Suche senden
Hochladen
plan-D
•
0 gefällt mir
•
201 views
Antti Koivula
Folgen
Esitys TOIMI-projektin seurantaryhmässä 9.10.2018
Weniger lesen
Mehr lesen
Regierungs- und gemeinnützige Organisationen
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 26
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
Hyvä Suomi 2020 -kurssitapaaminen 31.10.2018
Hyvä Suomi 2020 -kurssitapaaminen 31.10.2018
Antti Koivula
Foresight friday 30.10. Oksanen
Foresight friday 30.10. Oksanen
Kansallinen ennakointiverkosto (KEV)
Sosiaaliturva työn ja teknologian murroksessa
Sosiaaliturva työn ja teknologian murroksessa
Antti Koivula
Mikko Tamminen: Opioidikorvaushoito yhteisasiakkuus ja osallisuus (maa)kunnis...
Mikko Tamminen: Opioidikorvaushoito yhteisasiakkuus ja osallisuus (maa)kunnis...
THL
Anni Huhtala: Kestävä kehitys - taloustieteen näkökulma
Anni Huhtala: Kestävä kehitys - taloustieteen näkökulma
VATT Institute for Economic Research
Jaakko Herrala; Jääkö psykiatria sotessa mopen osaan? Mikä on psykiatrian ase...
Jaakko Herrala; Jääkö psykiatria sotessa mopen osaan? Mikä on psykiatrian ase...
THL
Vaikuttavuusinvestoimisella tuloksellista hyvinvointia: Vaikuttavuuden mallin...
Vaikuttavuusinvestoimisella tuloksellista hyvinvointia: Vaikuttavuuden mallin...
Lastensuojelun Keskusliitto
hyteairo seuranta syyskuu 2018
hyteairo seuranta syyskuu 2018
airoisland
Empfohlen
Hyvä Suomi 2020 -kurssitapaaminen 31.10.2018
Hyvä Suomi 2020 -kurssitapaaminen 31.10.2018
Antti Koivula
Foresight friday 30.10. Oksanen
Foresight friday 30.10. Oksanen
Kansallinen ennakointiverkosto (KEV)
Sosiaaliturva työn ja teknologian murroksessa
Sosiaaliturva työn ja teknologian murroksessa
Antti Koivula
Mikko Tamminen: Opioidikorvaushoito yhteisasiakkuus ja osallisuus (maa)kunnis...
Mikko Tamminen: Opioidikorvaushoito yhteisasiakkuus ja osallisuus (maa)kunnis...
THL
Anni Huhtala: Kestävä kehitys - taloustieteen näkökulma
Anni Huhtala: Kestävä kehitys - taloustieteen näkökulma
VATT Institute for Economic Research
Jaakko Herrala; Jääkö psykiatria sotessa mopen osaan? Mikä on psykiatrian ase...
Jaakko Herrala; Jääkö psykiatria sotessa mopen osaan? Mikä on psykiatrian ase...
THL
Vaikuttavuusinvestoimisella tuloksellista hyvinvointia: Vaikuttavuuden mallin...
Vaikuttavuusinvestoimisella tuloksellista hyvinvointia: Vaikuttavuuden mallin...
