Das Dokument beschreibt praxisnahe Beispiele für den Einsatz von mobilem Commerce und Facebook durch die OXID eSales AG. Es werden verschiedene strategische Ansätze und Technologien vorgestellt, die Einzelhändlern helfen, ihre Plattformen effektiv zu nutzen, darunter mobile Produktfindung, Kundenbindung durch Individualisierung und die Nutzung von Social Media für Marketing und Kundeninteraktion. Der Fokus liegt auf der Wichtigkeit von Budgetbewusstsein und kreativen Ideen, um im digitalen Handel erfolgreich zu sein.

1. Screw it, let‘s do it!
Praxisbeispiele für Mobile & Facebook Einsatz
OXID eSales AG
Frankfurt, 19. März 2012
Markus Baars
Partnermanager
© 2012 OXID eSales AG

2. Mobile Einsatz
Händler sind interessiert – aber (noch) nicht engagiert.
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3. Screw it, let‘s do it!
• mit überschaubarem Budget ist viel möglich
• man braucht Ideen
• man muss Kunden und Plattform verstehen
Fünf Beispiele aus der OXID Welt
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4. Feuerwehrdiscount
Mobile Commerce - nur für die Großen?
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5. Feuerwehrdiscount
Mobile Commerce - nur für die Großen?
Feuerwehrdiscount ist ein Beispiel für den aktuellen Standard-Shop, der im
Basispaket enthalten ist.
> während des Shopbetriebs individualisierbar
(z.B. Farben und Bilder können im Backend getauscht werden)
> Newsletter Anmeldung
> Gutscheine
> Staffelpreise
> Grundpreisangaben
> Variantenunterstützung (Größen, Farben)
> Facebook, twitter, Email Empfehlungen
+ Produkte individualisierbar
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6. Spielzeugkästchen
Produktsuche über Mobile – mehr als Onebox
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7. Spielzeugkästchen
Produktsuche über Mobile – mehr als Onebox
> Picalike Bildsuche – Fotos machen und passende Produkte finden.
> Farbsuche – Farbe auswählen und die passenden Produkte finden.
> Cross-Selling: Produktvorschläge auf Bildbasis möglich
> Barcode Scanner
> Bannermodul – Über das Shop-Backend können Banner hochgeladen und
innerhalb des Shops verlinkt werden.
> Aufnahme Kundendaten mit Suggest (Input Assistent)
 Einheitliche Datenbasis
 Weniger Retouren
 Weniger Betrug
 Komfortablere Eingabe
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8. Schössmetall
Mobile Commerce - nur für eine junge Zielgruppe?
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9. Schössmetall
Mobile Commerce - nur für eine junge Zielgruppe?
> Augmented Reality Funktion
> Live Bestandsabfragen
> Kundenindividuelle Preise, je nach Kundennummer
> B2B und B2C Preise und Bestellmöglichkeiten
> Individuelle Startseite
> Barcode Scanner
> Gutscheine (inzwischen Standard)
> Mehrwerte schaffen!
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10. Medimops
Big is beautiful.
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11. Medimops
Big is beautiful.
> Tiefer Katalog (>3MM)
 Optimierung der ERP-Schnittstelle
 Optimierung der Bilddateien
 Shopcaching um Datenbanklast zu verringern
> Externer Suchdienstleister integriert
> Mehrere Zustände pro Artikel
> Red-Laser Barcode Scanner (vs Z-Bar Scanner - Open Source)
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12. Strenesse
Emotionale Themen brauchen Fläche?
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13. Strenesse
Emotionale Themen brauchen Fläche?
> Funktionen nah am Standard, aber Design deutlich angepasst
(z.B. Schriftarten)
> Resonanz bei Kunden getestet – jetzt wird erweitert
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14. Alles kann, Nichts muss?
Informieren Involvieren Präsentieren Optimieren
Push Notifications Barcode Scanner Slideshow weitere Zahlarten
Storefinder Produktkonfigurator Blätterbare Tracking und
Kataloge Reporting
TopSeller Bild-Ähnlichkeits- Audio / Video Suggest bei der
Suche Rich Media Content Kundendaten-
erfassung
Newsletter / Blog / Augmented 360 Grad Search Suggest
Firmenprofil Reality Darstellung und Filterung
Aktionsbanner Liveshopping Aktionsbanner Mobile
Advertising
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15. Facebook Einsatz
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16. Zuhause in München am Dom
Loden-Frey ist
> … seit 1842 ein Familienunternehmen
> … bietet auf sechs Etagen über 7000 qm Verkaufsfläche
> … erwirtschaftet 2010/2011 rund 90 Mio. Umsatz
> … verkauft die attraktivsten Modelabels der Welt für
Herren, Damen und Kinder
> … weltberühmt für seine Trachtenabteilung
> … bietet seit dem 1. September 2010 Kollektionen unter
www.lodenfrey.com an.
> Kontakt: Ralf Mager
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17. Basics: Fanpage
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18. Basics: Mitarbeitersuche
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19. Basics: Facebook Shop
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20. Erlebnisse schaffen: Wiesndirndl 2011
> 1. Making of Video auf You Tube
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21. Erlebnisse schaffen: Wiesndirndl 2011
> 2. Abstimmung auf Facebook
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22. Erlebnisse schaffen: Wiesndirndl 2011
> 3. Fotowettbewerb
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23. Innovation (und Investition): Best Choice
> 1. Artikel auswählen
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24. Innovation (und Investition): Best Choice
> 2. Bis zu vier weitere Artikel hinzufügen
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25. Innovation (und Investition): Best Choice
> 3. Kunde wählt Überschrift und los.
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26. Innovation (und Investition): Best Choice
> 4. Zum Voting Einladen
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27. Innovation (und Investition): Best Choice
> 5. Das Voting auf Facebook teilen
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28. Innovation (und Investition): Best Choice
> 6. Das Ergebnis auf Facebook teilen
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29. Kommt in jede Tüte.
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30. Herzlichen Dank!
OXID eSales AG
Bertoldstraße 48
79098 Freiburg
www.oxid-esales.com
E-Mail: markus.baars@oxid-esales.com
Fon: +49 761 368 89 – 263
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