Eskişehir ili destinasyon planlaması ve turizm ziyaretçileri arttırma çabaları, destinasyon tutundurma çabaları

1. ESKİŞEHİR İLİ
DESTİNASYON PLANLAMASI
SELÇUK YÜCESOY
ERCİYES ÜNİVERSİTESİ
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ
TURİZM İŞLETMECİLİĞİ ANABİLİM DALI
Kayseri 2014

2. PROJENİN ÇIKIŞ NOKTASI
Eskişehir sıksık medyada yer
almaktadır. Belediyecilik anlamında
gerçekten büyük başarılara imza
atmış olan Yılmaz Büyükerşen bu
anlamda herkesin takdirini
kazanmıştır. Şehrin bu kadar popüler
ve aynı zamanda pek çok termal
kaynağının olmasına karşın şehire
gelen ziyaretçiler, ortalama olarak
şehirde en fazla 1 gün
konaklamaktadır.
Bu sorunu çözmek
için öncelikle bir
pazarlama stratejisi
geliştirmek
gerekmektedir.

3. PROJE HAKKINDA
Projenin Misyonu: Türkiye’de hızla gelişen turizm sektörü içerisinde Eskişehir’in payı yükseltmek.
Projenin Vizyonu: 2023 yılında kültür turizmi destinasyonları arasında ilk 5 destinasyon arasında yer almasını
sağlamak.
Projenin Değerleri:
*İnsana ve eğitime odaklı
*Sürdürülebilirlik çerçevesinde kontrollü büyüme
*Çevreye duyarlı
*Kültürel değerleri korumak ve geliştirme
*Yerel halka turizmi sevdirerek öğreterek halkın ekonomisine katkıda bulunma

4. HEDEFLER
Eskişehir markasını oluşturmak
Eskişehir turizm imajı geliştirmek
Ziyaretçilerin konaklama sürelerini uzatmak
Termal turizmi geliştirmek

5. Şehir Hakkında Kısa
Bilgiler
• Eskişehir, Türkiye'nin İç Anadolu
Bölgesi'nde bulunur. Ortasından
Porsuk Çayı geçen şehir, içerisinde
Osmangazi Üniversitesi ve Anadolu
Üniversitesi'nin bulunması nedeniyle
bir öğrenci kenti görünümündedir.
Eskişehir nüfusu 2013 yılına göre
799.724'dir.

6. Çevre İller

7. Sazova parkı

8. Odunpazarı evleri

9. Porsuk çayı

10. Yazılı kaya

11. Kent park

12. Battal Gazi türbesi

13. Çiğ börek

16. ESKİŞEHİR'İN ODA VE YATAK ARZ
KAPASİTESİ
İşletme sayısı Oda sayısı Yatak kapasitesi
Turizm işletme
belgeli
21 1.366 2.774
Belediye işletme
belgeli
8 263 393
Toplam 30 1.629 3.167

17. ESKİŞEHİR'DE BULUNAN SEYAHAT
ACENTALARI
A grubu 42
C grubu 3
Toplam 45
Yurtdışından Eskişehir’e tur düzenleyen bir seyahat acentesi bulunmamaktadır.

18. Eskişehir'e Gelen Ziyaretçi Sayısı 2012

19. Destinasyonların Tercih Edilme Nedenleri
Çekicilikler Doğal oluşumlar ve inşa edilmemiş yapılar
Erişilebilirlik Ulaşım sistemleri ve alt yapıları
Olanaklar Konaklama, yiyecek-içecek vb.
Planlı turlar Seyh ac. Tarafından hazırlanan her türlü aktivite
Etkinlikler Destinasyonda yer alan tüm etkinlikler
Yardımcı hizmetler Bankalar, iletişim araçları, hastaneler, avm.ler vb.

20. Eskişehir'in Çekicilik Unsurları
Çekicilikler
Kültürel Doğal Etkinlikler Rekreasyon Eğlence
*Frig vadisi
*Battal gazi
türbesi
*Odunpazarı
evleri
*Çiğ börek
*Eti fest
*Üniversiteler
*Sokak
festivalleri
*Porsuk nehri
*Fidanlık
mevkii
*Mahmudiye
şelaleri
*Yelinüstü
*Mağarası
*Şabanın
Düdeni
*Eskişehir sokak
festivali
*Yunusemre
anma haftası
*Etifest
*Bahar şenlikleri
*Ahilik haftası
*Palto film
günleri
*Amatör tiyatro
günleri
*Kent park
*Belediye mavi
bisiklet rotası
*Regülatör
*Sazova parkı
*Şelale park
*İnönü Planör
Kampı
*Büyükyayla
göleti
*222 park
*Barlar sokağı
*Tematik parklar
*Espark, kanatlı
*Opera
*Çağdaş sanatlar
müzesi
*Bal mumu
müzesi
*Karikatür
müzesi