Lastensuojelun Keskusliitto
hyteairo seuranta syyskuu 2018
hyteairo seuranta syyskuu 2018
airoisland
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtiokonttori / Statskontoret / State Treasury of Finland
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
ORSI
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
airoisland
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Pete Nieminen
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
THL
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (Finnish Competition and Consumer Authority)
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
THL
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Suomen Pankki
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
EHYT
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Matti Heikkinen
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
THL
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Työterveyslaitos
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Juha Kostiainen
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Kelan tutkimus / Research at Kela
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Sitra / Hyvinvointi
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
THL
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Valtiovarainministeriö - Finansministeriet - Ministry of Finance of Finland
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Työterveyslaitos
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Pete Nieminen
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Tilastokeskus
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Antti Koivula
Transformation Work and Work-ability
Transformation Work and Work-ability
Antti Koivula
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie plan-D
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtiokonttori / Statskontoret / State Treasury of Finland
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
ORSI
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
airoisland
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Pete Nieminen
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
THL
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (Finnish Competition and Consumer Authority)
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
THL
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Suomen Pankki
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
EHYT
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Matti Heikkinen
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
THL
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Työterveyslaitos
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Juha Kostiainen
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Kelan tutkimus / Research at Kela
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Sitra / Hyvinvointi
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
THL
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Valtiovarainministeriö - Finansministeriet - Ministry of Finance of Finland
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Työterveyslaitos
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Pete Nieminen
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Tilastokeskus
Ähnlich wie plan-D
(20)
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
Valtio Expo 2018: Leanilla kilpailukykyä julkiseen sektoriin
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
ORSI-aamukahvit 3.12.2019
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
hyteairo seuranta syyskuu 2018 päivitetty
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
Yhteinen tahti maakunnan tehtävien koordinointiin? TERVE-SOS 2018
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Muutama näkökulma talousosaamisen ja -neuvonnan kehittämiseen
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
Satu Vihersaari-Virtanen: Kotihoito kohdentaa (Kohoko-pilotti) & RAI-tieto
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Talousosaamisen strategian verkostotilaisuus 15.1.2024: Kommentti Pantzar
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
Päihdepäivät 2018, seminaari 20: Tainio
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Näkökulmia talous- ja velkaneuvonnan tulevaisuuteen
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
Miten valinnanvapaus muotoutuu maakunnissa - Pirkanmaa TERVE-SOS 2018
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Millaista työterveyshuoltoa Suomessa tarvitaan?
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Tulevaisuuden kunta, Kuntaliiton valtuusto 21.5.2015
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Hennamari Mikkola: Kelan rooli soten rahoituksessa
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Ikäihmisten palveluihin uutta virtaa
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
Anna Elomäki: Sukupuolitietoinen budjetointi tutuksi (työpaja)
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Kestävä kehitys ja valtion talousarvio -seminaari 20.11.2017
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Mika Itänen: Muutoksessa onnistuminen innovatiivisuuteen ja osallistumiseen k...
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Digitalisaation mittaushaasteiden vaikutus kansantalouden kokonaiskuvaan, Juh...
Mehr von Antti Koivula
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Antti Koivula
Transformation Work and Work-ability
Transformation Work and Work-ability
Antti Koivula
Presenation in PPE seminari in Saariselkä - 23rd of Jan 2018
Presenation in PPE seminari in Saariselkä - 23rd of Jan 2018
Antti Koivula
Tyon murros 9.3.2017
Tyon murros 9.3.2017
Antti Koivula
Eroon menneisyyden painolastista, kohti uutta toimintakulttuuria 8.2.2017
Eroon menneisyyden painolastista, kohti uutta toimintakulttuuria 8.2.2017
Antti Koivula
STTK 30.9.2016
STTK 30.9.2016
Antti Koivula
Puhetta tyosta - Mikkeli 12.5.2016
Puhetta tyosta - Mikkeli 12.5.2016
Antti Koivula
TTH Antti Koivula avaus FINAL 11 5 2016
TTH Antti Koivula avaus FINAL 11 5 2016
Antti Koivula
Tyon tulevaisuus 21.4.2016
Tyon tulevaisuus 21.4.2016
Antti Koivula
KEVA 17.3.2016 Antti Koivula
KEVA 17.3.2016 Antti Koivula
Antti Koivula
SAK Työympäristöseminaari 17 10 15 FINAL
SAK Työympäristöseminaari 17 10 15 FINAL
Antti Koivula
Sevilla 15.10.2015 Antti Koivula
Sevilla 15.10.2015 Antti Koivula
Antti Koivula
Digiajan johtajuus 23 9 2015
Digiajan johtajuus 23 9 2015
Antti Koivula
About digitalization & worklife
About digitalization & worklife
Antti Koivula
NOFS_konferenssi 26_08_2015 FINAL
NOFS_konferenssi 26_08_2015 FINAL
Antti Koivula
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä
Antti Koivula
Muutus ja johtajan luottamuspaaoma - Antti Koivula
Muutus ja johtajan luottamuspaaoma - Antti Koivula
Antti Koivula
Tyon sahkoinen tulevaisuus antti koivula
Tyon sahkoinen tulevaisuus antti koivula
Antti Koivula
Antti Koivula - hyvä - paha -organisaatiomuutos
Antti Koivula - hyvä - paha -organisaatiomuutos
Antti Koivula
Tyon tulevaisuus antti koivula 01032015
Tyon tulevaisuus antti koivula 01032015
Antti Koivula
Mehr von Antti Koivula
(20)
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Sosiaaliturvauudistuksen tavoite on parempi asiakaskokemus
Transformation Work and Work-ability
Transformation Work and Work-ability
Presenation in PPE seminari in Saariselkä - 23rd of Jan 2018
Presenation in PPE seminari in Saariselkä - 23rd of Jan 2018
Tyon murros 9.3.2017
Tyon murros 9.3.2017
Eroon menneisyyden painolastista, kohti uutta toimintakulttuuria 8.2.2017
Eroon menneisyyden painolastista, kohti uutta toimintakulttuuria 8.2.2017
STTK 30.9.2016
STTK 30.9.2016
Puhetta tyosta - Mikkeli 12.5.2016
Puhetta tyosta - Mikkeli 12.5.2016
TTH Antti Koivula avaus FINAL 11 5 2016
TTH Antti Koivula avaus FINAL 11 5 2016
Tyon tulevaisuus 21.4.2016
Tyon tulevaisuus 21.4.2016
KEVA 17.3.2016 Antti Koivula
KEVA 17.3.2016 Antti Koivula
SAK Työympäristöseminaari 17 10 15 FINAL
SAK Työympäristöseminaari 17 10 15 FINAL
Sevilla 15.10.2015 Antti Koivula
Sevilla 15.10.2015 Antti Koivula
Digiajan johtajuus 23 9 2015
Digiajan johtajuus 23 9 2015
About digitalization & worklife
About digitalization & worklife
NOFS_konferenssi 26_08_2015 FINAL
NOFS_konferenssi 26_08_2015 FINAL
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä
Muutus ja johtajan luottamuspaaoma - Antti Koivula
Muutus ja johtajan luottamuspaaoma - Antti Koivula
Tyon sahkoinen tulevaisuus antti koivula
Tyon sahkoinen tulevaisuus antti koivula
Antti Koivula - hyvä - paha -organisaatiomuutos
Antti Koivula - hyvä - paha -organisaatiomuutos
Tyon tulevaisuus antti koivula 01032015
Tyon tulevaisuus antti koivula 01032015
plan-D
1.
Sotu työn murroksessa ”plan-D” Antti
Koivula TOIMI-projektin seurantaryhmä 9.10.2018
2.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Miksi
”plan-D”? • Liian tuttu • Liian on/off • Liian syvällä tukiviidakossa • Liian vähän visionäärinen plan-D • Mitä tämä voisi olla?
3.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | 1. Visio tulevaisuudesta 2. Nykytila-analyysi 3. Tavoitetila ja muutos 4. Keskustelu “plan-D”
4.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | 1. Visio tulevaisuudesta
5.
5.10.2018© Työterveyslaitos | ”Lähes
aina kun olen ajatellut tulevaa… olen ollut joko väärässä tai myöhässä”
6.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Megatrendit:
Muutos: Digitalisaatio Globalisaatio Urbanisaatio Ilmastonmuutos Työn murros Taustakohina Suuri tuntematon Tulevaisuuden sotu-ympäristö Suomen tie ja rahoitusasema EU:n rajat ja mahdollisuudet Muutos 3
7.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
8.
• Monirooliuteen vastaaminen •
Jatkuvan, elinikäisen oppimisen varmistaminen • Työkykytakuu • In-between:in hallinta • Digi-osaamisen vahvistaminen • Teknologian radikaali hyödyntäminen Työnmurroksen SOTU-ankkuripisteet
9.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Meidän
on mahdotonta nähdä tulevaisuus täysinMinkälaiseen työn murrokseen uskomme? Muutoksen nopeus Muutoksen koko Pieni Suuri Hidas Nopea
10.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Muutoksen
koko
11.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Asenteet
ja kulttuuri Asuminen ja julkinen infra Koulutus ja osaaminen Tuet ja toimintaohjeet “you never know” 20-50 vuotta 5-10 vuotta 1-2 vuotta Sometus 1-2 päivää Muutoksen nopeus
12.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Meidän
on mahdotonta nähdä tulevaisuus täysinMinkälaiseen työn murrokseen uskomme? Muutoksen nopeus Muutoksen koko Pieni Suuri Hidas Nopea
13.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Meidän
on mahdotonta nähdä tulevaisuus täysinOn haastavaa päästä kokeiluista arkkitehtuuriin Muutoksen nopeus Muutoksen koko Pieni Suuri Hidas Nopea - kokeilut - - arkkitehtuuri -
14.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | 2. Nykytila-analyysi
15.
5.10.2018© Työterveyslaitos | 1.
Rahoituksen painopiste 2. Rahoituksen riittävyys 3. Epävarmuus tulevaisuudesta Muutoskitka
16.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | • Ennen asiakas oli (primääristi) yhdessä roolissa ja kutakin roolia varten luotiin (yksi) tuki. Tulevaisuudessa asiakkaat ovat yhä enemmän useassa roolissa, jolloin tukiverkon päällekkäisyyshaitat korostuvat. • Kaikille tukimuodoilla on poliittinen muistinsa, joka on arkkitehtuurillisesti rajoittunutta. • ”Vaikka nykyarkkitehtuurimme haluaisi tukea uusiutumista, se myös estää uusiutumisen” Tukijärjestelmämme on fragmentoitunut blokkeihin vs.
17.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | 3. Tavoitetila ja muutos
18.
”Highest value-added” keskittyy korkean
osaamisen yhteiskuntiin, joissa asiakaslähtöinen hyvinvointi muodostaa kantokyvyn kanssa tasapainossa olevan joustavan kasvualustan © FIOH | Antti Koivula | www.ttl.fi
19.
Aktiivisuutta, työkykyä ja jatkuvaa
osaamista korostava asiakaslähtöinen, yksilöllinen ja modernisti toteutettu sosiaaliturva © FIOH | Antti Koivula | www.ttl.fi
20.
Älä ratkaise (vanhaa) ongelmaa. Ratkaise,
miten (uusi) ongelma ratkaistaan. © FIOH | Antti Koivula | www.ttl.fi
21.
5.10.2018© Työterveyslaitos | tekoäly 20% inhimillinen
etulinja massadata re-segmentaatio innovatiiviset ratkaisut alusta-arkkitehtuuri yksi kotipesä monta palveluntarjoajaa always on-line asiakaslähtöinen läpinäkyvätasavertainen moderni
22.
5.10.2018© Työterveyslaitos | /palvelut /segmentaatio /tietokanta /asiakkaat /tekoäly-rajapinta /poliittinen
ohjaus /app-rajapinta
23.
5.10.2018© Työterveyslaitos |
5.10.2018© Työterveyslaitos | 4. Keskustelu
24.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Mikä
muuttuu? yksi rooli monta roolia passiivinen aktiivinen vastikkeeton vastikkeellinen tuki takuu 7-22 7-67 eläke kuntoutus kuihduttava kasvattava
25.
5.10.2018© Työterveyslaitos | Q4/2018
Laaja yhteiskunnallinen keskustelu Q1/2019 Vision kristallisointi Seuraavat askeleet Kaikki mukaan
26.
@tyoterveys @fioh Tyoterveyslaitostyoterveysttl.fi tyoterveyslaitos KIITOS!
Jetzt herunterladen