Las Pymes suelen caer en errores graves en lo que a e-mail marketing se refiere, por desconocimiento que no por mala voluntad. 12 consejos que ayudarán a las pymes a no tener problemas y a realizar campañas de email marketing exitosas.

1. Los 12 Errores más Frecuentes de
las PyMes en e-mail Marketing
Rodrigo Mantillán (@RodrigoMPaz) de Gipande Agencia Digital

2. 12 Errores de Principiante
Todos podemos cometer errores al
realizar una campaña de email
marketing, pero hay 12 que
podemos evitar para que nuestros
usuarios no nos regalen una L para
Reyes.

3. 1.- enviar sin permiso
Necesitas permiso de todos y cada uno de los
destinatarios de tus campañas de email, permiso
significa que QUIEREN recibir información
comercial de tu empresa.

4. 2.- Usar correos personales
No envíes campañas de correo con tu dirección de
Yahoo, Gmail o Hotmail como remitente

5. 3.- Confundir emails transaccionales con correo
comercial
Los usuarios que hicieron una compra en tu tienda
esperan recibir instrucciones de envío, no una lista
con tus nuevas promociones.
Ojo con la venta cruzada en mails transaccionales.

6. 4.- Asumir que la gente quiere oir de tí
Una lista de personas de un sector que
“probablemente” hayan oído hablar de tu empresa
no es una buena base de datos si no te han dado su
permiso explicito para recibir comunicaciones
comerciales.

7. 5.- enviar con prisas
Si no tienes tiempo de planificar, hacer un buen
copy, diseñar, maquetar y preparar la campaña con
tiempo, déjala para cuando puedas hacerlo.

8. 6.- Creer que la gente sabe quién eres
Si no has tenido contacto con tus usuarios en los
últimos 6 meses debes volver a presentarte,
probablemente no sepan que se dieron de alta en
tu site, y quizás ni lo recuerden

9. 7.- No comprobar la lista antes de enviar
Si eres una agencia y tu cliente (un ecommerce de
reciente lanzamiento) tiene una lista de 30.000
usuarios a los que enviar correos, deberías hablar
con él y explicarle los problemas que le puede
acarrerar una acción de este tipo.

10. 8.- Comprar listas
Muchos de los que venden listas lo hacen de forma
semi-legal, porque han dicho a sus usuarios que
recibirían información comercial de otras
empresas: no es lo deseable.
Monta tu propia lista!

11. 9.- Pensar en el corto plazo
Piensa en el email marketing como una solución a
medio plazo, no lances todas tus promociones en
una sola campaña a todo el mundo, el mes próximo
tendrás otra oportunidad...

12. 10.- escribir como un “comercial pesado”
6 NO rotundos (si no quieres caer en el filtro de Spam):
•No uses signos de exclamación como un loco
•NO USES MAYÚSCULAS PARA TODO
•No copies desde el Word
•No metas texto de colores como en un anuncio de eBay
•No dejes textos de test en asunto y contenido
•No envíes sólo una imagen metida en una tabla

13. 11.- Ignorar los reportes de la campaña
Utiliza la información de hard bounces, aperturas,
CTR, y conversiones para aprender y mejorar las
próximas campañas.

14. 12.- Olvidar testear en clientes de correo
Obviamente deber probar Hotmail, Gmail y Yahoo,
pero... ¿tienes usuarios en tu lista que aún usan
Terra o Telefonica.net? No pruebes sólo en
Outlook, también debería verse bien en
Thunderbird y Mail (Mac) al menos.
Fuente: http://mailchimp.com/resources/guides/common-rookie-mistakes/

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