Das Dokument beschreibt eine Veranstaltung zu Webthinking, die die gemeinschaftliche Arbeit und Innovation in einem Unternehmen fördert. Es werden zentrale Herausforderungen und Fragen thematisiert, die die Teilnehmer beantworten sollen, um ihre Dienstleistungen und Interaktionen mit Kunden zu verbessern. Webthinking wird als sinnstiftend, vernetzend und evolutionär beschrieben.