The document discusses key concepts in service design including:
1. Service design addresses creating useful, usable, and desirable services from the customer's perspective and effective services from the supplier's perspective.
2. Service ecology refers to the system a service operates within including politics, economy, technology and more that influence the service.
3. Customer journeys illustrate a customer's experience with a service over time including touchpoints and interactions.
Recruiting 2.0 refers to applying social media and web 2.0 principles to the recruitment process. This involves using multimedia content and social networks to develop personal brands and allow candidates to showcase their work in more engaging resumes called VisualCVs. VisualCVs allow candidates to include videos, images and other media to provide more qualifying information than traditional resumes and keep their profiles up to date. They also give employers a better way to screen candidates and find higher quality hires with less effort. The online resume service VisualCV.com provides tools for candidates and employers to create and view these VisualCV profiles.
The document outlines a workshop to design a new service concept for Savonia University to recruit future students. The workshop will involve fieldwork with local high school students to understand their needs and desires. Participants will then design service concepts connecting virtual and real-life experiences based on the fieldwork insights. The goal is for the new concept to increase awareness of Savonia's values and programs to young people using their preferred channels and language.
The document discusses developing an interactive lobby experience for a hotel targeting middle-aged Finnish men who travel frequently to Kuopio alone or with others. It suggests creating a welcoming space where guests are seated at tables instead of a reception desk to foster community and providing additional activity services beyond just lodging.
The document discusses divergent and convergent thinking processes. It notes that divergent thinking allows for generating many ideas in the discovery phase, while convergent thinking helps evaluate and select the best ideas. The document encourages embracing both types of thinking and finding a balance between them.
This document discusses a community empowerment project that aims to collaboratively create innovative ICT solutions to improve community well-being. It notes that proposed ICT solutions often do not sufficiently consider complex socio-economic factors, sustainability, local context, or training needs. The project will involve researchers, students, citizens, and other stakeholders to address needs of a community in tension through a university-community partnership. It discusses concepts like community citizens, counseling modes, and technology-facilitated interaction spaces to support home-based care through improved ICT tools and services.
The document discusses key concepts in service design including:
1. Service design addresses creating useful, usable, and desirable services from the customer's perspective and effective services from the supplier's perspective.
2. Service ecology refers to the system a service operates within including politics, economy, technology and more that influence the service.
3. Customer journeys illustrate a customer's experience with a service over time including touchpoints and interactions.
Recruiting 2.0 refers to applying social media and web 2.0 principles to the recruitment process. This involves using multimedia content and social networks to develop personal brands and allow candidates to showcase their work in more engaging resumes called VisualCVs. VisualCVs allow candidates to include videos, images and other media to provide more qualifying information than traditional resumes and keep their profiles up to date. They also give employers a better way to screen candidates and find higher quality hires with less effort. The online resume service VisualCV.com provides tools for candidates and employers to create and view these VisualCV profiles.
The document outlines a workshop to design a new service concept for Savonia University to recruit future students. The workshop will involve fieldwork with local high school students to understand their needs and desires. Participants will then design service concepts connecting virtual and real-life experiences based on the fieldwork insights. The goal is for the new concept to increase awareness of Savonia's values and programs to young people using their preferred channels and language.
The document discusses developing an interactive lobby experience for a hotel targeting middle-aged Finnish men who travel frequently to Kuopio alone or with others. It suggests creating a welcoming space where guests are seated at tables instead of a reception desk to foster community and providing additional activity services beyond just lodging.
The document discusses divergent and convergent thinking processes. It notes that divergent thinking allows for generating many ideas in the discovery phase, while convergent thinking helps evaluate and select the best ideas. The document encourages embracing both types of thinking and finding a balance between them.
This document discusses a community empowerment project that aims to collaboratively create innovative ICT solutions to improve community well-being. It notes that proposed ICT solutions often do not sufficiently consider complex socio-economic factors, sustainability, local context, or training needs. The project will involve researchers, students, citizens, and other stakeholders to address needs of a community in tension through a university-community partnership. It discusses concepts like community citizens, counseling modes, and technology-facilitated interaction spaces to support home-based care through improved ICT tools and services.
This document lists three pewter items from different time periods: a 1st century Roman pewter jug, a 1st century Roman pewter pan, and a 19th century European pewter tankard.
