O documento descreve o software livre Gnuteca, usado para automatizar processos de bibliotecas. Detalha suas funcionalidades para catalogação, empréstimos, pesquisas e administração. Também discute suas vantagens em relação a outros softwares comerciais e requisitos técnicos para instalação.
Word processing software allows users to create, edit, format, and print documents. It provides tools for text editing, formatting options, spell and grammar checking, templates, page layout controls, inserting graphics and images, creating tables and lists, collaboration features, printing and sharing documents, version history, and automation capabilities. Popular word processors include Microsoft Word, Google Docs, Apple Pages, and LibreOffice Writer.
1) This document is a bachelor thesis that examines how China's foreign direct investment behavior in the European Union changed after the 2009 European sovereign debt crisis.
2) It develops hypotheses about whether China diversified its FDI destinations within the EU to include more peripheral, crisis-stricken countries and whether it shifted industries to support China's economic realignment.
3) The theoretical framework draws on Dunning's OLI paradigm and concepts of 'leapfrogging' to explain Chinese motivations for investing abroad such as seeking new markets and improving efficiency across borders.
Social Media - Analytics und Monitoring (Einleitung)Andreas Werner
Das Inhaltsverzeichnis meines Buchs "Social Media - Analytics und Monitoring. Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI."
Social Media spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing und Customer Relationship Management von Unternehmen. Dies hat zur Folge, dass sich die Anforderungen an das Controlling der jeweiligen Aktivitäten erhöhen, zumal im Bereich der Social Media auch Erfordernisse in Bezug auf das Monitoring der eigenen Marke bzw. der eigenen Produkte bestehen. Wichtigstes Ziel ist meist die Optimierung des »Return on Investment« (ROI). Zusätzlich sollen Wettbewerber beobachtet werden.
Dieses Buch erläutert die verschiedene Verfahren zur Analyse von Social Media und zeigt, wie Sie diese mit Instrumenten der Web-Analytics verbinden können. Dabei werden auch Funktionalitäten von eingesetzten Softwareprodukten und -Tools vorgestellt, analysiert und Kriterien zu deren Beurteilung und Auswahl herausgearbeitet.
Die betrachteten Datenquellen und gewonnenen Messwerte werden erläutert und bewertet. Der Autor vergleicht die wichtigsten Social-Media-Plattformen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit. Aufgezeigt werden zudem Verfahren zur Herleitung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) für spezifische Belange, was schließlich eine Bewertung und Optimierung von Maßnahmen für eine Erhöhung des ROI ermöglicht. Aspekte der Datenaufbereitung – auch in Dashboards – werden ebenfalls thematisiert.
Die Themen im Überblick:
- Einordnung und Bewertung sozialer Netzwerk
- Analyse-Tools und Bewertung von Scores
- Monitoring: Werkzeuge und Funktionen
- Aufbereitung von Daten
- Bestimmung des idealen Posting-Zeitpunkts
- Quantitative und qualitative KPIs
- Erhöhung des ROI
Die Seite zum Buch:
http://datenonkel.com/smam/
Franchising originated from the French word meaning "for free" and is a marketing concept that involves a franchiser licensing trademarks and business methods to a franchisee in exchange for fees and sales percentages. There are different business models for franchising including manufacturer-retailer, manufacturer-wholesaler, wholesaler-retailer, and retailer-retailer relationships. The relationship between franchiser and franchisee is a legal one outlined in a franchise agreement. Modern franchising expanded in the 1930s-50s with restaurants and fast food chains. Prospective franchisees should carefully review the franchiser's documents and speak to existing franchisees to determine if a particular franchise is a good fit.
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1) This document is a bachelor thesis that examines how China's foreign direct investment behavior in the European Union changed after the 2009 European sovereign debt crisis.
2) It develops hypotheses about whether China diversified its FDI destinations within the EU to include more peripheral, crisis-stricken countries and whether it shifted industries to support China's economic realignment.
3) The theoretical framework draws on Dunning's OLI paradigm and concepts of 'leapfrogging' to explain Chinese motivations for investing abroad such as seeking new markets and improving efficiency across borders.
Social Media - Analytics und Monitoring (Einleitung)Andreas Werner
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Social Media spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing und Customer Relationship Management von Unternehmen. Dies hat zur Folge, dass sich die Anforderungen an das Controlling der jeweiligen Aktivitäten erhöhen, zumal im Bereich der Social Media auch Erfordernisse in Bezug auf das Monitoring der eigenen Marke bzw. der eigenen Produkte bestehen. Wichtigstes Ziel ist meist die Optimierung des »Return on Investment« (ROI). Zusätzlich sollen Wettbewerber beobachtet werden.
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Franchising originated from the French word meaning "for free" and is a marketing concept that involves a franchiser licensing trademarks and business methods to a franchisee in exchange for fees and sales percentages. There are different business models for franchising including manufacturer-retailer, manufacturer-wholesaler, wholesaler-retailer, and retailer-retailer relationships. The relationship between franchiser and franchisee is a legal one outlined in a franchise agreement. Modern franchising expanded in the 1930s-50s with restaurants and fast food chains. Prospective franchisees should carefully review the franchiser's documents and speak to existing franchisees to determine if a particular franchise is a good fit.
