El documento presenta una introducción al concepto de estrategia empresarial, resumiendo su origen en la estrategia militar y definiciones clave. Explica que una estrategia efectiva consta de objetivos, políticas y programas de acción, y que los estrategas pueden adoptar diferentes roles como comandantes, arquitectos o entrenadores.

1. DIRECCIÓN GENERAL UNIDAD I Profesor: Ing. Raúl Barroso [email_address]

32. Según Mintzberg, existen cuatro mitos sobre las funciones de un administrador que no se ven reflejados en los hechos. Fantasía 1: El administrador es alguien que es un sistémico y reflexivo hacedor de planes. Realidad: Todo administrador está decididamente orientado a la acción y no siente gusto por las actividades reflexivas. FANTASÍAS Y REALIDADES DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO

33. Fantasía 2: El administrador eficaz no tiene obligaciones regulares que desempeñar. Realidad: Además de manejar excepciones, el trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones regulares, que incluyen ritos y ceremonias, negociaciones y el procesamiento de información útil para relacionar la organización con su medio. FANTASÍAS Y REALIDADES DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO

34. Fantasía 3: El administrador general precisa de información de conjunto, el tipo de información que suele proveer un sistema formal de información administrativo. Realidad: Los administradores se inclinan por las comunicaciones verbales, es decir, llamadas telefónicas y reuniones. FANTASÍAS Y REALIDADES DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO

35. Fantasía 4: La administración es, o por lo menos está en vías de convertirse en una ciencia y en una profesión. Realidad: Los programas de los administradores – organizar el tiempo, procesar información, tomar decisiones, etc. – permanecen encerrados en la caja fuerte de sus cerebros. FANTASÍAS Y REALIDADES DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO

40. Ningún trabajo tiene tanta importancia para una empresa como el que desempeña el director general. Es él quien determina si las empresas brindan servicios adecuados o si, en realidad, desperdician recursos y talentos. Es tiempo de hacer a un lado la fantasía que enmarca y rodea el trabajo administrativo, tiempo de estudiarlo y abordar sus características con principios realistas, a fin de que podamos iniciar la difícil tarea de imprimir mejorías significativas en su desempeño. Henry Mintzberg CONCLUSIÓN