1. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Henkilökohtainen apu
Kuusankoski 22.4.2015
Sari Bäcklund
Sopimustoimitsija, VTM

2. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
JHL lyhyesti
 Julkisten ja hyvinvointialojen ammattiliitto JHL ry:ssä
jäseniä on noin 210 000
 Keskustoimisto sijaitsee Helsingissä. Lisäksi muualla
Suomessa on 14 toimipaikkaa
 JHL neuvottelee yli 100 työehtosopimusta
 JHL:n jäsenten työnantaja voi olla:
 Kunta
 Valtio
 Kirkko
 Yksityinen yritys
 Yksityishenkilö
24.4.2015[Tekijä]
2

3. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Henkilökohtainen apu
 Henkilökohtainen apu voidaan järjestää
 kunnan omana toimintana
 ostopalveluna
 palvelusetelillä
 työnantajamallilla
 Kunnan oma palvelu vähenevä, lähinnä täydentävä malli
 Ostopalvelu (isot yritykset!) yleistynyt suuresti
 Työnantajamalli (liian?) yleisesti käytössä silloinkin, kun
se ei ole paras vaihtoehto
24.4.2015[Tekijä]
3

4. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Työsuhde työnantajamallissa
 Vaikka työnantajana on vammainen henkilö itse,
kyseessä on normaali työsuhde kaikkine oikeuksineen ja
velvollisuuksineen kummallekin osapuolelle.
 Työsuhde-erimielisyyksissä osapuolina ovat työntekijä ja
työnantaja – ei siis kunta tai tilitoimisto
 Työntekijällä on velvollisuus tehdä sovittu työ ja oikeus
sopimuksen mukaiseen palkkaan.
 Työnantajalla on työnjohto-oikeus ja vastuu
työnantajavelvoitteiden hoitamisesta.
 Hyvä perehdyttäminen (tehtäviin, työsuojeluun) keskeistä
 Selkeästi tehty tehtäväkuva ehkäisee monta ongelmaa
24.4.2015[Tekijä]
4

5. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Työsuhteen ehdot
 Avustajia voi koskea erilaiset työehtosopimukset tai heillä
voi olla vain lakisääteisiä työsuhteen ehtoja
 Keskeisimmät erot työehtosopimusten ja lakiperusteisten
ehtojen välillä ovat perhevapaissa, sairauslomissa ja
työterveyshoidossa.
 Eniten puhuttaa
 Heikko turva sairaustapauksissa
 Tilapäisen hoitovapaan palkattomuus
 Pienet tuntimäärät
 Palkkaus
24.4.2015[Tekijä]
5

6. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Avustajan koulutus
 Ei edellytetä tiettyä koulutusta
 Usein taustalla joku hoiva-/hoitoalan ammatti
 Hyvä vai huono asia?
 Nykyisin paljon erilaisia ja eri sisältöisiä kursseja
 Valmistelua käynnissä valtakunnallisesti yhdenmukaisen
koulutuksen käynnistämiseksi
 Koulutuksen sisältö?
 JHL pitää tärkeänä sekä avustajan että avustettavan turvallisuuden ja oikeuksien
kannalta
 JHL kouluttaa itse mm verkkokurssilla ja JHL-opistossa
erityisesti työsuhteen ehdoista ja ammatin erityiskysymyksistä
24.4.2015[Tekijä]
6

7. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Kun kaikki ei menekään hyvin….
 Ongelmia syntyy missä tahansa työsuhteessa.
 Mistä / miksi ongelmia tulee?
 Tietämättömyys (työsuojelu, työaikasuunnittelu)
 Välinpitämättömyys (työaikasuunnittelu)
 Osaamattomuus (työtehtävässä, työnohjauksessa)
 Väärinkäyttö (omaisuuden, asiakirjan)
 Luottamuspula (voi perustua aiheeseen tai ’kemiaan’)
 Kumpi tahansa osapuoli voi syyllistyä näihin!
24.4.2015[Tekijä]
7

8. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Minkälaisia ongelmia ilmenee?
 Yhteydenottoja JHL:oon päivittäin useita
 Yleisimmin yhteydenoton syynä ovat:
 Laki- tai työehtosopimuserimielisyys
 Lomat, palkka, työaika, työtehtävät, työterveyshuolto ym
 Vuorovaikutusongelmat ja/tai kemia
 Haluttomuus toimia toisin ( kuten edellä välinpitämättömyys)
 Sukulaisten/perheen rooli
 Huoli työnantajasta
 Ongelmia yhtä monta erilaista kuin työsuhteita
 Eri asiat painottuvat työntekijän kannalta riippuen siitä,
mikä taho on työnantaja
24.4.2015[Tekijä]
8

9. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Ongelman havaitsemisesta sen selvittämiseen
 Toimi mahdollisimman pian!
 Työsuhde on vähän kuin parisuhde: puhumattomuus
lisää väärinkäsityksiä ja kasvattaa ongelmaa
 Selvitettävä:
 Mikä on oikeasti ongelma? Huono imurointi, huono imuri vai huono
perehdytys? Vai ajan puute?
 Kuka voi tehdä asialle jotain? Työnantaja, työntekijä, tilitoimisto,
sosiaalityöntekijä? Kuka on yhteydessä tilitoimistoon?
 Miten asian voi korjata? Imuroidaan myös sohvan alta? Sovitaan, että
parempi imurointi joka toinen viikko? Ostetaan uusi imuri?
 Onko ongelmana luottamus ja paikalle tarvitaan ulkopuolinen kuuntelija?
 Mikä tahansa on ongelman syy, molemmilla/kaikilla
osapuolilla on oltava halua sen selvittämiseen
24.4.2015[Tekijä]
9

10. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Miten tästä eteenpäin?
 Ongelmien ratkaisussa tärkeätä on erottaa toisistaan asia ja
henkilö.
 Jos työaikakirjanpito on myöhässä, on ongelmana asiakirjan myöhästyminen ja
sen selvittäminen, miten tilanne voidaan estää jatkossa. Ongelmana ei ole
työntekijä eikä työnantaja.
 Tai jos lakanoiden mankelointi ei suju, ei ongelma ole avustaja ihmisenä vaan se,
että hän joko ei osaa mankeloida (tarvitsee neuvoa) tai ei tiedä että se on tarpeen
(puutteellinen ohjaus).
 Jatketaan tyhjältä pöydältä. Asiaan ei palata jatkuvasti eikä
yksi asia seuraa toisesta (yhdessä asiassa neuvominen ei
ratkaise toista asiaa)
 Seuranta huolehdittava eli loppuuko ei-toivottu tilanne
 Palaute, mikäli tilanne on selvinnyt
 Virheitä sattuu kenelle tahansa!
 Kehityskeskustelu hyvä paikka käydä asioita läpi!
24.4.2015[Tekijä]
10

11. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Eniten JHL:n yhteydenotoissa puhuttavat…
 Työtehtävien sisältö
 Tarkkoja luetteloita ei voi olla, mutta erityistarpeet on kerrottava! Esim. kukkien
istutus, koiran hoito, eri työntekopaikat (koti, koulu, työpaikka, mökki,
harrastukset ym).
 Erityisesti hoidolliset/lääkinnälliset asiat syytä tietää kummankin turvallisuuden
vuoksi (miten toimia epilepsiakohtauksen yllättäessä, ensiapu, saattohoito)
 Jos avustaja on koulutukseltaan kokki, ei hän silti kokkaa koko suvun juhliin.
 Avustaja ≠ kotiapulainen, myös muu perhe osallistuu normaalisti
 Renkaiden vaihto ei automaattisesti avustajan tehtävä
 Suursiivousten osalta kuntakohtaista vaihtelua
 Alkossa käydään
 Ravintolaillat? Avustajan vastuu?
 Työtehtävien tason määrittelee työnantaja
 Esim. siivouksen taso, ruokailuajat ym
24.4.2015[Tekijä]
11

12. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
…Eniten JHL:n yhteydenotoissa puhuttavat
 Työterveyshuolto!
 Työnantajan lakisääteinen velvoite, laiminlyönnistä voi tuomita sakkoihin!
 Kunnan ohjeistettava työnantajapäätöksen antaessaan
 Lakisääteinen taso kattaa mm työhöntulotarkastuksen (tarvittaessa),
työtapaturman hoidon, ammattitautiepäilyn, työkyvyn ylläpitämisen, työssä
jaksamisen
 Työntekijän tiedettävä mihin ottaa yhteyttä. Työnantajalla ilmoitusvelvollisuus
mikäli poissaolo sairauden vuoksi jatkuu yli kuukauden.
 Lakisääteinen taso ei sisällä normaalia sairauden hoitoa.
 Huom! Heta-tes: Sairauspoissaoloista ohjeistaminen. Työpaikalla oltava
kirjalliset ohjeet, miten poissaolotilanteissa toimitaan!

 Terveyteen liittyvät tiedot salassa pidettäviä!
 Muilla perheenjäsenillä ei saa olla mahdollisuutta päästä käsiksi tietoihin.
 Työpaikalla oltava toimintaohje salassa pidettävän tiedon käsittelystä.
24.4.2015[Tekijä]
12

13. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Entä jos…..?
 Työnantajan terveydellinen tilanne huononee?
 Epäilee työnantajan tulevan hyväksikäytetyksi?
 Pyydetään valehtelemaan työnantajan puolesta?
 Epäilee tulevansa itse hyväksikäytetyksi?
 Palkka on jatkuvasti myöhässä?
 Lomia ei ole voinut pitää kuin päivä tai kaksi kerrallaan?
 Vapaapäiviltä hälytetään töihin?
 Sairastaa ei uskalla kun ei sijaisia ole?
24.4.2015[Tekijä]
13

14. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Mutta silti avustajana, koska
 Työ on parhaimmillaan valtavan palkitsevaa!
 Työssä kokee oikeasti olevansa tarpeellinen!
 Pienetkin asiat saavat suuria merkityksiä!
 Oppii arvostamaan erilaisia ihmisiä!
 Työ on monipuolista ja vaihtelevaa!
 Tapaa ihania ihmisiä!
 ’Lähihoitajana (vanhusten kanssa) ei koskaan ollut
tarpeeksi aikaa kenellekään. Nyt saan oikeasti tehdä sitä
työtä minkä koen tärkeäksi!’
24.4.2015[Tekijä]
14

15. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Kiitos!