Das Dokument behandelt die Bedeutung der Barrierefreiheit im Web, insbesondere für Menschen mit Behinderungen, und betont, dass alle von barrierefreien Systemen profitieren können. Es werden demographische Daten sowie wirtschaftliche Vorteile der Barrierefreiheit aufgezeigt und Herausforderungen für die Zukunft diskutiert. Der Autor, Martin Kliehm, plädiert für einen Paradigmenwechsel, der den Menschen und nicht die Behinderung in den Mittelpunkt stellt.