21. Demiryolları Haritası ve Eskişehir

22. KARAYOLLARI HARİTASI VE ESKİŞEHİR

23. HAVAYOLU ULAŞIMI VE ESKİŞEHİR
Türk Havayollarının haftada 3 sefer Eskişehir
Anadolu Üniversitesi Havaalanına sefer
düzenlemektedir.
Yaz aylarında ise Eskişehir – Brüksel charter
seferler başlamaktadır.

25. Destinasyonların Tercih Edilme Nedenleri
Çekicilikler Doğal oluşumlar ve inşa edilmemiş yapılar
Erişilebilirlik Ulaşım sistemleri ve alt yapıları
Olanaklar Konaklama, yiyecek-içecek vb.
Planlı turlar Seyh ac. Tarafından hazırlanan her türlü aktivite
Etkinlikler Destinasyonda yer alan tüm etkinlikler
Yardımcı hizmetler Bankalar, iletişim araçları, hastaneler, avm.ler vb.

27. Etkinlikler

28. Planlı Turlar
• Eskişehir'e yapılan turlar genellikle günübirlik turlardır.
• Tur güzergahı;
Odunpazarı evleri, Kurşunlu Camii Külliyesi, Osmanlı Evi, Atlıhan
El Sanatları Çarşısı, Lületaşı Müzesi, Çağdaş Cam Sanatları Müzesi,
Haller Gençlik Merkezi, Kent Park, Cumhuriyet Tarihi Müzesi, Sazova
Bilim Kültür ve Sanat Parkı, Porsuk Çayı Tekne Turu

29. FRİG YÜRÜYÜŞ YOLU

30. Frig Yürüyüş Yolu Hakkında
• Frig Yolu, antik dönemde Friglerin hüküm sürdüğü, günümüzde
Ankara, Afyonkarahisar, Eskişehir ve Kütahya illeri arasında kalan
bölgede, antik yürüyüş yollarına dayalı ve Frig eserlerinin
görülebileceği yürüyüş parkurları esas alınarak oluşturulmuş ve
uluslararası standartlara uygun işaretlenmiş uzun yürüyüş ve bisiklet
yoludur.
• Yürüyüş Yolu'nun toplam uzunluğu yaklaşık 506 km’dir. Üç noktadan;
1-Gordion (Polatlı, Ankara), 2-Seydiler (Afyonkarahisar) ve 3-Yenice
Çiftliği (Ahmetoluğu Köyü-Kütahya) başlayıp Frig Vadilerine giren Yol,
Friglerin kalbi Yazılıkaya’da birleşir. Yolun ana parkurlarının yanısıra
parkurları birbirine bağlayan bağlantı yolları ve alternatif yollar da
bulunmaktadır.

32. ESKİŞEHİR SWOT ANALİZİ
Güçlü yönler Zayıf yönler
Güçlü tarihi ve kültürel yapısı
Hoşgörülü toplum yapısı
Ulaşım kolaylığı
Yatak kapasitesi arzının artması
Servis kalitesindeki artışlar
Termal turizm işletmelerindeki artış
Frig vadisi
Yılmaz Büyükerşen’in şehir
üzerindeki pozitif etkisi
Genç nüfusun fazla olması
Sanayi kenti imajının olması
Yerel el sanatlarının kaybolması
Yöresel yemek kültürünün zayıf
olması
Şehir merkezindeki hamamların
modernize edilmemesi
Tarihi çekiciliklerin tanıtım eksikliği
Bir rota haritasına sahip olmaması

33. ESKİŞEHİR SWOT ANALİZİ
Fırsatlar Tehditler
Gelişime açık toplum yapısı
2 üniversitesinin bulunması
Şehire olan ilgi ve merakın
artması
Ülke vatandaşların şehir
hakkında pozitif görüşleri
Termal turizm kaynaklarına
sahip olması
Büyük kentlere yakın olması (
Bursa, Ankara, İstanbul)
Madde bağımlılığı ve fuhuşun
artması
Termal turizmde bölgede güçlü
rakiplerin bulunması
Hava kirliliği
Çarpık kentleşme
Yerli ve yabancı tur
operatörlerinin listelerinde
bulunmaması
Frig vadisi üzerinde güçlü
rakiplerin bulunması
Şehrin göç alması
Alkole teşvik eden barlar

34. Boşluklar
• 5 yıldızlı otel eksikliği
• Rota haritasının olmaması
• Yurt dışında şehri tanıtacak ve ziyaretçi getirecek bir acentanın olmaması
• Frig vadisi ile ilgili herhangi bir gelişim planının bulunmaması
• Frig vadisinde enformasyon merkezinin bulunmaması
• Frig vadisinde sıcak hava balonu turlarına uygun olması fakat böyle herhangi bir
şirketin bulunmaması
• İnönü’de yapılan planör uçuşlarını tanıtan herhangi bir enformasyon merkezinin
olmaması
• Planlı turların olmaması

35. TOWS MATRİSİ
• Saha gezilerinde elde edilen veriler ve yüz yüze görüşmelerde ortaya çıkan
öneriler ışığında yapılan ÜZFT (SWOT) analizinden türetilen TFZÜ Matrisi
(TOWS Matrix) ile, bir destinasyonun turizm potansiyelinin daha verimli
kullanılması ve turizmin geliştirilerek turizm pazarından daha fazla pay
alınabilmesi için oluşturulması gereken stratejilerin seçimi yapılabilir.
Tablolarda gösterilen bu matrisin temelinde, anahtar rolündeki iç
(üstünlükler, zayıflıklar) ve dış (fırsatlar, tehditler) etkenleri en iyi şekilde
eşleştirerek ÜF, ZF, ÜT ve ZT stratejilerini geliştirmek yatmaktadır. ÜF
stratejileri, fırsatlardan yararlanmakta kullanılacak üstünlükleri vurgular
iken; ZF stratejileri, fırsatların kaçmasına sebep olacak zayıflıkların ortadan
kaldırılmasını önermektedir. ÜT stratejileri, tehditleri engelleyecek veya
azaltacak üstünlükleri vurgular; ZT stratejileri ise, zayıflık ve tehditleri
azaltmaya yönelik savunma taktikleridir.

36. Fırsatlar Tehditler
Güçlü
yönler
GF stratejisi: Rakipleri yok et
- Rakiplere üstünlük sağla
- Farklılık yaratarak ilgi toplamaya çalış
- Bölgede çokça kaplıcanın bulunmasından
dolayı kaplıca yatırımlarını ve servis kalitesini
arttır
GT stratejisi: Rakiplerle iş birliği yap
-Rakiplerle bir araya gelerek Frig vadisi
turizm örgütünü kur
- İşbirliğiyle pazar payını büyüt
-Birleşmeyle destinasyon çeşitliliğini
arttır
Zayıf
yönler
ZF stratejisi: Turizm sektörünün büyümesini sıkı
bir şekilde sınırla
-Yaptırımlar koyarak yeni yatırımları
engellemeye çalış
- Sınırlı büyümeye izin ver
- Kontrolü sıkı bir şekilde ele al
ZT stratejisi: hiçbir şey yapma
Turizmin gelişimimi kontrol etme
-Planlama yapma
- Her şeyi doğal akışına bırak
- Yaptırımlardan uzak dur

37. PEST ANALİZİ VE ESKİŞEHİR
• PEST analizi “Politik, Ekonomik, Sosyal ve Teknolojik Analizler”
ifadesinin kısaltmasıdır ve stratejik yönetim süreci için yapılan dış
çevre analizinde makro düzeydeki çevresel faktörlerin analizidir.
Organizasyonun dikkate alması gereken makro düzeydeki çevresel
faktörler hakkında bir resim ortaya koyar.
• Genellikle bir organizasyon ya da ürünün hangi noktada olduğunu ve
nereye doğru gittiğini içeride olan olayları bir süre sonra etkileyecek
olan dış çevredeki gelişmeler çerçevesinde tespit etmek için kullanılan
bir araçtır.

38. Ekonomik Dış Çevre

39. TEKNOLOJİK, SOSYO-KÜLTÜREL DIŞ
ÇEVRE

40. Politik Dış Çevre

41. İÇ ANADOLU BÖLGESİNDEN BAZI
İSTATİSTİKLER

42. ÇEVRE İLLERİN ZİYARETÇİLERİ VE
ESKİŞEHİR

43. Eskişehir'i Marka Olarak Nasıl
Konumlandırabiliriz?
• Marka, bir işletmenin mal veya hizmetlerini bir başka işletmenin mal
veya hizmetlerinden ayırt etmeyi sağlaması koşuluyla kişi adları dahil,
özellikle sözcükler, şekiller, harfler, sayılar, malların biçimi veya
ambalajları gibi çizimle görüntülenebilen veya benzer biçimde ifade
edilebilen, baskı yoluyla yayınlanabilen ve çoğaltılabilen her türlü
işaretleri içerir.

44. TÜRKİYE'DE BAZI MARKA ŞEHİRLER
• Peygamberler diyarı
• Güneşin doğduğu yer
• Oksijen diyarı
• Şehzadeler kenti
• Turizmin başkenti
• Sanayi kenti
• Şanlıurfa
• Samsun
• Ordu
• Amasya
• Antalya
• Gaziantep

45. Eskişehir'in Markası Ne Olabilir?
ÖĞRENCİ KENTİ
GENÇLİĞİN BAŞKENTİ EĞLENCE KENTİ
KÜLTÜR BAŞKENTİ TERMAL TURİZM ŞEHRİÜNİVERSİTE KENTİ
FESTİVAL KENTİ
TÜRKİYE'NİN VENEDİK'İ

46. Destinasyon Marka İmajı
İmaj, alıcının belleğinde markayla ilgili olarak canlanan duygular
ya da düşünceler şeklinde oluşan izlenimler olarak tanımlanır ve bu
izlenimlerin çeşitli kaynaklardan elde edilen bilgilerle, başka insanların
deneyimleriyle ya da insanın kendi deneyimleriyle şekillendiği ifade
edilir.

47. Eskişehir'in Marka İmajı Ne Olabilir?
GENÇLİK ŞEHRİ KÜLTÜR ŞEHRİ YILMAZ BÜYÜKERŞEN
ŞEHR-İ AŞKÜNİVERSİTE ŞEHRİ

48. Eskişehir'e Olan Turizm Talebini Arttırmak
İçin Neler Yapılabilir?
• Turistik talebi artırmak isteyen Eskişehir gibi destinasyonların
imajlarını düzeltecek çabalara ağırlık vermeleri gerekmektedir.
• Turistik talebi etkileyen turistik çekiciliklerin ve turistik olanakların
artırılması ve tanıtılması konusunda yapılabilecekler sınırlıdır.
• Yapay çekiciliklerin oluşturulması ve tanıtım faaliyetleri ile imaj
konusunda önemli ilerlemeler sağlanabilir.
• Destinasyonda turistler ile iletişim içinde bulunan tüm paydaşların
eğitilmesi büyük önem taşımaktadır.
• İmajdaki iyileşme ile birlikte turistik talepte de artışlar sağlanmış
olacaktır.

49. BUNUN İÇİN
• Eskişehir tanıtım konseyinin oluşturulması
• Frig vadisi turizm geliştirme merkezinin kurulması
• Termal otellerin modernize edilmesi
• Yunus Emre kültür vakfının kurulması
gerekmektedir

50. a. Şehrin Tanıtımı
• Kamu ve özel sektör ile Eskişehir tanıtım konseyi kurmak
• Ulusal ve uluslararası ticaretin teşvik etmek
• Film çekimlerine teşvik (özellikle Odunpazarı)
• Lise öğrencisine Eskişehir'in tanıtılması
• Bir rota haritasının çıkarılması
• Tanıtım stratejileri geliştirme

51. b. Alt Yapı Çalışmaları
• Turizm talebi olan yerlerin alt yapısının tamamlanması
• Eskişehir kültür haritasının çıkarılması
• Eskişehir fuar merkezinin kurulması
• Kongre turizmi için yeni otellerin teşvik edilmesi
• Üstü açık otobüslerle şehir turunun yapılması
• Kongre binasının tamamlanması

52. c. Komşu Şehirler İle Koordinasyon İçinde
Bölgeye Çalışmaları
• Frig Vadisi
• Termal turizmi
• Ulaşım
• Paket tur uygulamaları

53. d. Eğitim Çalışmaları
• Şehir rehberlerinin eğitimi
• Bölgesel rehberlerin eğitimi
• Kalifiye personeli artırma çabaları

54. DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER
selcukyucesoy@yandex.com