Das Dokument bietet Unterstützung für Nutzer, die Schwierigkeiten mit ihrem PC haben, einschließlich Virusbehebung und Verständnis von Computerfunktionen. Es enthält Kontaktinformationen wie Telefon und E-Mail für Hilfe. Der Anbieter verspricht, dem Nutzer zu helfen, den PC wieder funktionsfähig und nachvollziehbar zu machen.