Thinkowl ist eine kundenorientierte Omnichannel-Service-Software, die in einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum betrieben wird und es Service-Mitarbeitern ermöglicht, effiziente und präzise Kundenanfragen zu bearbeiten. Mit Funktionen wie einer integrierten Inbox, individuell gestaltbaren Workflow-Prozessen und einer Anbindung an die Smartphone-App fileee bietet die Software eine moderne Lösung für Kundenservice. Thinkowl zielt darauf ab, die Routinebelastung der Mitarbeiter zu verringern und die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen, unterstützt durch KI-gestützte Technologien.

1. WAS GENAU MACHT THINKOWL

2. THINKOWL IST DIE KUNDENSERVICE SOFTWARE,
VON DER SIE IMMER GETRÄUMT HABEN.
Einfach, übersichtlich, integrativ … und von Ihnen selbst gemacht.
Schluss mit den traditionellen Software Projekten und Wartezeiten.
Konfigurieren Sie Ihren Kundenservice, wie Sie ihn brauchen.
Eine völlig neue Erfahrung

3. ThinkOwl ist eine Omnichannel-Kundenservice-Software
(betrieben in einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum),
mit der Ihre Service-Mitarbeiter
mehr Servicevorgänge in kürzerer Zeit und mit
höherer Präzision erledigen können.
Entwickelt von den
„Machern“ von ITyX – dem
Deutschen Pionier in KI
Bietet einen 360°
Überblick über jeden
Kunden & sein Anliegen
Entlastet Ihre
Service-Mitarbeiter
bei Routine-Abläufen

4. ThinkOwl ist...
E-MAIL, CHAT & CHATBOT,
BRIEF, SELF SERVICE PORTAL
UND MESSENGER IN EINEM.
Die ThinkOwl Inbox sammelt, priorisiert
und verteilt alle Nachrichten im richtigen
Moment mit den richtigen Antworten an
die richtigen Mitarbeiter.
Immer den
Überblick
behalten

5. ThinkOwl ist...
FÜR JEDEN VORGANG DIE
RICHTIGE LÖSUNG.
Im ThinkOwl Case Management werden
Ihre Service-Vorgänge mit intelligenten
Feldern erfasst, mit vorhandenen Daten
angereichert, von Mitarbeitern geprüft
und übersichtlich dokumentiert.
Erfassung-
masken selbst
designen

6. ThinkOwl ist...
EIN VOLLWERTIGES
WORKFLOW SYSTEM
NACH BPMN STANDARD
Erstellen Sie individuell je Vorgangsart den
Prozess. Definieren Sie Service-Level,
Aufgaben und Zuständigkeiten. Damit Ihr
Team ideal unterstützt wird.
Abläufe und
Zuständigkeiten
festlegen

7. Ihre Kunden können mit
fileee ihre Dokumente
erfassen und sicher mit
Ihnen tauschen. Oder mit
Ihren Mitarbeitern aus dem
sicheren Messenger heraus
kommunizieren.
Ihre
Kunden per App
unterwegs
bedienen.
ThinkOwl ist...
VERBUNDEN MIT DER SMARTPHONE APP FILEEE.

8. ThinkOwl ist...
ZUKUNFTSFÄHIG.
WEIL: NEU. INTEGRATIV.
Das sind nur ein paar der
Standard API. Fragen Sie uns nach
Ihren Integrationsanforderungen.
Machen Sie
sich unabhängig
von Integra-
tionsprojekten
Evernote
JIRA
OneNote
FileSystem
Wikipedia
YouTube
Exchange

9. ThinkOwl ist...
DER SMARTE ASSISTENT FÜR
JEDEN IN IHREM TEAM.
Ihre Mitarbeiter werden ThinkOwl lieben.
Denn sie erhalten genau die richtige
Unterstützung zu jedem Schritt der
Bearbeitung.JEDER hat das
Zeug zum
GENIE.

10. Die macht das wirklich...

11. Jetzt 30
Tage
kostenlos
testen!
Konfigurieren Sie den Servicedesktop so, wie Ihre
Mitarbeiter ihn brauchen.
www.thinkowl.de
Selber machen: