1. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Henkilökohtainen apu
Kuusankoski 22.4.2015
Sari Bäcklund
Sopimustoimitsija, VTM
2. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
JHL lyhyesti
Julkisten ja hyvinvointialojen ammattiliitto JHL ry:ssä
jäseniä on noin 210 000
Keskustoimisto sijaitsee Helsingissä. Lisäksi muualla
Suomessa on 14 toimipaikkaa
JHL neuvottelee yli 100 työehtosopimusta
JHL:n jäsenten työnantaja voi olla:
Kunta
Valtio
Kirkko
Yksityinen yritys
Yksityishenkilö
24.4.2015[Tekijä]
2
3. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Henkilökohtainen apu
Henkilökohtainen apu voidaan järjestää
kunnan omana toimintana
ostopalveluna
palvelusetelillä
työnantajamallilla
Kunnan oma palvelu vähenevä, lähinnä täydentävä malli
Ostopalvelu (isot yritykset!) yleistynyt suuresti
Työnantajamalli (liian?) yleisesti käytössä silloinkin, kun
se ei ole paras vaihtoehto
24.4.2015[Tekijä]
3
4. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Työsuhde työnantajamallissa
Vaikka työnantajana on vammainen henkilö itse,
kyseessä on normaali työsuhde kaikkine oikeuksineen ja
velvollisuuksineen kummallekin osapuolelle.
Työsuhde-erimielisyyksissä osapuolina ovat työntekijä ja
työnantaja – ei siis kunta tai tilitoimisto
Työntekijällä on velvollisuus tehdä sovittu työ ja oikeus
sopimuksen mukaiseen palkkaan.
Työnantajalla on työnjohto-oikeus ja vastuu
työnantajavelvoitteiden hoitamisesta.
Hyvä perehdyttäminen (tehtäviin, työsuojeluun) keskeistä
Selkeästi tehty tehtäväkuva ehkäisee monta ongelmaa
24.4.2015[Tekijä]
4
5. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Työsuhteen ehdot
Avustajia voi koskea erilaiset työehtosopimukset tai heillä
voi olla vain lakisääteisiä työsuhteen ehtoja
Keskeisimmät erot työehtosopimusten ja lakiperusteisten
ehtojen välillä ovat perhevapaissa, sairauslomissa ja
työterveyshoidossa.
Eniten puhuttaa
Heikko turva sairaustapauksissa
Tilapäisen hoitovapaan palkattomuus
Pienet tuntimäärät
Palkkaus
24.4.2015[Tekijä]
5
6. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Avustajan koulutus
Ei edellytetä tiettyä koulutusta
Usein taustalla joku hoiva-/hoitoalan ammatti
Hyvä vai huono asia?
Nykyisin paljon erilaisia ja eri sisältöisiä kursseja
Valmistelua käynnissä valtakunnallisesti yhdenmukaisen
koulutuksen käynnistämiseksi
Koulutuksen sisältö?
JHL pitää tärkeänä sekä avustajan että avustettavan turvallisuuden ja oikeuksien
kannalta
JHL kouluttaa itse mm verkkokurssilla ja JHL-opistossa
erityisesti työsuhteen ehdoista ja ammatin erityiskysymyksistä
24.4.2015[Tekijä]
6
7. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Kun kaikki ei menekään hyvin….
Ongelmia syntyy missä tahansa työsuhteessa.
Mistä / miksi ongelmia tulee?
Tietämättömyys (työsuojelu, työaikasuunnittelu)
Välinpitämättömyys (työaikasuunnittelu)
Osaamattomuus (työtehtävässä, työnohjauksessa)
Väärinkäyttö (omaisuuden, asiakirjan)
Luottamuspula (voi perustua aiheeseen tai ’kemiaan’)
Kumpi tahansa osapuoli voi syyllistyä näihin!
24.4.2015[Tekijä]
7
8. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Minkälaisia ongelmia ilmenee?
Yhteydenottoja JHL:oon päivittäin useita
Yleisimmin yhteydenoton syynä ovat:
Laki- tai työehtosopimuserimielisyys
Lomat, palkka, työaika, työtehtävät, työterveyshuolto ym
Vuorovaikutusongelmat ja/tai kemia
Haluttomuus toimia toisin ( kuten edellä välinpitämättömyys)
Sukulaisten/perheen rooli
Huoli työnantajasta
Ongelmia yhtä monta erilaista kuin työsuhteita
Eri asiat painottuvat työntekijän kannalta riippuen siitä,
mikä taho on työnantaja
24.4.2015[Tekijä]
8
9. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Ongelman havaitsemisesta sen selvittämiseen
Toimi mahdollisimman pian!
Työsuhde on vähän kuin parisuhde: puhumattomuus
lisää väärinkäsityksiä ja kasvattaa ongelmaa
Selvitettävä:
Mikä on oikeasti ongelma? Huono imurointi, huono imuri vai huono
perehdytys? Vai ajan puute?
Kuka voi tehdä asialle jotain? Työnantaja, työntekijä, tilitoimisto,
sosiaalityöntekijä? Kuka on yhteydessä tilitoimistoon?
Miten asian voi korjata? Imuroidaan myös sohvan alta? Sovitaan, että
parempi imurointi joka toinen viikko? Ostetaan uusi imuri?
Onko ongelmana luottamus ja paikalle tarvitaan ulkopuolinen kuuntelija?
Mikä tahansa on ongelman syy, molemmilla/kaikilla
osapuolilla on oltava halua sen selvittämiseen
24.4.2015[Tekijä]
9
10. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Miten tästä eteenpäin?
