Das Dokument bietet Tipps für kleine Unternehmen zur Erstellung einer effektiven Willkommens-E-Mail, um eine Beziehung zu neuen Kunden aufzubauen. Wichtige Aspekte sind die Erkennbarkeit des Absenders, die Erinnerung an den Grund des Abonnements, eine persönliche Note sowie Konsistenz im Design. Außerdem wird empfohlen, Verlinkungen zu sozialen Medien und weiteren Informationen über das Unternehmen einzufügen, um die Interaktion zu fördern.