Ihre Website) • Daten-Management (Adressbearbeitung und -verwaltung) • Bequemer Import und Export von großen Mengen per Datei • Automatisierter Dublettencheck • Automatisierte Verwaltung der neuen Newsletter-Abonnenten und Kündiger (Unsubscribes) • Manueller Eintrag neuer Empfänger ebenfalls möglich • Filter zur automatisierten Bearbeitung von sogenannten Hard- und Soft-Bounces • Permanente Überwachung der Bounce-Statistiken • Analyse des Adressbestandes • Automatische Sperrung von ungültigen E-Mail-Adressen • Blacklist-Management Anmeldeformular Analyse des Adressbestandes
- 5. 5 Zielgruppen Nutzen Sie dieumfangreichen Selektionsmöglichkeiten für eine exakte Zielgruppenbestimmung. • Aus eigenen Informationen (Verknüpfung vorhandener Datenbankfelder) • Anreicherung Ihres Adress-Pools mit qualifizierten Schober Zusatzmerkmalen (Basis: postalische Adresse) • Weitere Möglichkeiten der Zielgruppendefinition – Ausschluss alter Mailings – Empfänger, die in einer bestimmten Zeitperiode oder im letzten Mail geöffnet/geklickt haben – Empfänger, die im vorherigen Mail auf einen bestimmten Link geklickt haben – uvm. • Die automatisierte Hinzumietung von E-Mail-Potenzialen aus dem deutsch- sprachigen Schober Vermarktungspool (über 7 Mio. permission-based E-Mail- Adressen mit 50 Selektionsmerkmalen) wird voll durch das System unterstützt. Anrede - Frau - Mann Alter 30 – 60 Bundesländer (D) - Berlin - Brandenburg - Bremen - Hamburg - Niedersachsen - Nordrhein -Westfalen - Rheinland-Pfalz - Schleswig-Holstein GARTEN (Schober B2C DE) - kleiner Garten - mittlerer Garten - grosser Garten Gebäudetyp (Schober -D) - 1-/2- Familienhaus - Reihen-/Doppelhaus MBFOTO (Schober B2C DE) 99 - 99 Kinder im Haushalt > Ein/mehrere Kinder > 2 Kinder Kaufkraft (Schober B2C CH) - Sehr hoch - Hoch AND AND AND AND AND AND AND Exakte Zielgruppenbestimmung durch umfangreiche Selektionsmöglichkeiten Automatische Zumietfunktion neuer E-Mail-Adressen ... und viele weitere Vermarktungspartner
- 6. 6 Mailing-Erstellung Einfache Erstellung vonprofessionellen Mailings mit Hilfe eines template- basierten Content-Management-Systems – ganz ohne Programmierkenntnisse. • Einsatz von Templates (Vorlagen) im gewünschten Design • Automatische Produktion von HTML- und Text-Mails • Vorschaufunktion zum Prüfen der E-Mail-Darstellung • Einfache Personalisierung • Individualisierung der Inhalte auf Basis von Zielgruppen (z. B. Klickprofile der E-Mail-Empfänger) • Triggerbasierte E-Mails, d. h. automatisierter Versand zeit- oder eventgesteuerter E-Mails (z. B. am Geburtstag des Kunden, nach einer Registrierung, nach einer Bestellung) • RSS/Web Feed Mailings, d. h. Mails werden automatisch mit häufig aktualisierten Inhalten/Nachrichten, die auf einer Webseite veröffentlicht werden, befüllt. Voll integriertes Content-Management-System Lenny Kravitz I´ll Be Waiting € 0.99
- 7. 7 Testings und Optimierung Vor demVersand können Sie verschiedene Versionen Ihres Mailings testen, um die optimale Variante zu ermitteln (sogenannte A/B-Testings). • Optimierung von Mailings durch Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testings: Die Größe der Test-Zielgruppe kann als Prozentanteil oder als absolute Zahl bestimmt werden. • Auswertung der Gewinner-Variante (Definition Gewinner: beste Öffnungsrate oder beste Klickrate oder beste Öffnungs- und Klickrate) • Automatisierter Versand der Gewinner-Variante an alle übrigen Empfänger aus der Zielgruppe, die keinen Test erhalten haben. Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testing
- 8. 8 Versand und Zustellung Der XPROFILERTM versendetIhre E-Mail-Kampagnen schnell und zuverlässig. Dabei wird sichergestellt, dass Ihre Nachricht auch im Posteingangsordner der Empfänger ankommt. • Multipart-Versand (HTML- und Text-E-Mails) – für kleine und große Mengen. Individuell skalierbar bis über 1 Million E-Mails pro Stunde, angepasst an die Leistungsfähigkeit Ihres Online-Shops/Landingpage/Call Centers. • Testversand zur Kontrolle an vorab definierte E-Mail-Adressen • Die sichere Zustellung Ihrer E-Mails ist durch die Einhaltung aller Anforderungen der Certified Senders Alliance (CSA) gewährleistet. Beim Versand über den XPROFILERTM als „zertifizierter E-Mail-Versender“ profitieren Sie als Kunde von folgendem: Ihre E-Mails werden von den SPAM-Filtern nicht blockiert. Die „false positives“ (= E-Mails, die der SPAM-Filter aufgrund techn. Verfahren ausfiltert, obwohl ein Einverständnis des Empfängers vorliegt) werden minimiert. • SPAM-Test/SPAM-Check vor Versand bei allen gängigen Mailprogrammen • Ständiger Kontakt zu allen großen Providern und Freemailern • Ständige Kontrolle öffentlicher Blacklists • Kontinuierliche Überwachung und Wartung der Serverkonfigurationen SPAM-Test (Statistik) SPAM-Test (Grafik)