Ongelmien ratkaisussa tärkeätä on erottaa toisistaan asia ja
henkilö.
Jos työaikakirjanpito on myöhässä, on ongelmana asiakirjan myöhästyminen ja
sen selvittäminen, miten tilanne voidaan estää jatkossa. Ongelmana ei ole
työntekijä eikä työnantaja.
Tai jos lakanoiden mankelointi ei suju, ei ongelma ole avustaja ihmisenä vaan se,
että hän joko ei osaa mankeloida (tarvitsee neuvoa) tai ei tiedä että se on tarpeen
(puutteellinen ohjaus).
Jatketaan tyhjältä pöydältä. Asiaan ei palata jatkuvasti eikä
yksi asia seuraa toisesta (yhdessä asiassa neuvominen ei
ratkaise toista asiaa)
Seuranta huolehdittava eli loppuuko ei-toivottu tilanne
Palaute, mikäli tilanne on selvinnyt
Virheitä sattuu kenelle tahansa!
Kehityskeskustelu hyvä paikka käydä asioita läpi!
24.4.2015[Tekijä]
10
11. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Eniten JHL:n yhteydenotoissa puhuttavat…
Työtehtävien sisältö
Tarkkoja luetteloita ei voi olla, mutta erityistarpeet on kerrottava! Esim. kukkien
istutus, koiran hoito, eri työntekopaikat (koti, koulu, työpaikka, mökki,
harrastukset ym).
Erityisesti hoidolliset/lääkinnälliset asiat syytä tietää kummankin turvallisuuden
vuoksi (miten toimia epilepsiakohtauksen yllättäessä, ensiapu, saattohoito)
Jos avustaja on koulutukseltaan kokki, ei hän silti kokkaa koko suvun juhliin.
Avustaja ≠ kotiapulainen, myös muu perhe osallistuu normaalisti
Renkaiden vaihto ei automaattisesti avustajan tehtävä
Suursiivousten osalta kuntakohtaista vaihtelua
Alkossa käydään
Ravintolaillat? Avustajan vastuu?
Työtehtävien tason määrittelee työnantaja
Esim. siivouksen taso, ruokailuajat ym
24.4.2015[Tekijä]
11
12. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
…Eniten JHL:n yhteydenotoissa puhuttavat
Työterveyshuolto!
Työnantajan lakisääteinen velvoite, laiminlyönnistä voi tuomita sakkoihin!
Kunnan ohjeistettava työnantajapäätöksen antaessaan
Lakisääteinen taso kattaa mm työhöntulotarkastuksen (tarvittaessa),
työtapaturman hoidon, ammattitautiepäilyn, työkyvyn ylläpitämisen, työssä
jaksamisen
Työntekijän tiedettävä mihin ottaa yhteyttä. Työnantajalla ilmoitusvelvollisuus
mikäli poissaolo sairauden vuoksi jatkuu yli kuukauden.
Lakisääteinen taso ei sisällä normaalia sairauden hoitoa.
Huom! Heta-tes: Sairauspoissaoloista ohjeistaminen. Työpaikalla oltava
kirjalliset ohjeet, miten poissaolotilanteissa toimitaan!
Terveyteen liittyvät tiedot salassa pidettäviä!
Muilla perheenjäsenillä ei saa olla mahdollisuutta päästä käsiksi tietoihin.
Työpaikalla oltava toimintaohje salassa pidettävän tiedon käsittelystä.
24.4.2015[Tekijä]
12
13. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Entä jos…..?
Työnantajan terveydellinen tilanne huononee?
Epäilee työnantajan tulevan hyväksikäytetyksi?
Pyydetään valehtelemaan työnantajan puolesta?
Epäilee tulevansa itse hyväksikäytetyksi?
Palkka on jatkuvasti myöhässä?
Lomia ei ole voinut pitää kuin päivä tai kaksi kerrallaan?
Vapaapäiviltä hälytetään töihin?
Sairastaa ei uskalla kun ei sijaisia ole?
24.4.2015[Tekijä]
13
14. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Mutta silti avustajana, koska
Työ on parhaimmillaan valtavan palkitsevaa!
Työssä kokee oikeasti olevansa tarpeellinen!
Pienetkin asiat saavat suuria merkityksiä!
Oppii arvostamaan erilaisia ihmisiä!
Työ on monipuolista ja vaihtelevaa!
Tapaa ihania ihmisiä!
’Lähihoitajana (vanhusten kanssa) ei koskaan ollut
tarpeeksi aikaa kenellekään. Nyt saan oikeasti tehdä sitä
työtä minkä koen tärkeäksi!’
24.4.2015[Tekijä]
14
Yksityistä henkilöä koskee samat TA-velvoitteet kuin muitakin.
Noudatettava lakeja ja/tai tessiä
Siitä syystä erimielisyys osapuolina TA ja TT. Työnantaja hoitaa selvittelyn kuntaan päin. Myös TT asioi työnantajaan mm palkka ym asioissa, ei kuntaan tai tilitoimistoon
Huom! Kun työnantaja on lapsi! Sovittava, kenellä on työnjohto-oikeus
Perehdyttäminen, pelisääntöjen läpikäyminen ym on keskeistä jotta vältetään mahdolliset konfliktit
työtehtävät syytä kirjata työsopimukseen mahdollisimman selkeästi. Tyhjentävä luettelo ei kuitenkaan mahdollinen