Personal Branding with a VisualCV Online Resume Portfoliosoapbox777
Recruiting 2.0 refers to applying modern web technologies like social media and multimedia to reinvent the traditional resume and improve the recruiting process. VisualCV is an example of this, allowing job seekers to create online resumes using video, images and other media. It provides more detailed information about candidates than static resumes. Companies can also have VisualCV profiles to attract candidates. VisualCV has over 70,000 users and aims to become the standard for online professional profiles.
Recruiting 2.0 refers to applying social media and web 2.0 principles to the job recruiting process. This involves using multimedia content and social networks to develop personal brands and allow candidates to showcase their work in more engaging resumes called VisualCVs. VisualCVs allow candidates to include videos, images and other media to provide more qualifying information than traditional resumes and keep their profiles up to date. They also give employers a better way to find quality candidates with deeper profiles and reduce screening costs. The online resume service VisualCV.com was created to implement these Recruiting 2.0 ideas and helps both job seekers and employers modernize how they connect.
Viretori Main Pres 090909/ Workshop 1/Arne van OsteromSatu Miettinen
Viretori is a service platform in Kuopio, Finland where students from three educational institutions offer well-being services, tutoring, and guidance related to their studies to citizens. The services are divided into areas like health, exercise, hobbies, beauty, business, and assistance with daily tasks. Students provide services in three different locations. The document discusses a workshop aimed at developing a new vision for Viretori.
La canción habla sobre la importancia y gratitud hacia las mujeres. John Lennon expresa sus sentimientos contradictorios y su deuda eterna con las mujeres por mostrarle el significado del éxito y la vida. Pide a la mujer que lo mantenga cerca de su corazón y comprenda que nunca quiso causarle dolor, y que la ama ahora y para siempre.
Ajax hands on - Refactoring Google SuggestBastian Feder
Die Entwicklung interaktiver Internetseiten und -applikationen (RIAs) schreitet unaufhörlich voran. Nicht zuletzt Google hat sich schon sehr früh mit sehr innovativen Ideen (Mail, Kalender etc.) und deren Umsetzung einen Platz unter den Großen der Internetgemeinde reserviert. Eine Idee hat meines Erachtens die Benutzbarkeit und Anwenderfreundlichkeit von RIAs entscheidend beeinflusst - Google Suggest. Dieser Workshop beschäftigt sich im Detail mit der Erstellung einer solchen Vorschlagsfunktion. Er betrachtet verschiedene JavaScript Frameworks und Bibliotheken und deren Herangehensweisen an diese Aufgabenstellung. Eine kurze Gegenüberstellung von XML und JSON zeigt den Teilnehmern deren Vor- und Nachteile in verschiedenen Situationen der Client-Server-Kommunikation. Eine Betrachtung aus der Usability-Ecke ist ebenso Bestandteil des Workshops wie die Berücksichtigung von Sicherheit und Barrierefreiheit.
Rufen Sie nicht an – wir rufen Sie an! | Server-sent Events und Web-Sockets i...OPEN KNOWLEDGE GmbH
Speaker: Sebastian Reiners
Seit Java EE 7 stehen auch Enterprise-Entwicklern Server-Sent Events und WebSockets in standardisierter Form zur Verfügung. Höchste Zeit also, sich diese andere Art der Kommunikation im Web einmal näher anzusehen. Was sind Server-Sent Events und WebSockets überhaupt, was sind ihre Vorteile und wo bieten sich sinnvolle Anwendungsbereiche?
Im Rahmen der Vorstellung der unterschiedlichen Ansätze werden praktische Erfahrungen und Fallstricke, insbesondere im Zusammenspiel mit JSF und CDI veranschaulicht, sowie ein erstes Resümee gezogen.
Sie kennen doch bestimmt das "Gesetz des Instruments": Wer als Werkzeug nur ein modernes Frontend-Framework hat, löst jedes Problem mit einer Single Page-Applikation. So oder so ähnlich, nur halt mit Hammer und Nagel lautet es, beschreibt jedoch ganz gut die aktuelle Situation der JavaScript-Welt. Auf nahezu jede Anforderung wird mit einer aufgeblähten, clientseitig gerenderten SPA geantwortet. Doch ist es schön langsam an der Zeit, dass wir uns fragen sollten: Ist das wirklich alles? Und die Antwort lautet ziemlich sicher "Nein". Doch genau diesem Thema widmen wir uns und werfen einen Blick auf die Alternativen und da gibt es viele.
