Das Dokument behandelt die Wahrnehmung von Partizipationsplattformen hinsichtlich Funktionalität, Nützlichkeit und Bedienerfreundlichkeit. Es werden Fragen zur Verbindung von Online- und Offline-Beteiligung, zur systematischen Anwendernähe sowie zu Methoden wie Service Design und Design Thinking aufgeworfen. Zudem wird die Wichtigkeit der Kenntnisse über Zielgruppen, Nutzungsmuster und Technikaffinität thematisiert.

1. Users in Focus: Online-Participation
Peter Purgathofer

2. › Wann werden Partizipationsplattformen als funktional,
nützlich und bedienerfreundlich wahrgenommen?
›Wie kann konstruktives Zusammenwirken von Online- und
Offline-Beteiligung abgebildet werden
› Wie kann die Anwendernähe systematisch hergestellt und
während des gesamten Produktzyklus beibehalten
werden?
› Was leisten dabei Methoden und Denkschulen wie Service
Design, Design Thinking, User Research, teilnehmende
Beobachtung?
› Was kann/muss man über Zielgruppen, Nutzungsroutinen,
Technikaffinität wissen?

3. 1

4. http://derstandard.at/1849816/Der-Mensch-nicht-die-Technik-ist-das-Problem-beim-E-Voting

5. »It is total chaos, we don't understand anything«
Suzanne Antoine, 70 years
»I have come here twice and twice I have had to walk
away without voting. It takes too long«
Pierre Bascoulergue, retired
»Amid big queues in general to vote, people using the
electronic machines were forced to wait up to two hours to
cast ballots. […] Researchers at Paul Verlaine University
in Metz said that trials on two of the three machines
used in France showed that four people out of every seven
aged over 65 could not get their votes recorded.«
physorg.com
Französische
Präsidentschaftswahlen
2007

6. …sieht in jedem Problem einen Nagel« (Paul Watzlawick)
»Wer als Werkzeug nur einen Hammer hat,…

7. 2

8. Beteiligung

9. Beteiligungsform als »Filter« ür
die Partizipation

10. »A more recent obstacle is the growth of the
›brogrammer‹—a shorthand term for a macho, just-
out-of-the-dorm-room culture that's being imported
from college campuses to startup offices.[…] it’s
interesting that the brogrammer identity is the
predominant one in pop culture right now.”«

11. 3

12. Motivation zur
Partizipation

13. »(selbst-)wirkungserfahrung«

16. »(selbst-)wirkungserfahrung«

17. 4

19. How to overcome
participation inequality:
You can't.

20. › Wann werden Partizipationsplattformen als funktional,
nützlich und bedienerfreundlich wahrgenommen?
›Wie kann konstruktives Zusammenwirken von Online- und
Offline-Beteiligung abgebildet werden?
› Wie kann die Anwendernähe systematisch hergestellt und
während des gesamten Produktzyklus beibehalten
werden?
› Was leisten dabei Methoden und Denkschulen wie Service
Design, Design Thinking, User Research, teilnehmende
Beobachtung?
› Was kann/muss man über Zielgruppen, Nutzungsroutinen,
Technikaffinität wissen?