Die Umfrage zur Nutzung von Social Media unter Journalistinnen zeigt, dass diese Plattformen ein wichtiger Bestandteil ihrer täglichen Arbeit sind, insbesondere zur Stimmungs- und Trendanalyse, wobei Twitter in Österreich und Facebook in Deutschland und der Schweiz bevorzugt werden. Es wird festgestellt, dass Social Media nicht als Konkurrenz, sondern als Ergänzung zum klassischen Journalismus angesehen wird, jedoch besteht ein Mangel an Schulungen zu diesem Thema. Zudem haben Suchmaschinen die traditionelle Recherche durch Nachrichtenagenturen überholt, während der persönliche Kontakt weiterhin unverzichtbar bleibt.