Im React-Ökosystem findet aktuell ein kleiner Umbruch statt. Mit Server Side Rendering, Static Site Generation, Server Components und Frameworks wie Next verschiebt sich ein Teil der Arbeit in Richtung Server. Dieser Trend ist auch bei Vue, Svelte und Angular zu beobachten. Und genau das ist es, was die sogenannten Meta-Frameworks ausmacht. Uns als EntwicklerInnen gibt das mehr Flexibilität, um auf Anforderungen reagieren zu können. Sie müssen nicht mehr den kompletten Quellcode zum Client übertragen, haben bessere Caching-Möglichkeiten und auch die Suchmaschinen sind Ihnen dankbar.
Dieser Vortrag gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Features von Meta-Frameworks und wo und vor allem wie sie gewinnbringend eingesetzt werden können.
Dieser Workshop konzentriert sich auf WordPress-spezifische Möglichkeiten, und zeigt welche und wie wir bei der Blogwerk AG Performanceoptimierungen an unseren Blogs vorgenommen haben. Wichtige Themen dabei sind der Object-Cache mit verschiedenen Caching-Backends, Full-Site-Cachinglösungen, wie WP Super Cache und PHP-Optimierungen.
Cloud Deployment und (Auto)Scaling am Beispiel von AngrybirdAOE
Sep 08, 2012
Continuous Delivery und Autoscaling von Enterprise Web-Applicationen in der Amazon Cloud
In diesem Vortrag zeigen wir am Beispiel des neuen Angrybird-Onlineshops, der zu Spitzenzeiten bis zu 10 Bestellungen pro Sekunde aufnehmen kann und dabei hochverfügbar ist, wie eine automatisch skalierende Cloud Infrastruktur sowie die nötigen Konzepte aussehen können.
Wir beschreiben die Herausforderungen und unsere Lösungen, um den Shop für ein Multi-Server-Setup vorzubereiten und zu betreiben. Spezielle Anforderungen an eine solche Architektur sowie die Integration von Reverse Proxies (Varnish), die Nutzung eines CDNs, verschiedene Cache-Strategien und weitere Optimierung sind ebenfalls Bestandteil dieses Vortrags. Außerdem stellen wir unsere automatisierte Cloud-Deployment-Strategien vor, angefangen von den Entwicklungsumgebungen, über den continuous Integration Server und unser Testing Framework bis hin zum A/B-Deployment in der Cloud.
new Html5 features and browser compatibility, Stand der Standardisierung, Übe...Sinan Akalın
Wichtige Ziele der Spezifikation:
Kompatibilität -> „backwards“ und „forward“ compability, unterstützung von alten elementen, elemente sollen nicht durch Versionierung beeinflusst werden
Interoperabilität -> vereinfachung und geringe komplexität
Universal Access -> unabhängigkeit des Mediums (Mobil, Desktop), Support Unicode World Language
Utility -> „These principles call for a design that makes sure HTML can be used effectively for its many intended purposes.“
Für Anwender und Entwickler neuer Webanwendungen/Webtechnologien ist die Anpassungsfähigkeit/Interpretation der Browser an neue Webtechnologien (HTML5) entscheidend. Der Marktanteil der verwendeten Browserfamilien spielt hierbei eine große Rolle und ist ein Indikator für die Anwendbarkeit bestimmter Technologien.
Stand: Juli 2013
Chrome: 43,1 %
Internet Explorer: 24,53 %
Firefox 20,09 %
Safari 8,59 %
Seit Einführung des Browsers Chrome, gewinnt dieser immer mehr Marktanteile, die der Internet Explorer in den letzten Jahren einbüßen musste. Grund dafür sind u. A. langsamere Anpassung an neue Webstandards und die damit einhergehende Unzufriedenheit seitens der Anwender und Entwickler.
Die steigende Zahl an Internetnutzern auf Mobilgeräten verlangt nach entsprechenden Schnittstellen und Techniken zur Integration von funktionierenden Browsern
in mobilen Endgeräten. HTML5 versucht dem mit dem Device API Access zu entsprechen.
Wie kann ich die Browser Tools zum Auffinden von Fehlern und Schwachstellen in meinem Sourcecode benutzen? Dieser Talk stellt die wichtigsten Features vor.
This document lists three pewter items from different time periods: a 1st century Roman pewter jug, a 1st century Roman pewter pan, and a 19th century European pewter tankard.
Personal Branding with a VisualCV Online Resume Portfoliosoapbox777
Recruiting 2.0 refers to applying modern web technologies like social media and multimedia to reinvent the traditional resume and improve the recruiting process. VisualCV is an example of this, allowing job seekers to create online resumes using video, images and other media. It provides more detailed information about candidates than static resumes. Companies can also have VisualCV profiles to attract candidates. VisualCV has over 70,000 users and aims to become the standard for online professional profiles.
