Intervento di Federico Rossi - strategic planner Sintesi Comunicazione - al 69mo congresso ATI Associazione Termotecnica Italiana di Milano - 11 settembre 2014

1. Sostenibilità, green marketing
e comunicazione
l’ambiente diventa leva
competitiva
Federico Rossi - strategic planner - Sintesi Comunicazione
www.sintesicomunicazione.it
69mo
congresso ATI

2. È questa la sostenibilità?
> abbiamo installato pannelli fotovoltaici
> spegniamo le luci degli uffici
> riutilizziamo la carta del fax

3. Le condizioni di base
> la sostenibilità deve diventare occassione
di business reale
> la sostenibilità deve essere trasversale a
tutte le aziende per settore e dimensione
> la sostenibilità deve far parte del dna
dell’azienda, del suo board, dei suoi
collaboratori, di tutta la sua catena del
valore

4. Il bivio della
comunicazione
ambientale
moda o necessità?

5. è richiesta
> dal pianeta
> dai clienti
> dalle normative
serve
> crea vantaggio competitivo
> è parte integrante della qualità
> migliora la reputazione
Perché la sostenibilità?

6. ipercompetitività
innovazione
imitabilità del prodotto
sostenibilità
abbassamento barriere
branding
globalizzazione
qualità
La sostenibilità nel nuovo
contesto competitivo
prodotto
processo
organizzazione
reputazione
stile imprenditoriale
mission e visione
prestazioni
servizi

7. Un approccio a step
1. presa di coscienza dell’importanza della sostenibilità e commitment dei vertici
2. sostenibilità come valore aziendale a supporto di un grande progetto
3. revisione dei prodotti, dei processi e dei modelli
4. innovazione di prodotto, di processo e organizzativa
5. comunicazione istituzionale e di prodotto

8. Sfatare i falsi miti
> il prodotto green costa di più
> il prodotto green è meno “performante”
> i clienti non riconoscono il valore del prodotto green

9. comunicazione ambientale comunicazione commerciale
target
stakeholders
ambiente di riferimento
clienti
mercato
obiettivi
rafforzare reputazione
consolidare posizionamento
diffondere standard culturale
vendere
accrescere la notorietà
paradigmi informare e illustrare convincere e persuadere
Comunicazione ambientale
vs comunicazione commerciale

10. Il ruolo della comunicazione
ambientale
> non solo mera promozione ma fondamenta forti
su prodotti e processi
> tradurre in chiave comunicativa la risultanza di un
percorso di sostenibilità anche di natura tecnica

11. Caratteristiche della
comunicazione ambientale
> chiarezza
> accuratezza e specificità
> rilevante
> coerente
> attendibile
> comparabile

12. I freni alla comunicazione
ambientale
> non serve
> paura del passato
> paura delle reazioni
> paura della complessità
> paura del cambiamento

13. Evitare il green washing
> la comunicazione viene dopo
> centralità delle informazioni
> pervasività
> continuità
> modestia
> equilibrio tra emozione e razionalità
> autorevolezza

14. Grazie
69mo
congresso ATI