Pemasaran langsung merupakan instrument penting dalam pertumbuhan komunikasi pemasaran terpadu. Hal ini memungkinkan pelaku pemasaran berkomunikasi langsung dengan konsumen untuk mengirimkan pesan yang relevan dan merangsang pembelian secara langsung serta menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Teknologi dan database telah memperbaiki kualitas dan efisiensi pemasaran langsung.

1. TUGAS RESUME CHAPTER 5
DIRECT MARKETING
KELOMPOK 1
CINDY ARASMA 2008120037
DWI SEPTIARINI 2008120035
RENI KURNIATI 2008120033
DEWI MEGA 2008120021
AMAL RIZALDI 2008120011

2. PERAN PEMASARAN LANGSUNG
DALAM IMC MIX
Pemasaran langsung dapat didefinisikan sebagai :
Suatu system interaktif dari perorangan dan dialog bebas
sebagai perantara dengan menggunakan satu atau lebih
media komunikasi untuk mempengaruhi respon perilaku
yang terukur pada sejumlah lokasi, membentuk
landasan untuk menciptakan pengembangan hubungan
langsung yang berjalan diantara suatu organisasi dan
masing-masing konsumennya sebagai individu.
(Brassington and Pettitt, 2003, lihat juga Duncan, 2002; Fill, 2002).

3. Pemasaran langsung adalah hal yang sangat
mendasar dalam pemasaran yang berorientasi
transaksi (Tapp, 2001). Hal ini berada di paling
akhir bagian depan dan paling akhir bagian
belakang kegiatan.
Faktor-faktor yang membentuknya termasuk
komunikasi dengan konsumen baik dalam arti
hubungan bagian dalam maupun hubungan
bagian belakang, yang telah membuatnya
menerima tugas untuk merumuskan suatu
tanggapan, dan biasanya dalam bentuk
penawaran dan penjualan.

4. PEMASARAN LANGSUNG SEMAKIN
BERTAMBAH PENTING
Pemasaran langsung merupakan instrument penting
dari perpaduan komunikasi penting. Penggunaannya
telah meningkat secara substansial selama bertahun-
tahun, dan juga telah menjadi relatif penting dalam
kaitannya dengan anggaran komunikasi pemasaran,
misalnya, penjualan melalui pos (hanya salah satu
bentuk dari pemasaran langsung) di Inggris
menunjukkan angka 11 persen dari total biaya promosi
ditahun 1992, dan 15 persen ditahun 2000 (Ridgeway,
2000).

5. Tabel 5.2
Faktor-faktor yang menjelaskan meningkatkan peran dari pemasaran langsung
Teknologi Penekanan Pasar Keuntungan
Database Merubah demografi dan
gaya hidup
Menambah
kepercayaan konsumen
Komunikasi baru Peningkatan persaingan Pentingnya
membangun kontak
dan hubungan
Pemasaran Online Pengelompokkan media
dan khalayak
Target yang lebih tepat
Meningkatkan media dan
biaya penjualan
Penjualan silang
Perlunya hasil dalam
waktu singkat dan terukur
Rantai distribusi baru.

6. TEKNIK DAN MEDIA DALAM
PENJUALAN LANGSUNG
PEMASARAN MELALUI POS
Penjualan melalui pos dikatakan efisien ketika mempunyai
database yang digunakan untuk menyusun daftar
pengeposan, Daftar dapat dibeli dari para agen khusus
atau secara internal disusun dan diperbaharui. Daftar
yang disusun secara internal biasanya lebih mahal,
hanya -jika dimanage -sering kali isinya lebih sedikit
error daripada yang dibeli secara eksternal. Daftar
alamat harus secara teratur diperbaharui dan dicek. Itu
diperkirakan bahwa sebanyak 37 persen dari data bisnis
salah di dalam satu tahun (Miles, 2001)".

7. PEMASARAN MELALUI TELEPON
Di Eropa penjualan melalui telefon meraih pembelian
lebih dari €12 juta. Bidang ini telah berkembang
dengan meyakinkan pada dekade terakhir
(FEDMA, 2003B).
Dalam pemasaran melalui telepon interaksi langsung
dan verbal dengan individu dari kelompok yang
ditargetkan dan dipengaruhi. Hal ini dapat
dilakukan dalam lingkungan dalam atau
lingkungan luar.
Pemasaran melalui telefon mempunyai sejumlah
batasan. Pusat panggilan harus diorganisir baik
dan secara efisien dalam menangani panggilan.
Sebagai contoh, reaksi-reaksi kepada suatu iklan
televisi tanggapan langsung bisa spontan dan
besar.

8. PESANAN JARAK JAUH
Pesanan Jarak Jauh meliputi pembelian suatu
produk yang digambarkan dalam katalog. Hal
seperti itu merupakan bentuk yang sangat
tradisional dalam marketing yang juga
mengarah menjadi toko dalam rumah.
TANGGAPAN TERHADAP IKLAN LANGSUNG
Iklan tanggapan langsung adalah pesan pada suatu seks
medium massa secara tradisional, pembaca, penonton,
atau audiens secara langsung mengirimkan permintaan
untuk meminta lebih lanjut informasi atau untuk
membeli suatu produk.

9. RINGKASAN DAN KESIMPULAN
Pemasaran langsung merupakan instrument penting
tumbuhnya komunikasi pemasaran campuran terpadu. Hal
ini merupakan tahapan menuju meningkatnya kebutuhan
terhadap komunikasi yang relevan dan memiliki nilai
tambah.
Hal ini memungkinkan para pelaku pemasaran untuk
berkomunikasi dan berinteraksi secara langsung dengan
segmen konsumen yang ditargetkan, bahkan dengan
pelanggan individu berbasis orang per orang, dan untuk
mengirimkan pesan relevan yang dirangkai serta
merangsang pembelian secara langsung.

10. Hal ini memungkinkan para pelaku pemasaran untuk
menjalin hubungan dalam jangka panjang serta melakukan
kontak dengan pelanggan dan untuk memfasilitasi
hubungan dengan pelanggan serta pelayanannya.
Selain itu, media yang digunakan merupakan media
komunikasi tradisional seperti halnya penjualan jarak jauh
dan pemasaran melalui telepon, kualitas dan efesiensi
operasi pemasaran langsung telah mengalami pembaharuan
secara besar-besaran yang disebabkan oleh kekuatan lebih
dari database serta teknologi komunikasi dan penyusunan
data base, pemeliharaan dan pengelolaannya