Recruiting 2.0 refers to applying social media and web 2.0 principles to the job recruiting process. This involves using multimedia content and social networks to develop personal brands and allow candidates to showcase their work in more engaging resumes called VisualCVs. VisualCVs allow candidates to include videos, images and other media to provide more qualifying information than traditional resumes and keep their profiles up to date. They also give employers a better way to find quality candidates with deeper profiles and reduce screening costs. The online resume service VisualCV.com was created to implement these Recruiting 2.0 ideas and helps both job seekers and employers modernize how they connect.
Viretori Main Pres 090909/ Workshop 1/Arne van OsteromSatu Miettinen
Viretori is a service platform in Kuopio, Finland where students from three educational institutions offer well-being services, tutoring, and guidance related to their studies to citizens. The services are divided into areas like health, exercise, hobbies, beauty, business, and assistance with daily tasks. Students provide services in three different locations. The document discusses a workshop aimed at developing a new vision for Viretori.
La canción habla sobre la importancia y gratitud hacia las mujeres. John Lennon expresa sus sentimientos contradictorios y su deuda eterna con las mujeres por mostrarle el significado del éxito y la vida. Pide a la mujer que lo mantenga cerca de su corazón y comprenda que nunca quiso causarle dolor, y que la ama ahora y para siempre.
Ajax hands on - Refactoring Google SuggestBastian Feder
Die Entwicklung interaktiver Internetseiten und -applikationen (RIAs) schreitet unaufhörlich voran. Nicht zuletzt Google hat sich schon sehr früh mit sehr innovativen Ideen (Mail, Kalender etc.) und deren Umsetzung einen Platz unter den Großen der Internetgemeinde reserviert. Eine Idee hat meines Erachtens die Benutzbarkeit und Anwenderfreundlichkeit von RIAs entscheidend beeinflusst - Google Suggest. Dieser Workshop beschäftigt sich im Detail mit der Erstellung einer solchen Vorschlagsfunktion. Er betrachtet verschiedene JavaScript Frameworks und Bibliotheken und deren Herangehensweisen an diese Aufgabenstellung. Eine kurze Gegenüberstellung von XML und JSON zeigt den Teilnehmern deren Vor- und Nachteile in verschiedenen Situationen der Client-Server-Kommunikation. Eine Betrachtung aus der Usability-Ecke ist ebenso Bestandteil des Workshops wie die Berücksichtigung von Sicherheit und Barrierefreiheit.
Rufen Sie nicht an – wir rufen Sie an! | Server-sent Events und Web-Sockets i...OPEN KNOWLEDGE GmbH
Speaker: Sebastian Reiners
Seit Java EE 7 stehen auch Enterprise-Entwicklern Server-Sent Events und WebSockets in standardisierter Form zur Verfügung. Höchste Zeit also, sich diese andere Art der Kommunikation im Web einmal näher anzusehen. Was sind Server-Sent Events und WebSockets überhaupt, was sind ihre Vorteile und wo bieten sich sinnvolle Anwendungsbereiche?
Im Rahmen der Vorstellung der unterschiedlichen Ansätze werden praktische Erfahrungen und Fallstricke, insbesondere im Zusammenspiel mit JSF und CDI veranschaulicht, sowie ein erstes Resümee gezogen.
Sie kennen doch bestimmt das "Gesetz des Instruments": Wer als Werkzeug nur ein modernes Frontend-Framework hat, löst jedes Problem mit einer Single Page-Applikation. So oder so ähnlich, nur halt mit Hammer und Nagel lautet es, beschreibt jedoch ganz gut die aktuelle Situation der JavaScript-Welt. Auf nahezu jede Anforderung wird mit einer aufgeblähten, clientseitig gerenderten SPA geantwortet. Doch ist es schön langsam an der Zeit, dass wir uns fragen sollten: Ist das wirklich alles? Und die Antwort lautet ziemlich sicher "Nein". Doch genau diesem Thema widmen wir uns und werfen einen Blick auf die Alternativen und da gibt es viele.
