1. Region Asien
Die Region Asien Michael Strasser
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2. Was Sie erwartet
• Die Region Asien
• Arabische Länder, China und
Indien im Kurzüberblick
• Der Markt Japan

3. Die Region Asien

4. Beispieltext Daten
Touristische
Anteil Europa
Anzahl BIP pro Anzahl Anteil Asien Anzahl an
Quellmarkt Einwohner Kopf Auslandsreisen als Reiseziel Europareisen Auslandsreisen
China 1.300 Mio. 3.280 $ 13,1 Mio. 62% 3,1 Mio. 24%
Japan 127 Mio. 38.700 $ 17,1 Mio. 58% 3,1 Mio. 18%
Indien 1.200 Mio. 1.000 $ 5,2 Mio. 69% 0,9 Mio. 18%
Südkorea 49 Mio. 21.100 $ 8,9 Mio. 78% 0,8 Mio. 9%
Taiwan 23 Mio. 17.100 $ 8,5 Mio. 89% 0,5 Mio. 6%
Saudi-Arabien 29 Mio. 14.500 $ 8,0 Mio. 75%* 0,6 Mio. 8%
VAE 4,9 Mio. 46.900 $ 2,9 Mio. 0,4 Mio.
0,7 Mio. Ankünfte in Österreich
9,4 Mio. Europareisen
*nach Asien und Arabien aus arabischen Golfstaaten
Quelle: Deutsche Zentrale für Tourismus, WTM

5. Beispieltext
Outbound Reisen
Anzahl Outbound-Reisen Gesamt in Mio.
31,0
China 47,7
17,4
Japan 15,4
10,1
Südkorea 2005
9,5
8,2
Taiwan 8,1 2009
7,2
Indien 11,1
5,0
Saudi Arabien 6,5
Quelle: UNWTO Factbook

6. Beispieltext Reiseverkehrseinahmen in Ö
Entwicklung der
350
300
250
200
150 2001
2010
100
50
0
Asien Japan China Naher und Südkorea Indien Taiwan
gesamt mittlerer
Osten
Quelle: OENB, Angaben in Mio. EUR

7. Beispieltext
Asiatische Märkte diversifizieren sich
Ankünfte 2000 Ankünfte 2010
(550.000) (690.000)
Arabische
China Länder in
26% Asien
Arabische China
Länder in 26% 17%
Asien
5%
Südkorea
4%
Südkorea
Indien
11%
6%
Taiwan
6%
Indien
9%
Japan Japan Taiwan
53% 31% 6%
Quelle: Statistik Austria

8. Beispieltext
Asiatische Gäste = Qualitätstouristen
Ausland Gesamt
59%
41%
Anteil Ankünfte Anteil Ankünfte
in sonstigen Unterkünften in 4/5 Sterne Hotels
Indien Japan Arabische Länder in Asien China
25% 23%
40% 41%
60% 59%
75% 77%
Quelle: Statistik Austria

9. Beispieltext „neue“ Anbieter
Potenzial für
1997 (früheste Aufzeichnung) 2010
5.100 Ankünfte 75.100 Ankünfte
9.500 Nächtigungen 113.600 Nächtigungen
42% Wien 36% Wien
32% Tirol 23% Tirol
19% Salzburg 22% Salzburg
10% Niederösterreich
Quelle: Statistik Austria

10. Beispieltext
Ausblick
Ankünfte bis 2015: +35% bis +46%
+50% bis +66% ohne Japan
z.Vgl.: +12% bis +17%: Ankünfte aus Inland- Ausland Gesamt
Ankünfte 2010: 690 TSD
Ankünfte 2015: 930 TSD
Quelle: Prognose Ankünfte ÖW

12. Prozess Marktstrategie
Strat. Produkt-Markt-
Analyse Diagnose
Optionen Kombinationen
Anforderungen
an das Produkt
Größte Wirkung
bei Zielgruppe
und zur
Differenzierung

13. Die arabischen Länder
2000 – 2010:
Hohe Dynamik: + 9,9% jährlich (weltweit: +3,4%)
Kuwait Ankünfte in Österreich vervierfacht
Katar Wachstum in Ö doppelt so groß wie in CH
Saudi
Arabien V.A.E.
2011 bisher:
+ 42,6% Ankünfte / + 39,0% Nächtigungen

14. Der arabische Gast
Gewohnte Infrastruktur in exotischer Kulisse:
Küche nach seinem Geschmack
Arabische Medien
Gastfreundschaft
Herausforderungen
Toleranz
Kurzfristige Buchungen
Bio-Rhythmus
Gast nutzt Hotel mehr
Erscheinungsbild

15. Markt China
• Wirtschaftsmotor der Welt, Banker der USA
• steigender Wohlstand der Mittelschicht
• Anstrengungen zur politischen
Stabilisierung - Umweltproblematik
• ADS Verfahren und VISA

16. Der chinesische Gast
Gruppenreisen:
- Once in a Lifetime bzw. erste Reise nach Europa
- Repeater - Oligo/Monodestinationen durch Veranstalter
• Zunehmend FIT mit Buchung über Internet
Hauptreisemotiv:
- Besichtigung (mit geringem Tiefgang)
- Shopping, hauptsächlich Luxusmarken
• Wichtig: Stellenwert der Unterkunft