This document provides an overview of franchising, including the different types of franchising, advantages and challenges, what makes a good franchise business, factors to consider before buying a franchise, key components of a franchise agreement, and agencies that can provide help for franchise businesses. It discusses business format franchising and product franchising. Some advantages highlighted are high success rates due to proven systems, recognized brands, support from franchisors, easier financing, and potential for high profits. Challenges include loss of control, ongoing costs, and potential for unmet expectations.
Benecke a brief_survey_of_the_history_of_forensic_entomology_webversionentomol_putre
The history of forensic entomology began in 13th century China, when flies detected blood on a murder weapon. Centuries later, artists accurately depicted maggot-infested corpses. In the late 18th and early 19th centuries, doctors recognized that maggots play an important role in decomposition. In the 1880s, Reinhard and Hofmann documented flies on exhumed corpses, beginning systematic studies. Around the same time, Mégnin recognized predictable waves of corpse colonization by arthropods. His 1894 book was a milestone. Studies by Johnston, Villeneuve, and Motter in the late 19th century helped establish the field. Foundations were laid for faunistic surveys and methods to determine time
Franchising has a long history dating back to medieval times, but is widely believed to have started with Albert Singer and the Singer Sewing Machine Company in the 1850s. Singer created a network of dealers who paid a fee to sell sewing machines within their territories, establishing one of the first franchise models. Franchising expanded in the late 1800s with industries like breweries and utilities. Modern business format franchising became popular post-World War II with chains like McDonald's. The Philippine franchising industry has grown significantly in the last 20 years from around 50 players to over 1,300 franchise concepts today, generating $11 billion for the economy.
Radio Puerto obtiene un 4,4% de share en El Puerto de Santa María según un estudio de audiencia realizado en junio de 2015. La radio es conocida por el 51% de la población y seguida por 16,286 personas que la escuchan en promedio 23 minutos al día. El programa más popular es El Puerto y su Gente con un 75% de conocimiento y una puntuación de 7,8.
La informática estudia el tratamiento automático de la información y ha evolucionado gracias a los avances tecnológicos que permiten transmitir y almacenar información de manera más eficiente. La informática es importante en diversos ámbitos como el social, cultural, económico, laboral, educativo, personal, de la navegación, aeronáutico y científico, ya que las computadoras proporcionan herramientas para gestionar datos, tomar decisiones estratégicas y desarrollar conocimiento.
El documento resume la visita al museo sobre átomos y la Tierra. Algunos puntos principales aprendidos incluyen que la materia está compuesta de átomos, la teoría cuántica explica que los electrones no se encuentran en órbitas definidas alrededor del núcleo, y que la Tierra está formada por una corteza, manto e interior dividido en núcleo interno y externo.
El documento describe una serie de experimentos sensoriales realizados por un profesor y sus estudiantes Carlos, John, Luis, Mauricio y Arturo. Usaron sus cinco sentidos de la vista, el oído, el gusto, el olfato y el tacto para identificar sonidos, imágenes, sabores, olores y texturas.
Museum für Naturkunde Berlin (MfN): Arbeitstagung „Gemeinsames Erschließen von Wissen in Museumssammlungen am Beispiel von Wikis“ (Session 3: Kolloboratives Arbeiten II, Hürden und Akzeptanz und Motivation)
Das Intranet der Staatlichen Museen zu Berlin als Einstieg in die Welt des Web 2.0 für die Beschäftigten einer großen Museumsinstitution.
A poster is a large sign written on paper or board that is placed in a public area to promote, propagate, or protest a message. Posters use large, eye-catching text that can be read from a distance to easily convey their message to viewers. They are a form of communication and promotion that differs from slogans in their larger size and focus on visual impact over brevity.
Este documento presenta información sobre el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia. En resumen, describe la misión y visión del SENA, los significados de sus símbolos, los roles del aprendiz y tutor virtual, los servicios que ofrece el bienestar al aprendiz, y las funciones de los sistemas de administración de aprendizaje Blackboard y Sofía Plus.
La sociedad del conocimiento y la información se caracteriza por la globalización neoliberal y las revoluciones tecnológicas que han alterado los procesos sociales. Existen dos enfoques sobre este tema: uno que ve a la tecnología como determinante del rol social y otro que considera a la información como algo determinado por factores sociales. Autores como Castells argumentan que las revoluciones tecnológicas han alterado procesos sociales, mientras que Courrier sostiene que el ejercicio del trabajo es lo que determina el uso de la información.
Undang-undang No. 12 Tahun 2011 mengatur tentang pembentukan peraturan perundang-undangan di Indonesia. Undang-undang ini memperluas ruang lingkup dari undang-undang sebelumnya dan mengatur proses perencanaan, penyusunan, pembahasan, dan penetapan berbagai jenis peraturan perundang-undangan seperti undang-undang, peraturan pemerintah, dan peraturan daerah. Tujuannya adalah untuk menciptakan sistem huk
El documento contiene certificados de participación en el I Congreso Internacional de Ingeniería de Sistemas e Informática realizado del 10 al 12 de enero de 2014 en la Universidad Cesar Vallejo. Los certificados reconocen la participación de varias personas en calidades como asistente, organizador, invitado y ponente.
