Software as a Service (SaaS) ist eines der am schnellsten wachsenden Segmente des IT-Marktes. SaaS bietet Organisationen eine "Turn-key" Software-Lösung, die schnell umgesetzt werden kann, bei gleichzeitiger Vermeidung der inkrementellen Infrastrukturkosten und die Beseitigung der laufenden Verwaltungskosten der traditionellen On-Premise Anwendungen. Trotz einer wachsenden Erfolgsgeschichte, wird SaaS immer noch von einer erstaunlichen Zahl von IT-und Business Entscheider missverstanden. Wir klären hier nun einige Missverständnisse über SaaS auf.

1. Software as a Service Mythen gelöst!
Author: Rene Meister
Software as a Service (SaaS) ist eines der am schnellsten wachsenden
Segmente des IT-Marktes.
SaaS bietet Organisationen eine "Turn-key" Software-Lösung, die schnell
umgesetzt werden kann, bei gleichzeitiger Vermeidung der inkrementellen
Infrastrukturkosten und die Beseitigung der laufenden Verwaltungskosten
der traditionellen On-Premise Anwendungen.
Trotz einer wachsenden Erfolgsgeschichte, wird SaaS immer noch von
einer erstaunlichen Zahl von IT-und Business Entscheider missverstanden.
Wir klären nun einige Missverständnisse über SaaS auf:
Mythos #1: SaaS ist noch relativ neu und ungetestet.
Die Zahlen zeigen ein anderes Bild - SaaS ist eine Mainstream Bewegung
geworden. Salesforce.com ist seit 2001 im Geschäft und hat mehr als
82,400 Kunden und US$ 1.3 Milliarden Jahresumsatz.
Ausgabe 12
SaaS Mythen gelöst:
Missverständnisse werden aufgeklärt!
SaaS Definition
Wikipedia bringt es mit seiner SaaS
Definition schön auf den Punkt:
„Software as a Service, kurz SaaS, ist
ein Software-Distributions-Modell,
respektive ein Geschäftsmodell mit der
Philosophie, Software als
Dienstleistung basierend auf
Internettechnologien bereitzustellen,
zu betreuen und zu betreiben.“
Vorteile für den Mittelstand
• Keine Ressourcen für die
Administration oder das
Einspielen von Updates
• Keine eigenen Server oder
aufwendige Infrastruktur für den
Betrieb
• Keine Kapitalbindung durch
Softwarelizenzen Eindeutig
kalkulierbare Kosten
• Schnelle Projekteinführung
• Umstieg bei wachsenden
Anforderungen jederzeit möglich

2. Automatic Data Processing (ADP) - weltweit größter
Anbieter für Personalabrechnung und
Reisekostenmanagement - besteht seit fast 60
Jahren, Jahresumsatz von US$9 Milliarden und
bedient über 550,000 Kunden weltweit.
Die letzen Umfragen zeigen das existierende SaaS
Kunden nicht nur zufrieden sind mit Ihrer Lösung
sondern auch planen Ihr Abonnement zu erneuern
und die Nutzung von SaaS-Angebote zu erweitern.
Der Anteil zufriedener oder sehr zufriedener
Anwender von SaaS-Lösungen stieg von 49
Prozent auf 74 Prozent.
Mythos #2: SaaS Applikationen bieten nur eine
vereinfachte Version des Originals.
Die Realität ist anders. Zwar haben es SaaS
Anbieter geschafft Anwendungen zu entwickeln die
einfacher zu implementieren, zu bedienen und zu
warten sind als In-House Anwendungen, jedoch
haben sie dafür nicht Funktionalitäten geopfert.
SaaS Anwendungen sind genauso leistungsstark
wir Ihre In-House Konkurrenten.
Mythos #3: SaaS Applikationen können nicht
angepasst werden.
Obwohl alle SaaS Anwendungen, per Definition, so
konzipiert sind dass eine einheitliche Code-Basis
mehrere Anwender unterstützt, gibt es jedoch
unzählige Wege, auf denen SaaS angepasst und
integriert werden kann. SaaS Anwendungen können
konfiguriert werden um die meisten individuellen
Bedürfnisse zu erfüllen.
Während SaaS nicht immer im gleichen Maße
angepasst werden kann wie herkömmliche
Anwendungen, ist das jedoch nicht unbedingt eine
schlechte Sache. Viele Unternehmen haben ihre
individuelle In-House Anwendungen in einem
solchen Maß angepasst, dass die Software nicht
mehr in vollem Umfang von den Herstellern
unterstützt werden kann und es schwierig ist mit
anderen Systemen zu integrieren. Viele CIO geben
offen zu das ein hohes Maß an Anpassungs-
möglichkeiten kontraproduktiv sein kann.
Mythos #4: SaaS ist nur was für kleine
Unternehmen.
Unternehmen aller Größen profitieren von SaaS.
Kleinere Unternehmen profitieren von den niedrigen
Anschaffungskosten und monatlichen Raten,
Skalierbarkeit, sofortige Verfügbarkeit und vieles
mehr. Größere Unternehmen profitieren von der
Tatsache dass die Software sofort einsetzbar und
leichter zu verwalten ist. Weltunternehmen wie
Allianz, Prudential, & Toyota benutzen SaaS. SaaS
hilft diesen Unternehmen ihre knappen Ressourcen
für strategische Initiativen, wie z.B. Business
Prozessverbesserung zu verwenden als für
Software Implementierung.
Mythos #5: SaaS ist unsicher.
SaaS-Lösungen sind genauso sicher wie In-House
Lösungen. Besonders in kleineren Unternehmen die
keine eigene IT Abteilung haben bietet SaaS eine
Sicherheit die nie mit einer In-House Lösung
dupliziert werden kann. SaaS-Anbieter investieren
sehr viel in die Sicherheit der Lösungen denn für Sie
ist Sicherheit eine Dienstleistung und ist ein
wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg. SaaS-
Lösungen werden in professionellen Rechenzentren
betrieben und damit sind die Lösungen sogar
sicherer als viele In-House Lösungen.
Mythos #6: SaaS ist nur für CRM
Anforderungen nützlich.
Zurzeit stehen CRM-Lösungen wie z.B. von
Salesforce.com oder SugarCRM im Mittelpunkt.
Diese Unternehmen haben sich als SaaS-Pioniere
einen Namen gemacht. Jedoch in den letzten
Jahren kamen auch ERP und PPS Anwendungen
dazu. Die prominentesten Anbieter sind dafür
Netsuite und SAP. Im Allgemeinen kann man SaaS
universell einsetzen und es bietet in fast allen IT-
Bereichen Vorteile gegenüber In-House Lösungen.
Mythos #7: Es wird einfach für die etablierten
Software-Anbieter SaaS anzubieten und weiter
den Markt zu beherrschen.
Fast alle etablierten Software-Anbieter sind
gezwungen eine SaaS Anwendungen anzubieten.
Die Frage die sich die Anbieter stellen müssen ist
ob Sie eine komplett neue SaaS Anwendung
entwickeln oder Ihr Legacy-System SaaS fähig
machen. Weiterhin müssen Sie Ihr Geschäfts-
Modell und Firmenkultur ändern. Es muss ein
Wandel von einem Produkt fokussierten Modell zu
einem Service orientiertem Modell vollbracht
werden. Dies ist keine kleine Herausforderung.
Frankfurt Partners
Bockenheimer Landstrasse 17
60325 Frankfurt
Tel: (069) 710 455 382
Web: www.frankfurtpartners.com