Library2.0을 활용한 정보서비스 사례: 블로그를 중심으로

Library2.0을 활용한 정보서비스 사례
: 블로그를 중심으로

POSTECH Library 사서 권태훈
2008.1.17

순서

• 블로그 운영 개요
배경
–
운영방향
–
업무분장
–
기대효과
–
운영평가
–
• 블로그 소개
제공서비스
–
기능
–
홍보
–
통계
–

Tae-Joon Park Digital Library 2008

배경
• 사회의 변화 (웹2.0의 등장)
– 참여
– 공유
– 개방
• 이용자의 변화
인터넷 디지털 세대(digital ludens)
–
개인화
–
즉시성
–
쌍방향성(프로슈머)
–
• 도서관 포탈의 한계 (도서관2.0 등장)
새소식의 신속성 한계 (팀장 결재까지 time lag)
–
멀티미디어 요소 및 다양한 편집의 한계
–
이용자의 피드백 한계
–
도서관 홍보의 한계
–

목표

• 최근의 웹2.0 트렌드를 도서관 정보서비스와 접목.
• RSS를 이용한 최신의 도서관 소식 및 유용한 정보
컨텐츠 배포.
• 이용자들의 접근성을 높이고 함께 소통할 수 있는
블로그 운영.
• 도서관 소장 정보(자료)의 적극적인 홍보를 통한
이용자의 Information Literacy 극대화.
• 블로그 컨텐츠 자체 생산을 통한 사서의 전문지식
함양.
• 블로그 운영을 통한 도서관의 국내외 홍보.


운영방향

• 도서관 블로그 카테고리별 운영자를 지정.
• 블로그의 장점을 최대한 활용하는 차원에서 팀장의
승인없이 포스팅 권한을 부여.
• 분기별 통계자료의 분석 및 담당자 회의를 통한
카테고리 재구성 여부 결정.
• 게시글에 태그(주제어)를 부여하고 카테고리별로
구분하여 포스팅.
• 동영상, 사진, 링크 등을 통한 시각적인 정보를
제공(텍스트 위주의 정보 지양)
• 블로그 운영 활성화를 위한 다양한 홍보 활동 시도.


업무분장

구분 내용
도서관 서비스 관련 : 이용자교육, 학술 DB 소개 및
이용자 교육 활용법 등

수서/목록 신간 이미지 촬영, 자료소개

저널 관련 : SCI 저널 정보 제공, 원문복사 서비스,
연속간행물 국내교양지 소개

대출/열람 대출서비스 관련 : 인기 대출도서 소개, 장서 통계

시스템 도서관 블로그 운영 : 웹2.0 신기술 적용


기대효과

• 도서관 홍보 효과 파급 : 블로거> 네티즌> 일반인
• 도서관 소장 정보(자료) 자원에 대한 활용도 극대화.
접근 정보의 내용과 유형에 따른 다양한 프로그램을 제공.
–
이용자들의 참여를 통한 커뮤니티 활성화.
–
블로그의 질적 수준 유지를 통한 도서관 이미지 제고.
–
온라인상에 구성원들을 위한 사이버공간을 마련함으로써
–
소속감을 증진.
• 사서들의 글쓰기를 통한 전문성 및 사회 네트워크
강화


운영평가

• 도서관 블로그 RSS 구독자수
• 도서관 블로그 이용자 방문횟수
• 도서관 블로그 카테고리별 포스팅 횟수
• 블로그 소개 홍보 활동 횟수


블로그의 장점
• 컨텐츠 편집의 용이성(HTML 편집지원)
• 정보 배포의 용이성(RSS)
• 이용자와의 커뮤니케이션 용이 (reply, trackback, chat)
• 저비용 고효율로 전세계 홍보 효과
• 다양한 통계 제공 (visitor count, 유입경로)
• 다른 Web2.0 사이트의 서비스도 활용 가능(lego style)
Feedburner : RSS 구독자 관리, 이메일 서비스
–
ClustrMaps : 방문자 세계지도 분포도 제공
–
Snap Shots : 링크의 미리보기 제공
–
Boombar : 게시글 조회수 통계 및 소셜북마킹 버튼 제공
–
Polldaddy : 온라인 설문조사
–
Scribd : PDF, DOC 파일 공유 및 플래쉬 파일로 변환
–
Xchart : 다양한 통계 차트 공유 및 플래쉬 파일로 변환
–
Slideshare : PPT파일 공유 및 플래쉬 파일로 변환
–
Twitter : 간략한 정보 게시판 기능 제공
–


국내사례

• 포스텍 도서관 (2007. 4월)
• 한국기술교육대학 도서관 (2007.5월)
• 동국대 도서관 (2007.6월)
• 인제대 도서관 (2007.8월)
• 순천향대 도서관 (2007.12월)


국외사례

• Weblog – Academic Libraries (LIS WIKI)


블로그 개설

• 가입형 티스토리 사용
무료
–
무제한 용량
–
다양한 템플릿 제공
–
팀블로그 가능
–
자유로운 구성&편집
–
데이터백업 지원
–


도서관 블로그 제공 서비스

1. 사서 제공 정보 포스팅
2. 신착도서 이미지 슬라이드
3. 실시간 채팅 레퍼런스
4. 방명록을 활용한 Q&A
5. 맞춤형 정보 제공
6. 메일링 서비스
7. 이용자 참여형 이벤트


1. 사서 제공 정보 포스팅
• 카테고리
도서관 뉴스
–
도서관 서비스
–
정보자료 소개(책,DB,저널)
–
교육 & 이벤트
–
사진갤러리
–
• 컨텐츠 작성 원칙
작은 단위로 잦은 업데이트
–
사회적 이슈와 도서관 자원 연결
–
비쥬얼한 사진, 동영상 포함
–
딱딱하지 않고 편안하게
–
댓글에는 친절하고 진솔하게
–


2. 실시간 채팅 레퍼런스
• Redwing 위젯 설치
• 디자인 변경 가능
• 전체 접속자수 확인
• 현재 페이지 접속자수 확인
• 부재시 쪽지글 남기기


3. 맞춤형 정보 제공

• RSS리더기 기능을 이용한 맞춤형 정보 제공


4.신착도서
4.신착도서 이미지 슬라이드

• Slideflickr : 신간이미지가 자동으로 업데이트


5. 방명록을 활용한 Q&A

• WRITE US+ASK US!


6. 메일링 서비스

• 메일 신청자에게 자동으로 매일 오전 발송


7. 이용자 참여형 이벤트

• 블로그 홍보와 이용자 참여를 위한 이벤트 실시
첫대출 이벤트(9월)
–
퀴즈 이벤트 (10월)
–
댓글 이벤트 (10월)
–
이용자 만족도조사 이벤트(11월)
–


Blog 기능

1. RSS feed
2. RSS 지원툴
3. 현재 접속자 정보
4. 통계
5. 알리미


1. RSS feed

• RSS를 이용한 포스팅 배포 & 구독


2. RSS 지원툴

• Feedburner :구독자 통계 및 메일서비스 제공


3. 현재 접속자 정보

• amung.us : Blog 접속자 정보 제공
– Who’s : 누가 어떤 글을 보고 있나
– Graphs : 동시접속자수 통계 (연,월,일별)
– Maps : 접속자 지역 지도에 표시


4. 통계

• Spotplex : 가장 많이 보는 컨텐츠 확인


5. 알리미

• Blog 알리미
– 실시간 이용자 반응 모니터링
– 댓글, 트랙백, 방명록 새글 알림
– 전체/오늘 접속자수 제공
• 종류
– TiAlert : http://lawlite.tistory.com/105
– TiLive : http://eslife.tistory.com/210


Blog 홍보

1. 교내신문
2. 도서관 홈페이지
3. 대출관련 메일 통보서
4. 교내 행정망
5. 사서커뮤니티(KERIS)
6. 도서관 메일링 리스트
7. 메타블로그
8. 학술대회 사례발표


1. 교내신문

• 포항공대신문 제 248호(2007.4.18자)


2. 도서관 홈페이지


3. 도서관 메일 통보서

• 반납예정통보서, 연체통보서에 블로그 홍보


행정망(POVIS)
4. 교내 행정망(POVIS)


사서커뮤니티(KERIS)
5. 사서커뮤니티(KERIS)


6. 도서관 메일링 리스트


7. 메타블로그 사이트
• 국외 : Technorati
• 국내 : 올블로그, 블로그코리아


8. 학술대회 사례발표

• 과학기술정보관리협의회(STIMA) : 2007.6.29
• 한국의학도서관협의회 : 2007.10.11
• KERIS 대학도서관 실무자 세미나 : 2007.11.26


Blog 통계

1. 월별 방문자수 및 게시글수 현황
2. RSS 구독자수 현황
3. 요일별 RSS 구독현황
4. 국가별/지역별 방문 현황


1. 월별 방문자수 및 게시글수


2. RSS 구독자수 현황


3. 요일별 RSS 구독 현황


국가별/
4. 국가별/지역별 방문 현황


Blog에
Blog에 활용된 웹2.0 사이트


The END

• 경청해 주셔서 감사합니다.


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