Der Dokument thematisiert die Rolle von sozialen Medien im Marketing und gibt Ratschläge für Change Agents und Unternehmen. Es werden drei Tipps für individuelle Change Agents, organisatorische Ebenen und globale Unternehmen zur Verbesserung von Kultur, Teamarbeit und Strategie präsentiert. Das Ziel ist es, Grenzen zu überschreiten und erfolgreich in verschiedenen Märkten zu agieren.