Este documento resume las tradiciones y orígenes de Halloween. Se menciona que aunque la calabaza no era un símbolo celta original, se ha vuelto un icono de la festividad. Otras costumbres incluyen pedir dulces, que comenzó en Europa cuando las personas pedían "tortas de alma". Los disfraces más populares son de brujas, fantasmas, monstruos y personajes de ficción. Aunque se celebra en muchos países, Halloween se originó y es más prominente en Estados Unidos y partes de Europa.
El documento presenta el proyecto anual de educación física para el colegio Salesiano Deán Funes. El proyecto incluye cuatro unidades didácticas enfocadas en hándbol, vóley, básquet y alimentación saludable, con el objetivo de promover la salud de los estudiantes. Las clases usarán métodos como la asignación de tareas y el descubrimiento guiado para enseñar las técnicas deportivas de manera participativa.
This document provides an overview of franchising, including the different types of franchising, advantages and challenges, what makes a good franchise business, factors to consider before buying a franchise, key components of a franchise agreement, and agencies that can provide help for franchise businesses. It discusses business format franchising and product franchising. Some advantages highlighted are high success rates due to proven systems, recognized brands, support from franchisors, easier financing, and potential for high profits. Challenges include loss of control, ongoing costs, and potential for unmet expectations.
Benecke a brief_survey_of_the_history_of_forensic_entomology_webversionentomol_putre
The history of forensic entomology began in 13th century China, when flies detected blood on a murder weapon. Centuries later, artists accurately depicted maggot-infested corpses. In the late 18th and early 19th centuries, doctors recognized that maggots play an important role in decomposition. In the 1880s, Reinhard and Hofmann documented flies on exhumed corpses, beginning systematic studies. Around the same time, Mégnin recognized predictable waves of corpse colonization by arthropods. His 1894 book was a milestone. Studies by Johnston, Villeneuve, and Motter in the late 19th century helped establish the field. Foundations were laid for faunistic surveys and methods to determine time
Franchising has a long history dating back to medieval times, but is widely believed to have started with Albert Singer and the Singer Sewing Machine Company in the 1850s. Singer created a network of dealers who paid a fee to sell sewing machines within their territories, establishing one of the first franchise models. Franchising expanded in the late 1800s with industries like breweries and utilities. Modern business format franchising became popular post-World War II with chains like McDonald's. The Philippine franchising industry has grown significantly in the last 20 years from around 50 players to over 1,300 franchise concepts today, generating $11 billion for the economy.
Radio Puerto obtiene un 4,4% de share en El Puerto de Santa María según un estudio de audiencia realizado en junio de 2015. La radio es conocida por el 51% de la población y seguida por 16,286 personas que la escuchan en promedio 23 minutos al día. El programa más popular es El Puerto y su Gente con un 75% de conocimiento y una puntuación de 7,8.
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Museum für Naturkunde Berlin (MfN): Arbeitstagung „Gemeinsames Erschließen von Wissen in Museumssammlungen am Beispiel von Wikis“ (Session 3: Kolloboratives Arbeiten II, Hürden und Akzeptanz und Motivation)
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El documento contiene certificados de participación en el I Congreso Internacional de Ingeniería de Sistemas e Informática realizado del 10 al 12 de enero de 2014 en la Universidad Cesar Vallejo. Los certificados reconocen la participación de varias personas en calidades como asistente, organizador, invitado y ponente.
Este documento resume las tradiciones y orígenes de Halloween. Se menciona que aunque la calabaza no era un símbolo celta original, se ha vuelto un icono de la festividad. Otras costumbres incluyen pedir dulces, que comenzó en Europa cuando las personas pedían "tortas de alma". Los disfraces más populares son de brujas, fantasmas, monstruos y personajes de ficción. Aunque se celebra en muchos países, Halloween se originó y es más prominente en Estados Unidos y partes de Europa.
El documento presenta el proyecto anual de educación física para el colegio Salesiano Deán Funes. El proyecto incluye cuatro unidades didácticas enfocadas en hándbol, vóley, básquet y alimentación saludable, con el objetivo de promover la salud de los estudiantes. Las clases usarán métodos como la asignación de tareas y el descubrimiento guiado para enseñar las técnicas deportivas de manera participativa.
1. Fachhochschule Erfurt Fakultät:Wirtschaft-Logistik-
Verkehr
Seminar: Handelsmarketing
Dozentin: Prof.Dr.MarionKlammer-Schoppe
Hausarbeit zum Thema:
Franchising
Das Zukunftskonzept im Distributionsbereich?
Student: Mark Etting
Semester: 6. Sem., Sommersemester 2009
Matrikel-Nr.: 10013461
Anschrift: Schellingstr. 11, 34121 Kassel
Abgabetermin: 24.07.2009
2. Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.................................................................................................................. II
Abbildungsverzeichnis......................................................................................................... III
1. Einleitung.......................................................................................................................... S. 1
2. Definitionen grundlegender Begriffe………................................................................. S. 1
3. Merkmale von Franchise-Systemen.............................................................................. S. 2
3.1 Franchise Typen.............................................................................................................. S. 2
3.2 Franchise Verträge.......................................................................................................... S. 3
3.3 Leistungen und Pflichten der Vertragsparteien............................................................... S. 3
3.4 Vorteile von Franchise-Systemen................................................................................... S. 4
3.5 Nachteile von Franchise-Systemen................................................................................. S. 5
4. Ursprung und Entwicklung des Franchise bis zur Gegenwart.................................. S. 6
4.1EntstehungsgeschichtederFranchise-Systeme..............................................................S.6
4.2 Entwicklung von modernen Franchise-Systemen.......................................................... S. 6
4.3 Zukunftsaussichten des Franchise.................................................................................. S. 7
5. Schlussbetrachtung......................................................................................................... S. 8
6. Quellenverzeichnis.......................................................................................................... S. 9
II
3. 1
1. Einleitung
Mit rund 910 Franchise Systemen und ca. 55.700 Franchise-Nehmern gehört Deutschland
heute noch vor Großbritannien und Frankreich, zu den europäischen Ländern mit der größten
1
Dichte an Franchise-Betrieben. Diese Zahlen sollen Anlass sein, um der Frage nach zu
gehen, ob Franchising im Distributionsbereich ein Konzept mit Zukunft ist oder nicht. Das
Ziel dieser Hausarbeit ist es, eine Antwort auf diese Frage zu finden. Beginnend mit einigen
grundlegenden Definitionen im zweiten Kapitel, beschäftigt sich das dritte Kapitel mit der
Entstehungsgeschichte und der Entwicklung von Franchise-Systemen, wie wir sie heute
kennen. Anschließend wird genauer auf das Konzept „Franchising“ eingegangen. Es folgt ein
Überblick über die bekanntesten Franchise-Systeme sowie eine Differenzierung von
Franchising in seine verschiedenen Typen. Im Anschluss wird auf die vertragliche Seite des
Franchise und deren Besonderheiten eingegangen. Den Abschluss des Kapitels bilden die
Leistungen und Pflichten der einzelnen Vertragsparteien sowie eine Gegenüberstellung von
Vor- und Nachteilen, gefolgt von einer Auflistung der Ziele des Franchisings. Das vierte
Kapitel beleuchtet den Ursprung und die Entwicklung des Franchise bis in die heutige Zeit
hinein. Das fünfte und letzte Kapitel dient der Schlussbetrachtung und geht auf die eingangs
gestellte Frage nach der Zukunftsfähigkeit von Franchisekonzepten ein. Der Schwerpunkt
dieser Hausarbeit liegt auf der Betrachtung des Franchisings und dessen Entwicklung in
Deutschland.
2. Definitionen grundlegender Begriffe
Um einen besseren Einstieg in das Thema zu ermöglichen, werden im ersten
Gliederungspunkt einige grundlegende Begriffe des Franchise definiert, die für das
Verständnis der nachfolgenden Gliederungspunkte von Bedeutung sind.
- Definition „Franchise“
Meffert definiert Franchising wie folgt: „Franchising ist eine Form der Kooperation, bei der
ein Kontraktgeber (Franchiser), aufgrund einer langfristigen vertraglichen Bindung, rechtlich
selbständig bleibenden Kontraktnehmern (Franchisees) gegen Entgelt das Recht einräumt,
bestimmte Waren oder Dienstleistungen unter Verwendung von Namen, Warenzeichen,
Ausstattungen oder sonstigen Schutzrechten sowie der technischen und gewerblichen
Erfahrungen des Franchisegebers und unter Beachtung des von letzterem entwickelten
Absatz- und Organisationssystems, anzubieten.“2
1
Vgl.: Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009, S. 9
2
Meffert, H. / Bruhn, M., 2006, S. 601
4. 2
Nach dem Deutschen Franchise Verband e.V. ist Franchising „ … ein auf Partnerschaft
basierendes Vertriebssystem mit dem Ziel der Verkaufsförderung. Dabei räumt das
Unternehmen, das als so genannter Franchise-Geber auftritt, meist mehreren Partnern
(Franchise-Nehmern) das Recht ein, mit seinen Produkten oder Dienstleistungen unter seinem
3
Namen ein Geschäft zu betreiben.“
- Definition „Franchise-Geber“
„Ein Franchise-Geber ist der Initiator eines multiplizierbaren Geschäftskonzeptes, der
4
Existenzgründern (Franchise-Nehmern) den Einstieg in das System ermöglicht.“
- Definition „Franchise-Nehmer“
„Ein Franchise-Nehmer (auch Franchise-Partner genannt) ist jemand, der sich einem
5
Franchise-System anschließt und das Geschäftskonzept des Systems selbstständig umsetzt.“
3. Merkmale von Franchise-Systemen
Das dritte Kapitel differenziert die verschiedenen Typen von Franchise-Systemen, geht auf
die vertragliche Seite ein und erläutert anhand dessen die Leistungen und Pflichten, die die
Systeme mit sich bringen. Danach wird auf die Vor- und Nachteile von Franchising
eingegangen.
3.1 Franchise Typen
Franchise-Systeme werden in der Literatur meist in drei verschiedene Typen gegliedert. So
differenziert Metzler in die Typen: „Vertriebsfranchising, Produktionsfranchising und
Dienstleistungsfranchising“. Bei ersterem verkauft der Franchise-Nehmer die Waren des
Franchise-Gebers in seinem Geschäft (z.B. Photo Porst, TUI, Benetton). Beim
Produktionsfranchise hingegen stellt der Franchise-Nehmer die Waren nach den Angaben des
Franchise-Gebers her und verkauft die Produkte unter dessen Namen (z.B. Coca Cola oder
Pepsi). Bei der letzten Form, dem Dienstleistungsfranchise, bietet der Franchise-Nehmer
Dienstleistungen nach den Richtlinien und Vorgaben des Franchise-Gebers an (z.B.
6
Musikpädagogik, Sonnenstudio, Nachhilfe).
3
http://www.dfv-franchise.com
4
Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009, S. 39
5
Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009, S. 39
6
Vgl.: Metzler, J., 1986, S. 256
5. 3
3.2 Franchise Verträge
Beim Franchising handelt es sich um ein Dauerschuldverhältnis durch das der Franchise-
Nehmer, durch den Franchise Vertrag, ein Leistungspaket zum Gebrauch überlassen
7
bekommt. Die Vertriebsform des Franchisings für Waren und Dienstleistungen ist in
Deutschland nicht gesetzlich geregelt. Bei der Vertragsgestaltung muss eine Fülle von
Urteilen und Einzelgesetzen berücksichtigt werden. Lediglich auf EU-Ebene gibt es die so
genannte Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vertriebsbindungen, die eine
Richtlinie für Regelungsinhalte, die ein Franchise-Vertrag grundsätzlich haben sollte,
8
beschreibt.
„Der Franchise-Vertrag bildet die Grundlage der Zusammenarbeit zwischen Franchise-Geber
und Franchise-Nehmern. Franchiseverträge sind in der Regel in eine Präambel, den Hauptteil
sowie einen abschließenden Teil gegliedert. Der Hauptteil des Vertrags betrifft die Festlegung
9
der Pflichten der Vertragsparteien.“ „Franchise-Verträge sind untereinander nicht vollständig
10
homogen, sondern unterscheiden sich je nach Franchise-Kette.“
3.3 LeistungenundPflichtender Vertragsparteien
Beim Franchising ist zu beachten, dass eine Verteilung der Pflichten auf die einzelnen
Vertragsparteien, insbesondere im Hinblick auf absatzbezogene Entscheidungen, nicht
möglich ist, da Franchise-Verträge grundsätzlich unvollständig sind. So enthalten sie zum
Beispiel häufig nur vage Formulierungen zu den Absatzaktivitäten der Vertragsparteien.
Die prinzipielle Unvollständigkeit der Franchise-Verträge hat zur Folge, dass den
Vertragsparteien nach Vertragsabschluss Handlungsspielräume bleiben, welche sie häufig
11
ihrem Eigeninteresse folgend ausnutzen. „Sind die Absatzaktivitäten im Vertrag detailliert
12
festgeschrieben, so soll von einem vollständigen Franchise-Vertrag gesprochen werden.“
7
Vgl.: Neus, W., 2007, S. 493
8
Vgl.: Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009,, S. 18
9
Gitter, W. / Gernhuber, J., S. 123
10
Neus, W., 2007, S. 264
11
Vgl.: Hempelmann, B., 2000, S. 7 ff
12
Hempelmann, B., 2000, S. 7
6. 4
Die Leistungen und Pflichten des Franchise-Gebers ergeben sich aus dem Franchise-Vertrag
und setzen sich nach Hempelmann wie folgt zusammen:
Tab. 1: Leistungen und Pflichten von Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern (Auszug)
LeistungenundPflichten…
…von Franchise-Gebern …von Franchise-Nehmern
- Überlassung von Markennamen,
Firmenzeichen etc.
- Gewährung von Gebietsschutz
- Unterstützung der Franchise-Nehmer bei der
Einrichtung ihrer Betriebsstätten
- Die Ausstattung mit Hilfsmitteln für die
Betriebsführung
- Laufende Unterstützung sowie die
Ausbildung und laufende Schulung der
Franchise-Nehmer
- Führung des Geschäfts nach vorgegebenen
Richtlinien
- Verwendung von Marken und Zeichen des
Franchise-Gebers
- Vorbehaltloser Einsatz für das System
- Wahrung der Betriebs- und
Geschäftsgeheimnisse
- Duldung von Kontrollen und Inspektionen
- Abführung einer Franchisegebühr
(fix/variabel)
Quelle: Vgl.: Hempelmann, B., 2000, S. 623
3.4 Vorteile von Franchise-Systemen
Die Beliebtheit des Franchisings gründet sich auf die zahlreichen Vorteile, die sich sowohl für
13
den Franchise-Geber als auch für den Franchise-Nehmer ergeben. Im Folgenden werden
einige nach Bruhn und Meffert definierte Vorteile, die sich für die Vertragsparteien ergeben,
gegenübergestellt.
Tab. 2: Vorteile des Franchise-Gebers und des Franchise-Nehmers (Auszug)
Vorteile…
…des Franchise-Gebers: … des Franchise-Nehmers:
- Risikominderung (insbesondere des
finanziellen Risikos)
- Dezentralisierung von Personalfragen
- Einsatzmöglichkeit lokaler Expertise
- Loyalität der Franchise-Nehmer trotz
selbstständigem Unternehmertum
- Regelmäßige Franchisegebühr
- Beitrag zum Bekanntheitsgrad des
Gesamtsystems
- Begrenzter Kapitaleinsatz
- Risikominimierung
- Zentrale Kommunikationsaktivitäten
- Gebietsschutz im Absatzmarkt
- Einkaufsvorteile im Beschaffungsmarkt
(insbesondere auch Humankapital)
- Unterstützungsleistungen hinsichtlich
Unternehmensführung, Aus- und
Weiterbildung sowie Marketingaktivitäten
- Erleichterte Kapitalbeschaffung
Quelle: Meffert, H. / Bruhn, M., 2006, S. 603
13
Vgl.: Tietz, B., 1991, S. 197
7. 5
Allerdings hat Franchising nicht nur für die Franchise-Geber und die Franchise-Nehmer
Vorteile. Es ergeben sich auch Vorteile für die Wirtschaft und die Gesellschaft als Ganzes. So
schafft Franchising unter anderem neue Arbeits- und Ausbildungsplätze.
Abb. 1: Franchise-Geber-Entwicklung (BRD) Abb. 2:Franchise-Nehmer-Entwicklung (BRD)
Quelle: Deutscher Franchise-Verband e.V., S. 9
3.5 Nachteile von Franchise-Systemen
Neben einer Reihe von Vorteilen, ergeben sich auf beiden Seiten allerdings auch einige
Nachteile. Schimansky setzt sich in ihrem 2003 erschienenen Werk mit eben diesen
auseinander. Es folgt ein Auszug aus der Auflistung Schimansky’s über die Nachteile, die
sich auf beiden Seiten des Vertrags ergeben können.
Tab. 3: Nachteile des Franchisegebers und des Franchisenehmers (Auszug)
Nachteile…
…des Franchise-Gebers: … des Franchise-Nehmers:
- hohe Anlaufkosten bei der Entwicklung des
Marketingkonzeptes verbunden mit hohen
Risiken
- bleibendes Risiko der Fortentwicklung und
Erhaltung des Marketingkonzeptes
- progressiver Verlust der Selbstständigkeit
und Kreativität des Franchise-Nehmers,
Stillstand
- Schwierigkeiten bei der Selektion der
Franchise-Nehmer
- Schwierigkeiten bei Vertrags- oder
Vertrauensbrüchen durch die Franchise-
Nehmer
- Investitionsrisiko
- Auseinanderfallen von Risiko und Kontrolle:
der Franchise-Nehmer investiert, der
Franchise-Geber bestimmt den
Verwendungszweck durch die Systempolitik
- Schwierigkeiten bei Vertrags- oder
Vertrauensbrüchen durch die anderen
Franchise-Nehmer (negative Synergie)
- Belastung mit der Franchisegebühr und (oft
erheblichen) Nebenkosten
Quelle: Schimansky, A., 2003, S. 27ff
8. 6
Durch diese Auflistung wird deutlich, dass Franchising auf der einen Seite mit erheblichen
Vorteilen, auf der anderen Seite aber auch mit nicht zu unterschätzenden Risiken verbunden
ist. Personen, die vor der Entscheidung stehen ihren bestehenden Betrieb in eine
Franchiseunternehmung umzuwandeln oder sich als Franchise-Nehmer selbstständig machen
wollen, sollten den aufgeführten Nachteilen besondere Beachtung schenken.
4. Ursprung und Entwicklung des Franchise bis zur Gegenwart
Das vierte Kapitel beleuchtet die Ursprünge des Franchisings und zeigt auf, welche
Unternehmen maßgeblich zu der Entwicklung des „modernen“ Franchisings, wie wir es heute
kennen, beigetragen haben. Abschließend werden die Zukunftserwartungen, bezogen auf
Deutschland, welche heute an das Konzept gestellt werden beleuchtet.
4.1 Entstehungsgeschichte der Franchise-Systeme
Der Begriff Franchise bzw. Franchising stammt zwar aus dem amerikanischen
Sprachgebrauch, hatte seinen Ursprung allerdings im mittelalterlichen Frankreich. Franchise
bezeichnete zu dieser Zeit die Vergabe von Sonderrechten, die es dem Inhaber ermöglichten,
gegen eine Gebühr in staatlicher Gunst zu produzierten oder Handel zu betreiben. Im
19. Jahrhundert wurde Franchise zur Bezeichnung für den kommerziellen Gebrauch von
Befugnissen verwendet, womit man dem modernen Terminus schon sehr nahe kam.
Die Firma „Singer Sewing Machine Company“ gilt heute als Pionier im Franchising. Sie
führte Mitte des 19. Jahrhunderts ein System ein, das die Verkaufsrechte von Nähmaschinen
an fahrende Händler vergab, welche im eigenen Namen und auf eigene Rechnung arbeiteten
14
und den Markennamen „Singer“ als Aushängeschild benutzen durften.
4.2 Entwicklung von modernen Franchise-Systemen
Mitte des 20. Jahrhunderts folgten die Automobilbranche wie auch namhafte
Getränkehersteller dem Vorbild von Singer und machten das Franchise-Konzept
massenmarkttauglich. Die neueren Systeme waren durch Einheitlichkeit und Standardisierung
15
gekennzeichnet. Ein weiteres wichtiges Ereignis in der Geschichte des Franchisings war die
Eröffnung des ersten McDonald’s Restaurants im Jahr 1955.
14
Vgl.: http://www.franchising.de
15
Vgl.: http://www.franchising.de
9. 7
Durch die Entwicklung - weg vom Verkäufer- und hin zum Käufermarkt - hat sich der
globale Wettbewerb erheblich verschärft. Zeitgemäße Vertriebsformen werden benötigt um
Innovationen und Spezialisierungen zu vermarkten. Dies gilt vor allem für Dienstleistungen
sowie erklärungs- und servicebedürftige Produkte. Hierbei ist das Absatzsystem des
Franchisings besonders erfolgreich.
Franchise-Systeme findet man heute im Handel, im Handwerk, im Gastgewerbe aber auch im
Dienstleistungsbereich. In letzterem findet Franchising häufig in der Form statt, dass der
Franchise-Geber dem Franchise-Nehmer die Einrichtung und Führung einer Dienstleistungs-
„Filiale“, bzw. die Organisation zur Dienstleistungserstellung gegen Entgelt überlässt. Hierbei
stellt der Franchise-Geber ein umfassendes Hard- und Softwarepaket zur Verfügung. Durch
eine einheitliche Ausgestaltung solcher Pakete kann eine weitgehende Systemkonformität
seitens der Franchise-Nehmer gewährleistet werden. Durch die Verwendung gleicher
Ausstattungen, Dienstleistungsmarken und –programmen wird insbesondere bei
Franchisesystemen im Dienstleistungsbereich eine einheitliche „Materialisierung“ von
Dienstleistungspotenzialen angestrebt. Insgesamt stellt das Konzept des Franchisings somit
eine Option dar, mit dessen Hilfe Geschäftskonzepte mit begrenztem Kapitaleinsatz und
16
gleichzeitig intensiven Steuerungsmöglichkeiten verknüpft werden können.
4.3 Zukunftsaussichten des Franchise
Moderne Franchise-Systeme befinden sich in fast allen Wirtschaftsbereichen auf dem
Vormarsch. So wird der Anteil der Franchise-Systeme am Einzelhandelsumsatz in den USA
nach Prognosen des amerikanischen Handelsministeriums in den kommenden Jahren auf etwa
17
75% steigen. Die Agentur für SEO in Kassel hat gemeinsam in einer Studie mit der
Deutschen Bank Research (2007) herausgefunden, dass von 1995 bis 2006 der Umsatz in
Deutschland, welcher durch Franchise-Systeme generiert wurde, um fast 11% p.a. gestiegen
18
ist. Das BIP legte hingegen nur um etwa 2% p.a. zu.
„Trotz allgemeiner wirtschaftlicher Stagnation hat Franchising in Deutschland die besten
Erfolgsaussichten. Die Attraktivität des Franchisings in Deutschland wird, unter anderem
durch den Globalisierungsdruck und die zunehmende Marktpräsenz überregionaler
Großanbieter und internationaler Konzerne, auf Seiten der potentiellen Franchise-Geber wie
19
Franchise-Nehmer steigen.“
16
Vgl. Meffert, H. / Bruhn, M., 2006, S. 601ff
17
Vgl.: http://www.franchiseportal.de
18
Vgl.: Frank, H.-J., 2007, S.2
19
Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009, S. 36
10. 8
Anhand der folgenden Grafiken ist ersichtlich, dass im Franchisebereich in Deutschland, im
Betrachtungszeitraum von 2000 bis 2010, keinerlei negative Wachstumsraten zu verzeichnen
waren bzw. sind. Die aktuell anhaltende positive Wirtschaftsentwicklung und die bereits
guten Wachstumsraten seit Anfang 2000 lassen auch für die kommenden Jahre im
Franchisebereich auf steigende Wachstumschancen schließen.
Abb. 3: Umsatz-Entwicklung (BRD) Abb. 4: Beschäftigten-Entwicklung (BRD)
Quelle: Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009, S. 13
5. Schlussbetrachtung
Die Kernfrage dieser Hausarbeit beschäftigte sich damit, ob Franchising das Zukunftskonzept
im Distributionsbereich ist. Nach den vorangegangenen Definitionen und der Auflistung der
Leistungen und Pflichten der Vertragsparteien, nach der Gegenüberstellung der Vor- und
Nachteile und der Betrachtung der historischen und gegenwärtigen Entwicklung sowie der
Beleuchtung der Zukunftserwartungen anhand verschiedener Quellen kann nun auf die
Kernfrage eingegangen werden.
Glaubt man dem amerikanischen Trendforscher John Naisbitt wird sich der globale
Franchisebereich bis zum Jahre 2010 zur weltweit vorherrschenden Vertriebsform
20
entwickeln. Diese Aussage wird unterstützt durch die durchweg positiven Wachstumsraten
der Anzahl der Franchise-Nehmer, Franchise-Geber und den durch die Franchise-Systeme
generierten Umsatz, der in den Abbildungen drei und vier grafisch dargestellt wurde.
20
Vgl.: http://www.franchiseportal.de
11. 9
Hinzu kommt, dass Franchise-Systeme gegenüber Einzelunternehmungen, wichtige
Marktvorteile, durch die Konzentration auf die Stärken der beiden Partner (Franchise-Geber
und Franchise-Nehmer), haben und somit für eine stetige Optimierung von
Geschäftsprozessen sorgen.
Begünstigt wird die Vertriebsform durch die starken Globalisierungstendenzen der Märkte.
Aus der ständigen Veränderung der Märkte sowie der einzelnen Branchen ergeben sich immer
kurzlebigere Produktlebenszyklen, welche eine möglichst hohe Flexibilität der Unternehmen
erfordert. Franchiseunternehmen sind in der Lage diesen Anforderungen durch ihre schnellen
und marktnahen Reaktionen sowie ihre gute Kommunikation untereinander genüge zu tun.
Des Weiteren ermöglicht Franchising eine schnellere nationale und auch internationale
Expansion, welche gekennzeichnet ist durch größere Gewinnspannen sowie durch
21
standardisierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Für die Franchise-Systeme spricht auch, dass 85% aller Einzelunternehmer vor dem 5. Jahr
nach der Gründung des eigenen Geschäfts scheitern, im Gegensatz dazu aber 92% aller
franchisierten Existenzgründungen erfolgreich sind (Gallup Institut, Princeton, N.J.). Davon
22
erneuern 75% den Kooperationsvertrag (IFA Washington D.C.).
Wer heute mit dem Gedanken der Selbständigkeit spielt, Wert auf Sicherheit und schnellen
Erfolg legt und kein Problem damit hat, seine eigene Kreativität zu zügeln sowie sich in ein
bereits bestehendes System unter zu ordnen, für den bieten die aktuellen Franchise-Systeme
eine echte Alternative zur „Selbstständigkeit auf eigene Faust“.
21
Vgl.: Deutscher Franchise-Verband e.V., 2009,, S. 9f
22
http://www.kmuinnovation.com
12. 10
6. Quellenverzeichnis
Literaturquellen:
Deutscher Franchise-Verband e.V.; Franchising – Mit starken Partnern gemeinsam ins Ziel,
DÖNGES Druck + Medien GmbH, Dillenburg, 2009
Frank, H.-J.; Branchenanalyse - Franchising in Deutschland wird erwachsen, Deutsche Bank
Research, Frankfurt am Main, 2007
Gitter, W. / Gernhuber, J.; Gebrauchsüberlassungsverträge, Mohr Siebeck, Tübingen, 1988
Hempelmann, B.; Optimales Franchising, Physica-Verlag, Heidelberg, 2000
Meffert, H. / Bruhn, M.; Dienstleistungsmarketing: Grundlagen- Konzepte- Methoden: mit
Fallstudien, 5. Auflage, Gabler, Wiesbaden, 2006
Metzler, J.; Wirtschaft und wir; Bildungsverlag EINS, 6. Auflage, Verlag Kieser, Neusaess,
1989
Neus, W.; Einführung in die Betriebswirtschaftslehre aus institutionenökonomischer Sicht, 5.
Auflage, Mohr Siebeck, Tübingen, 2007
Schimansky, A.; Der Franchisevertrag nach deutschem und niederländischem Recht, Mohr
Siebeck, Tübingen, 2003
Tietz, B. Handbuch Franchising: Zukunftsstrategien für die Marktbearbeitung, 2. Auflage,
Landsberg am Lech, 1991
Onlinequellen:
http://www.dfv-franchise.com/franchising/Article/ID/632/Session/1-aqLy2NRK-0-
IP/Via/Nav/Der_Begriff_Franchising.htm (abgerufen am 20.05.2009)
http://www.franchising.de/geschichte.html (abgerufen am 16.05.2009)
http://www.franchiseportal.de/wissen-tools/entwicklung-im-franchising.htm
(abgerufen am 23.05.2009)
13. A bb il du ngs ve rz e ic hn is
Abbildung 1:
Franchise-Geber-Entwicklung (BRD) ......................................................................................5
Abbildung 2:
Franchise-Nehmer-Entwicklung (BRD) ....................................................................................5
Abbildung 3:
Umsatz-Entwicklung (BRD) ......................................................................................................8
Abbildung 4:
Beschäftigten-Entwicklung (BRD)............................................................................................8
III