Redes Sociales (Xerrada Veronique Tolsan - SECOT BCN)

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3. La presencia de una empresa en las redes
sociales tiene que ser parte de su estrategia
de communicación.
Las redes sociales son, sobre todo, una
herramienta para captar clientes
potenciales, construir una relación simétrica
y generar “engagement” para intentar que
se transformen en propagandistas de la
marca.
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4. Frecuencia de uso de las redes sociales
2% Cada día
5%
Varias veces por
semana
15% 1 vez a la semana
como min.
Con menor frecuencia
78%
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IV Estudio anual Redes Sociales de iab spain research y Elogia

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IV Estudio anual Redes Sociales de iab spain research y Elogia

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IV Estudio anual Redes Sociales de iab spain research y Elogia

7. Foursquare
Tuenti
Facebook
Twitter
Instagram
Tumbl
r Linkedin
YouTube
Pinterest
Flickr Google+

8. La red social más usada en todo el mundo.
Los usuarios están en contacto permanente
con sus amigos, y publican todo tipo de
información, personal y profesional.
Es una plataforma de gran público.
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11. Anuncios
Grupo
Promoción / Sorteo
11 Eventos

12. Una red desarrollada para el público más
joven. Se parece mucho a Facebook.
En la web está presente sólo en el territorio
español.
Es ideal para negocios locales dirigidos a
jóvenes.

15. Una red de microblogging que permite
comunicar de forma instantánea con
mensajes o “tweets” de hasta 140
caracteres.
Es bidireccional. Permite adjuntar fotos,
vídeos, archivos…
Se usan para fines profesionales, o para
contar lo que uno hace, en tiempo real.
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16. • El @ define el
nombre del usuario
• Los contactos se
ordenan en listas
• Las listas no están
cerradas
• Mensajes cortos con
enlaces y #hashtags
(palabra clave que
define un tema)
• Se pueden incluir
fotos o vídeos
• A un tweet, se le
puede RT (re-tweet),
poner un comentario
o seleccionarlo como
favorito
• Ideal para generar
tráfico hacia blogs o
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webs

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https://vine.co/v/bvP0zgpe9Oa

19. Una red que permite al usuario interactuar
con sus contactos y con los contenidos que
ellos generan.
Además permite crear eventos, “quedadas”
(hangouts), multiconferencias …
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20. • “Muro” para posts y
comentarios
• Se marca “+1” a los
comentarios que
gustan
• Los contactos se
ordenan en círculos
• Google+ propone
temas por explorar y
gente que nos puede
interesar añadir a
nuestros círculos
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21. • Podemos crear o
asistir a eventos o
conferencias
(hangouts). Los
Hangouts se pueden
organizar en un
grupo cerrado en
forma de chat con un
máximo de nueve
personas.
• Hay un directorio de
sitios recomendados
con valoraciones.
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22. • Los usuarios deciden
seguir o no a la
marca /empresa
• Además del “muro”
de publicaciones
(posts), se pueden
ver los álbumes de
fotos y los vídeos
colgados por la
empresa
• Se puede acceder
tanto a los contactos
que sigue la empresa
como a los que la
siguen a ella

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24. Una red social que permite crear y gestionar una
amplia agenda de contactos profesionales.
Es tanto una plataforma de networking como una
red donde intercambiar contenidos profesionales.
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28. Una red que permite compartir imágenes,
vídeos y enlaces, clasificados en “tableros”
de diversos temas.
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32. Una red de geolocalización en la que el
usuario informa, con su móvil, dónde
realiza un check-in (donde se registra)
Aporta también su opinión sobre ese lugar
con comentarios (“tips”) y fotos.
Es una red idónea para locales.
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36. La principal red usada para publicar vídeos
que pueden ser vizualisados, compartidos
y descargados por los usuarios.
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40. La red usada para publicar fotos que
pueden ser vistas, compartidas y
descargadas por los usuarios de la red.
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42. • Las cuentas
profesionales pueden
almacenar más fotos
• Se pueden hacer
búsquedas por temas
• Hay grupos
relacionados por
temas
• Se clasifican también
los fotógrafos según
sus temas
• Se pueden encontrar
fotos relacionadas
con un tema, por los
grupos de
“etiquetas”.
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43. Una aplicación y una red social.
Permite aplicar diversos efectos
fotográficos con filtros creativos y compartir
las fotos con otros usuarios de Instagram o
de otras redes sociales como Facebook,
Twitter y Tumblr.
Sólo puede usarse con dispositivos Apple
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46. Es una plataforma de microblogging que
permite a los usuarios publicar textos,
imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio.
Es una plataforma híbrida, una combinación
de blog y red social.
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47. • Sistema de gestión
de contenidos (como
wordpress o
blogger) y red social
• La parte de red
social permite
generar tráfico hacia
el blog
• Los posts o fotos se
comentan,
comparten y
evaluan.

48. • Tumblr propone
blogs ordenados
por temas
• Se pueden
encontrar tanto
blogs personales
como blogs de
grandes marcas

49. • Aunque tiene el
aspecto de un blog,
no tiene nada que
ver con los blogs
tradicionales.
• El contenido que se
publica es muy
visual: fotos, vídeos
y GIFs animados.
• Funciona con
etiquetas pero la
particularidad es que
se pueden seguir
etiquetas cuya
marca nos interesa
para ver qué
publican otros.
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50. • Asegurémonos de que
tendremos tiempo
para gestionarlas a
diario
• Confiar el trabajo a un
profesional
• Definir una estrategia
• Generar contenido de
interés
• Interactuar para
conseguir
“engagement”
• Ser transparente
• Monitorizar

51. © Websays 2012
Patents Pending.
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53. Véronique Tolsan
Analista y Community Manager (en WEBSAYS)
veronique.tolsan@websays.com
www.facebook.com/websays
@websaystweet