Das Dokument enthält zwei Ideen zur Kundenbindung: Erstens, eine Telefonumfrage bei bestimmten Kundengruppen mit nachfolgendem Dankesbrief und einem kleinen Geschenk, und zweitens, das Versenden von Schokolade mit CCV-Logo und Weihnachtsgrüßen zu Feiertagen.

1. We want to create a WOW!
Unsere 2 Ideen sind:
1) Kundenumfrage per Telefon machen, bei PCI2.x oder frühen PCI3.x-Kunden, in
verschiedenen Tranchen und in verschiedenen Zeit-Etappen.
Ca. 4 – 5 zutreffende, wichtige Fragen stellen + Bemerkungen der Kunden hinzufügen
Nach der Kundenumfrage, ca. 2 – 3 Tage später, einen Dankesbrief senden mit einem
Give-Away (z.B. 10 Fr.-Gutschein von McDonalds / BP / Amavita o.ä.)
2) Auf Weihnachten z.B. eine Schoggi mit CCV-Logo und Weihnachts- und
Neujahrsgrüssen versenden