Im React-Ökosystem findet aktuell ein kleiner Umbruch statt. Mit Server Side Rendering, Static Site Generation, Server Components und Frameworks wie Next verschiebt sich ein Teil der Arbeit in Richtung Server. Dieser Trend ist auch bei Vue, Svelte und Angular zu beobachten. Und genau das ist es, was die sogenannten Meta-Frameworks ausmacht. Uns als EntwicklerInnen gibt das mehr Flexibilität, um auf Anforderungen reagieren zu können. Sie müssen nicht mehr den kompletten Quellcode zum Client übertragen, haben bessere Caching-Möglichkeiten und auch die Suchmaschinen sind Ihnen dankbar.
Dieser Vortrag gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Features von Meta-Frameworks und wo und vor allem wie sie gewinnbringend eingesetzt werden können.
Dieser Workshop konzentriert sich auf WordPress-spezifische Möglichkeiten, und zeigt welche und wie wir bei der Blogwerk AG Performanceoptimierungen an unseren Blogs vorgenommen haben. Wichtige Themen dabei sind der Object-Cache mit verschiedenen Caching-Backends, Full-Site-Cachinglösungen, wie WP Super Cache und PHP-Optimierungen.
Cloud Deployment und (Auto)Scaling am Beispiel von AngrybirdAOE
Sep 08, 2012
Continuous Delivery und Autoscaling von Enterprise Web-Applicationen in der Amazon Cloud
In diesem Vortrag zeigen wir am Beispiel des neuen Angrybird-Onlineshops, der zu Spitzenzeiten bis zu 10 Bestellungen pro Sekunde aufnehmen kann und dabei hochverfügbar ist, wie eine automatisch skalierende Cloud Infrastruktur sowie die nötigen Konzepte aussehen können.
Wir beschreiben die Herausforderungen und unsere Lösungen, um den Shop für ein Multi-Server-Setup vorzubereiten und zu betreiben. Spezielle Anforderungen an eine solche Architektur sowie die Integration von Reverse Proxies (Varnish), die Nutzung eines CDNs, verschiedene Cache-Strategien und weitere Optimierung sind ebenfalls Bestandteil dieses Vortrags. Außerdem stellen wir unsere automatisierte Cloud-Deployment-Strategien vor, angefangen von den Entwicklungsumgebungen, über den continuous Integration Server und unser Testing Framework bis hin zum A/B-Deployment in der Cloud.
new Html5 features and browser compatibility, Stand der Standardisierung, Übe...Sinan Akalın
Wichtige Ziele der Spezifikation:
Kompatibilität -> „backwards“ und „forward“ compability, unterstützung von alten elementen, elemente sollen nicht durch Versionierung beeinflusst werden
Interoperabilität -> vereinfachung und geringe komplexität
Universal Access -> unabhängigkeit des Mediums (Mobil, Desktop), Support Unicode World Language
Utility -> „These principles call for a design that makes sure HTML can be used effectively for its many intended purposes.“
Für Anwender und Entwickler neuer Webanwendungen/Webtechnologien ist die Anpassungsfähigkeit/Interpretation der Browser an neue Webtechnologien (HTML5) entscheidend. Der Marktanteil der verwendeten Browserfamilien spielt hierbei eine große Rolle und ist ein Indikator für die Anwendbarkeit bestimmter Technologien.
Stand: Juli 2013
Chrome: 43,1 %
Internet Explorer: 24,53 %
Firefox 20,09 %
Safari 8,59 %
Seit Einführung des Browsers Chrome, gewinnt dieser immer mehr Marktanteile, die der Internet Explorer in den letzten Jahren einbüßen musste. Grund dafür sind u. A. langsamere Anpassung an neue Webstandards und die damit einhergehende Unzufriedenheit seitens der Anwender und Entwickler.
Die steigende Zahl an Internetnutzern auf Mobilgeräten verlangt nach entsprechenden Schnittstellen und Techniken zur Integration von funktionierenden Browsern
in mobilen Endgeräten. HTML5 versucht dem mit dem Device API Access zu entsprechen.
Wie kann ich die Browser Tools zum Auffinden von Fehlern und Schwachstellen in meinem Sourcecode benutzen? Dieser Talk stellt die wichtigsten Features vor.
HTML5 im Überblick - semantisches HTML, Geolocation, Offline-Webanwendungen, ...Karionis
Auch wenn die Spezifikation von HTML5 noch nicht abgeschlossen ist, werden die Features dieses neuen Standards der Auszeichnungssprache HTML das Internet der unmittelbaren Zukunft bestimmen. Erfahren sie, wie nun semantisches HTML, Geolocation, Offline-Webanwendungen, Video- und Audio-Elemente, Drag and Drop und Vektorgrafiken in Webseiten integriert werden können.