1. 99
99 99
„Die Community für den Golfclub
der Zukunft”
2. Internetnutzung
Internet Nutzung
Deutschland
• 40,8 Millionen Deutsche ab haben 14 Jahre Zugang zur Internet-
Welt
• Zuwachsraten gehen vor allem von den Frauen und den Über-50-
Jährigen aus – Personen, die noch vor wenigen Jahren dem Inter-
net distanziert gegenüberstanden
• Von den 50- bis 59-Jährigen nutzen mittlerweile 64,2 Prozent
das Internet
• Mit 5,1 Millionen Über-60-Jährigen sind erstmals mehr „Silver
Surfer“ im Netz als 14- bis 19-Jährige (4,9 Millionen).
• 59 Prozent der Onlinenutzer verfügen über einen DSL/Breitband-
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2007
Anschluss, der den komfortablen Abruf datenintensiver Angebote
ermöglicht.
Fazit: 1. Internet Reichweite im stetigen Anstieg
2. Internetnutzung nicht altersbeschränkt
3. Status Quo
• Statische Web Auftritte der Golfclubs
• Bedeutung und Potential des Internet Auftritts unterschätzt
• Keine Web Interaktion mit Mitgliedern ihres Golfsclubs
• Einseitiger Informationsfluss / Passiver Informationskonsum
Fazit: Aktuelle Internet Entwicklung sowie Nutzungsverhal-
ten werden nicht berücksichtigt
4. Das moderne Intranet für Ihren Golfclub
Lösungsansatz
99
99
Dynamischer Online „Intranet“ Service, der den aktiven In-
formationsaustausch in den Fokus stellt und eine Interakti-
on unter Mitgliedern (Affinität, Emotionalität und Identifika-
tion) ermöglicht, dem aktuellen Internet Nutzungsverhalten
gerecht wird und daher einen greifbaren Kundennutzen er-
zeugt.
5. Das Produkt
Club Kalender
Mitglieder
Club News
Letzte
Aktivitäten
Photos/Videos
Blog/
Kommentare
7. Mitglieder Profil
• Persönliche Daten
• Kontaktdaten
• Golfhistorie
• Gästebuch
Profil fungiert als Kontaktbasis für die Kommunikation der Mit-
glieder untereinander
Vorteil:
+ Vernetzungsmöglichkeit
+ Verabredung
+ in Kontakt bleiben
+ Erfahrungsaustausch
9. Club News
Vorteil:
+ Simple & schnelle Verbreitung aktueller Themen
+ Zeitnahe Bereitstellung
+ Kommentarfunktion für Mitglieder
10. Photos/Videos
Vorteil:
+ Bilder/ Videos von Turnieren &
Veranstaltungen können auch
von Mitgliedern hinterlegt
werden
+ Unterhaltung/Erinne-
rung/Emotionalität
+ Dokumentation für Abwesende
+ Eigenwerbung für Ihren Club
+ Kundenbindung und
-gewinnung
11. Blog/Kommentare
Vorteil:
+ Interaktionselemente
zwischen Club und Mit-
glied (Authentizität, prak-
tizierte Kundennähe )
+ Meinung der Mitglieder
wird eingeholt (CRM - Kun-
denbeziehungsmanagement)
+ Informations- und
Umfragemöglichkeit
+ Mitbestimmungsmöglichkeit
12. Mehrwert für Sie und Ihre Clubmitglieder
Vorteile für Ihre Kunden
• Selbstdarstellung
• Online Mitgliederverzeichnis als Basis zur Kontaktaufnahme
• Zeitnahe, zentrale Information über Ihre Club News
• Kommunikation & Erfahrungsaustausch mit anderen Mitglie-
dern
• Erleichterte Spielpartnersuche
• Möglichkeit der Selbstorganisation
• Mitbestimmungsmöglichkeit
13. Ihre Vorteile
Technisch:
• Kein Aufwand für Installation und Hosting
• Modularer Aufbau SIE bestimmen den Inhalt
• Einfache Anbindung an Ihre bestehende Internetseite
• Permanente technische Betreuung & Weiterentwicklung der
Applikation durch 99Clubs
15. Ihre Vorteile
Strategisch:
• Kundeninteraktion & -bindung als After Sales Service
• Langfristig & nachhaltig
• Erreichen Sie Ihre „Zielgruppe von morgen“
• Entscheidungskriterium für neue Mitgliedschaften
• „Customer Energy“ – werden Sie den Kundenwünschen wirk-
lich gerecht!
16. Use Case
Beispielgolfer: Rainer H. (40)
Möchte in drei Wochen an einem Turnier
Sucht Spielpartner für nächstes Wochenende teilnehmen, dass er im Club Kalender ent-
deckt hat
Hat einen Verbesserungsvorschlag, erstellt Bekommt eine Erinnerung, dass einer seiner
eine Diskussion im Forum und bittet andere Golf Partner heute Geburtstag hat und sen-
Mitglieder, mit zu diskutieren det ihm eine Grußkarte
Konnte an der Jubiläumsfeier nicht teilneh- Hat länger nicht mehr gespielt und möchte
men und sieht sich die Photos an zwei Privatstunden mit einem Pro, den er
anschreibt
Möchte sich eine neue Ausrüstung kaufen
und holt Erfahrungswerte anderer Mitglieder Gründet die „Flying Eagles“ , seine eigene
ein kleine Golfgruppe, die er einfach organisiert
und informiert
Hat vor ein paar Wochen ein Turnier mit Jan Kann leider nicht pünktlich erscheinen…
S. gespielt, der Ihm geschäftlich entgegen- und informiert seine Gruppenmitglieder mit
kommen kann…und kontaktiert Ihn einer Gruppen SMS über seine Verspätung
Liest im Club Blog über die Erneuerung der Möchte sich kurz über aktuelle Golf Ge-
Driving Range schehnisse informieren und liest die Golf
Nachrichten auf der Startseite