17. Der indische Gast
Demographie:
• DINKs zwischen 25 und 35
• Familien mit Kindern zwischen 35 und 65
• Hochzeitsreisende
sozio-wirtschaftliche Eckdaten:
• Geschäftsleute, höhere und mittlere Angestellte
• Perfekte Englischkenntnisse
Wertevorstellung:
• Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie
Reisegewohnheiten:
• Großteils First Time Traveller
• Gehobene Unterkünfte mit Charakter

18. Bedürfnisse des indischen Gastes
 Klimawechsel -> gemäßigtes Klima, Schnee im Sommer
 intakte Natur, Landschaftsvielfalt, Wasserreichtum
 Intakte Infrastruktur, Bergausflüge mit der Seilbahn, Schifffahrten
 Kennenlernen neuer Kulturen: Vergnügen + Erholung + Shopping
 Persönlicher Kontakt zum Gastgeber + Individuelle Tipps für regionale
Besonderheiten, Antialkoholischer Willkommensdrink
 Erhältlichkeit von indischem Essen bzw. gute Auswahl an
vegetarischen Gerichten

19. Gemeinsame Kampagnen der Region
Workshopserien
iAPP
Marktgruppe Arabische Länder
Beileger-und Radiopromotions

21. Aktuelle Situation am Markt Japan
• Schwieriges wirtschaftliches Umfeld
• hohe Staatsschulden
• schwaches BIP-Wachstum (Prognose +0,8 %)
• Sinkende verfügbare Einkommen bei der
Zielgruppe 35+
• Rückgang der Auslandsreisen generell
• Yen-Stärke
• Leichte Erholung der Wirtschaft, aber auch
des Reisemarktes trotz der Umweltkatastrophe
vom 11.03.2011 im zweiten Quartal

22. Marktdaten Japan
Saisonalität:
• Ö 63 % Sommer
• Ö 37 % Winter
Beherbergung:
• 75% 5*/4*-Hotels
• 25% 3*-Hotels
Herkunft:
• Mehrheit aus den großen Ballungszentren wie
• Tokio, Osaka, Nagoya
Stimmungsvideo: tägliche Fahrt zum Büro

23. Der japanische Gast
Demographie:
Generation „Dankai“ (1947 – 1949)
Hoher Bildungsgrad
höchste Sparguthaben, Jahreseinkommen ca. 60.000.- Euro
Wertevorstellung:
Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie
Reisegewohnheiten:
Absolute Repeater (2-3 mal bereits in Europa/Österreich)
Gehobene Unterkünfte mit Charakter
Intellektuelle / persönliche Bereicherung
kulturell, speziell im Musikbereich und historisch interessiert

24. Der japanische Gast
Beispiel Tradition: Visitenkarten Überreichung
Beispiel Gemeinschaftssinn: Morgenbriefing
Beispiel Musikinteresse: Filmfestival Tokyo 2011
Beispiel japanischer Hotelgast: Interview mit Direktor Andreewitch 1
Interview mit Direktor Andreewitch 2

25. Marktziele und Strategie
 Steigerung der Bekanntheit von Urlaub in Österreich als
Ganzjahresdestination
 Image durch neue Facetten erweitern
 Österreich als Monodestination
Beispiel: Wandern/Softhiking
Beispiel: Veranstaltung Botschaft Innsbruck
Beispiel: Monodestination/Österreich Seminar

26. Die Produkt-Markt-Kombination
Kern- und Komplementärleistungen:
• Kultururlaub in Kombination mit Veranstaltungen in (unberührter) Natur
• Shopping in der Stadt; „Ausflüge“ aus den Städten in die Natur
• „Romantisches Österreich“ / Hochzeitsreisen / Jubiläumsreisen (z.B. Salzkammergut,
Seenregion, St. Gilgen, Bad Ischl,…)
• Lokalkolorit: Erlebbarkeit Österreichs (Brot backen etc.)
• Themenreisen: Kultur in Verbindung mit Kulinarik , Architektur & Genuss in der Natur
Ambienteleistungen:
• Infrastruktur auf asiatische Geschmäcker/Sprachbedürfnisse abgestimmt (Essen,
Information in Landessprache, asiatische Fremdenführer)
• Erleben von Gastfreundschaft und österreichischem Lifestyle
Beispiel Musikinteresse: Daiku
Beispiel für Angebotsgestaltung: Interview Ipp-san
Beispiel für Angebotsgestaltung: Prantauerhof

27. Marketing im Modulsystem
1) Kontaktherstellung am Markt / -vermittlung in Österreich
- z.B. ACTB oder Japan meets Austria
- ÖW Kontakt zu den diversen Groundoperators/ Planner
2) Zusammenarbeit mit der ÖW ohne physische Präsenz
am Markt:
- Pocket Guide
- Studienreisen / Pressereisen
- Onlineaktivitäten /iAPP
- ACTS
- Inhouse Schulungen durch die ÖW
- Directmailings/Presseaussendungen
3) Zusammenarbeit mit der ÖW mit physischer Präsenz
- Workshopteilnahme
- Akquisitionstouren
- Messen/Pressekonferenzen