- 9. 9 Auswertung und Erfolgskontrolle Umfangreiche Analysefunktionenund ein ausgereiftes Reportingsystem (DDV- konform) machen den Marketing-Erfolg nicht nur leicht, sondern auch besonders transparent. • Vielfältige statistische und grafische Echtzeit-Auswertungen • Messung der Öffnungs- und Klickrate sowie Kündiger-/Abbestellquote • Detailgenaue Analyse nach Profilmerkmalen (z. B. Alter, PLZ, Provider) • Direkter Vergleich mehrerer Mailings in Folge • Detailliertes Link-Tracking: Bei jedem Newsletter-Versand werden die Reaktionen Ihrer Kunden gemessen, wodurch sich die Kundenprofile automatisch aktualisieren. Diese „Lerneffekte“ können im nächsten Newsletter zur noch besseren Individualisierung genutzt werden. • Conversion-Tracking, Analyse des Shop-Verhaltens (Produktgruppen, Umsätze etc.) Einfacher Export von StatistikenUmfangreiche Reporting- und Analysetools
- 10. 10 Sicherheit und Service Hier sind wiraktiv: Ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und eine sichere Infrastruktur, wie sie bei Banken und Versicherungsgesellschaften zum Einsatz kommt, gibt Ihnen optimale Sicherheit für Ihre Daten. • Der Zugriff zum XPROFILERTM kann über ein rollenbasiertes Rechtesystem geregelt werden (z. B. kann der Redakteur die E-Mails verfassen – freigeben und versenden kann diese nur der Marketing-Manager). • Beliebig viele Nutzer möglich • 128 Bit hochsicherheits-verschlüsseltes Administrationsinterface • Benutzererkennung und Passwortschutz • Systembereitstellung im Rechenzentrumsbetrieb (7 x 24 h) • Hard- und Software Security (Firewall) • Tägliches Full Backup auf DLT-Bandlaufwerken • Redundante Stromversorgung aller kritischen Elemente (Single-point-of-failure) • Zutrittskontrolle und Videoüberwachung Wir beraten Sie gern XPROFILERTM bietet unzählige Anwendungsmöglichkeiten. Neben rein technischen Dienstleistungen, die durch den vielschichtigen Einsatz unserer ASP-Applikation erbracht werden, bieten wir Ihnen ein umfassendes Servicepaket und durch unsere Experten Strategieberatung auf höchstem Niveau. Auf Wunsch können Sie den XPROFILERTM auch als Full- Service-Lösung nutzen. Wir beraten Sie gern – kostenlos und unverbindlich. Tel.: +41 (0) 44 872 34-86.
- 11. 11 Ausgewählte Kundenreferenzen „Mit dem XPROFILER-Teamhaben wir einen zuverlässigen und kompetenten Partner gefunden, der es versteht, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Unsere Anforderungen wurden vollum- fänglich erfüllt. Wir konnten bereits mehrere große Newsletter auf eine einheitliche Plattform migrieren. Eine hervorragende Dienstleistung zu einem guten Preis.“ Andreas Ritter, MIGROS-GENOSSENSCHAFTS-BUND, größter Detailhandel in der Schweiz „XPROFILER bietet für uns die optimale Plattform, die es uns erlaubt, schnell und zielgerichtet unsere Kunden mit wichtigen Informationen und Neuigkeiten zu versorgen. Individuelle Lösungskonzepte und eine professionelle Beratung sind exakt auf unsere Bedürfnisse zuge- schnitten.“ Christian Frey, DHL Express (Schweiz) AG, weltweiter Marktführer im intern. Expresstransport „Für unsere internationalen Newsletter übernimmt Schober das komplette Kampagnenmanage- ment, Kreation und Versandhandling im Full Service. Die Newsletter werden laufend durch Layout- und Betreffzeilen-Testings optimiert. Über den XPROFILER erhalten wir neben umfangreichen Reportings auch Informationen aus den Online-Shops zu Kaufverhalten und generiertem Umsatz. Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung.“ Marcus Noe, Robert Klingel GmbH + Co KG, eines der größten Versandhäuser in Deutschland „Der XPROFILER ist die ideale Lösung für unsere Anforderungen. Das System überzeugt vor allem in Punkto Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Service. Mit Hilfe der exzellenten Targeting- Features und der Möglichkeit der Individualisierung von Mailing-Inhalten konnten die positiven Ergebnisse unserer Newsletter-Kampagnen weiter verbessert werden.“ Stefan Metzger, Medion AG, eines der erfolgreichsten Elektronik-Handelsunternehmen weltweit
- 12. XPROFILERTM : Ihre Vorteile aufeinen Blick www.newsletter.ch Schober Information Group AG Bramenstrasse 5 CH-8184 Bachenbülach/Schweiz Telefon +41 (0) 44 872 34-86 Telefax +41 (0) 44 872 34-90 E-Mail michael.meyer@schober.ch Full Service, der überzeugt Unsere Lösung ist in allen Branchen im Einsatz. Aber am Anfang steht immer die Beratung. Lassen Sie uns auch über Ihre individuellen Möglichkeiten sprechen. Unsere Experten beraten Sie gern. Rufen Sie uns an unter +41 (0) 44 872 34-86 oder senden Sie eine E-Mail an michael.meyer@schober.ch • Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing • Kompletten Newsletter-Versand schnell und einfach selbst durchführen • Maßgeschneiderte Zielgruppenselektionen • Detaillierte Profilierung Ihrer Kunden • Einfache Erstellung Ihrer Mailings – voll integriertes Content-Management-System • Personalisierung und Individualisierung der Mail-Inhalte • Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen (optimale Erfolgskontrolle) • Full-Service-Bounce-Management – kein Aufwand für die Nachbearbeitung von Mailings • Datenbankneutrale Schnittstellen • Schnelle und einfache Implementierung • Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig