Das Dokument behandelt die Problematik der Verbraucherberatung im Finanz- und Versicherungsbereich, insbesondere die Herausforderungen von provisionsorientierten Beratungen und den Vorteil von Honorarbetrug, die eine transparente Kostenstruktur bietet. Der Fokus sollte auf den echten Bedürfnissen der Verbraucher liegen, was durch mangelnde Transparenz und unabhängige Beratung oft nicht gewährleistet ist. Als Lösung wird eine verstärkte Honorarkultur in der Beratung vorgeschlagen, um die Qualität und Transparenz der Angebote zu verbessern.

1. verbraucher-macht.de
1+1 =(nicht immer) 2!
In unserer Marktwirtschaft
bestimmt häufig der
mächtigste Marktteilnehmer,
welches Ergebnis
herauskommt.

8. Die wichtigsten Märkte
Ernährung
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9. Aber es gibt doch die Verbraucherzentralen?

10. 97,5 Prozent der Einnahmen kommen vom Staat!

11. Verbraucherzentralen sind unabhängig!
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13. Konkretes Beispiel
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14. 1.
Klassischer Fall in der Finanz- und
Versicherungsberatung:
Keine Kosten für Beratung, Vertriebsprovision
bei Produktverkauf
Anmerkung:
Dieser Fall gilt analog für
Vermittlungsportale im Internet
 check24.de; transparo.de
Beratung
€
Empfehlung
Berater
Anlage / Absicherung
€
Privatperson
+
 Keine direkten Kosten
 Mehrere Meinungen möglich
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Emittent
-
 Vertriebsorientierung
 Interessen des Vermittlers
stehen im Vordergrund
 Intransparente Kostenstruktur
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15. 2.
Direktkauf beim Emittenten ohne Vermittlung:
Keine Kosten für Beratung, keine Kosten für
Produktverkauf
Anlage / Absicherung
€
Privatperson
+
 Keine zusätzlichen Kosten
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Emittent
-
 Viel Know-How notwendig
 Großer Rechercheaufwand
 Keine Rabattmöglichkeit wegen
Einzelkauf
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16. Die Folge ist ein korrumpierbares System!
Beratung orientiert sich weniger am echten Bedarf der
Verbraucher, sondern an den Abhängigkeiten und der
Stärke der Provisionsorientierung des Beraters!
Bankberater
Check24.de
Direktversicherer
Direktbanken
Offenlegung der Provisionen
Nicht alle!
Verbraucherschutz
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17. Relevante Faktoren der Finanzberatung
Wissen
Fähigkeiten
Produktwissen
Strukturierte Befragung
Rechtlicher Rahmen
Analyse
Individuelle Bedürfnisse
Individuelles, an den Bedürfnissen des Verbrauchers
orientiertes Angebot!
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18. Die Lösung allen Übels
Honorarberatung
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19. 3.
Honorarberatung in der Finanz- und
Versicherungsberatung:
Kosten für Beratung, keine Kosten für
Produktverkauf
Empfehlung
Beratung
€
Berater
Anlage / Absicherung
€
Privatperson
+
 Fokus auf Beratung steigt
 Transparente Kostenstruktur
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Emittent
-
 Hohe Stundensätze (Berater
„verkauft“ seine Zeit)
 Qualität der Beratung abhängig
vom jeweiligen Berater
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21. Kundennutzen im direkten Vergleich
Klassischer
Vertrieb
Kosten
Direktkauf
Honorarberatung
Jederkann.de
--
+
-
++
Sehr hohe Kosten
Keine Transparenz
-
-+
-+
Abhängig von den
individuellen Fähigkeiten
des Suchenden
Abhängig vom Berater
-
--
-
Terminvereinbarung
notwendig
Zeit
Hohe Kosten , ca. 150 €/h
Transparente Struktur
Inwieweit Volumen- und
Bestandprovisionen
gezahlt werden, ist nicht
bekannt
Fragwürdig, da
Vertriebsansatz im
Vordergrund steht
Qualität
Versteckte Kosten beim
Kauf von Produkten beim
jeweiligen Emittenten
Sehr hoch, individuelles
Wissensbedürfnis muss
ohne Expertenwissen
befriedigt werden
Terminvereinbarung
notwendig
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Geringe, sehr
transparente Kosten bei
der Beratung
++
Nutzung von anerkannten
Spezialisten für den
Beratungsprozess
Zertifizierung durch TÜV
+
Vom Nutzer abhängig,
Jederzeit möglich
Frei einteilbar,
Beratungsprozess kann
nach Anmeldung auch
unterbrochen und
gespeichert werden
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22. In was hat das nun alles mit Verbrauchermacht zu tun?
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23. verbraucher-macht.de - Thesen
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24. verbraucher-macht.de - Thesen
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25. verbraucher-macht.de - Thesen
verbraucher-macht.de | Christian Walter | 13.11.2012
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26. 20.09.2012

27. verbraucher-macht.de – Thesen (1)
verbraucher-macht.de | Christian Walter | 13.11.2012
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28. verbraucher-macht.de – Thesen (2)
verbraucher-macht.de | Christian Walter | 13.11.2012
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29. verbraucher-macht.de – Schlussfolgerung (1)
verbraucher-macht.de | Christian Walter | 13.11.2012
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30. verbraucher-macht.de – Schlussfolgerung (2)
verbraucher-macht.de | Christian Walter | 13.11.2012
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