In diesem Papier wird die Verteilung der Häufigkeit analysiert, mit der ein M/M/2/n-Wartesystem mit heterogenen Servern unter Katastrophen und Wiederherstellungen seine Kapazität in der Zeit t erreicht. Katastrophen führen dazu, dass das System sofort leer wird, und es bedarf einer Wiederherstellungszeit, bevor es wieder neue Kunden annehmen kann. Es werden verschiedene Leistungsmaße unter Berücksichtigung der Auswirkungen von Katastrophen und Wiederherstellungen explizit angegeben.