Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat
•Als PPTX, PDF herunterladen•
5 gefällt mir•949 views
Esitys Talentum Eventsin järjestämässä verkkoasiointi-seminaarissa 13.12.2011. Perttu Tolvanen, Sininen Meteoriitti.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat
Ähnlich wie Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat (20)
Mehr von Perttu Tolvanen
Mehr von Perttu Tolvanen (20)
Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat
- 1. Verkkoasiointi-seminaari, Talentum Events, 13.12.2011 VERKKOPALVELUPROJEKTIN HANKKEISTAMINEN … ja yleisimmät sudenkuopat. Perttu Tolvanen, konsultti, Sininen Meteoriitti
- 2. Kissat pöydällä tänään 1. Verkkostrategia (haaveet ja unelmat) 2. Nykyisten palveluiden kriittinen tarkastelu (palvelut & teknologia) 3. Uusi looginen tavoitetila (oma näkemys kokonaisarkkitehtuuriin) 4. Mitä pitää tehdä itse? Mitä voi ostaa ulkoa? 5. Verkkopalvelun konsepti ja kumppanivalinta 6. Extranetin vaatimusmäärittely ja hankkeistus 7. Keskeiset lopputulokset 1. Esiselvitysdokumentti 2. Vaatimusmäärittelydokumentti 8. Bonus: Yleisimmät sudenkuopat 9. Yhteenveto
- 3. 1) Verkkostrategia / kehityssuunnitelma • Verkkostrategia antaa lähtölaukauksen. Strategiassa yleviä tavoitteita hakukonenäkyvyyden parantamisesta aina sosiaaliseen mediaan jalkautumiseen ja itsepalveluasteen nostamiseen. • Usein strategiassa ”kaikki verkkotekeminen” saman sateenvarjon alla. • Strategiasta seuraava askel tiekartan tekeminen. Mitä uudistetaan ja missä vaiheessa? Miten projektoidaan?
- 4. 2) Nykytilan kriittinen tarkastelu x • Yleensä nykytila sanelee x liikaa. Uudistuksessa pitäisi katsoa avoimesti nykyistä www ja extranet x arkkitehtuuria, ja miettiä x millainen kokonaisuus palvelisi intranet x paremmin. x x • Sisällöntuottajien haastattelut x x antavat hyvää tietoa. • Ymmärrys markkinatilanteesta kannattaa myös hankkia tässä kohtaa.
- 5. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. A) • Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen Extranet-palvelu – yleensä keskustelukanava, yhä hyvin räätälöity useammin konseptiltaan asiakaspalvelukanava. hyvin kaukana web- kanavista. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
- 6. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. B) • Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen keskustelukanava, yhä useammin konseptiltaan hyvin kaukana web- Verkkokauppa. kanavista. Verkkokauppa. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
- 7. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. C) • Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen keskustelukanava, yhä useammin konseptiltaan hyvin kaukana web- kanavista. Extranet kumppaneille. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
- 8. Dokumentti 1: Esiselvitys Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti, joka kuvaa seuraavat asiat: • Hankkeen tausta ja tarve • Palveluiden nykytila • Tavoitteet, vaatimukset, priorisointi • Mahdolliset toteutusvälineet • Hankkeen kustannukset ja kannattavuus • Aikataulu • Hankkeen organisointi ja hallinta Lähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
- 9. 4) Mitä pitää tehdä itse? Mitä voi ostaa? • Erityisesti oman verkkosivuston roolin kanssa on pohdittava tarkkaan, että mitä kaikkea on järkevää tehdä itse? • Sosiaalisen median palvelut tarjoavat mahdollisuuksia ulkoistaa tekemistä kolmannen osapuolen palveluihin ja tehdä asiat jopa tehokkaammin. • Esim. Videot voidaan hoitaa Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. BrightCovella tai Vimeo Pro:lla. • B2B-firmat voivat hyödyntää LinkedIniä kumppaniverkostojen rakentamiseen, samoin esim. yliopistot ovat tehneet alumnien suhteen. • Asiakaspalvelu ja monet muut toiminnot voivat hyödyntää Facebookia.
- 10. Työntekijöiden rekrytointi Projektien myyminen Vierityspalkki.fi Yrityshakemistot PinPoint Meteoriitti.com (Kansainvälinen yleisö) IT-alan lehdet, esim. blogiyhteistyö Tietoviikossa Tunnettuuden lisääminen
- 11. 5) Verkkosivuston konsepti ja kumppanivalinta • Konseptisuunnittelun lopputulos pitäisi olla vaatimusmäärittelytasoinen dokumentti, joka kiteyttää sen mitä halutaan ehdottomasti tehdä itse – ja mihin voidaan käyttää muita palveluita. Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. • Tämän dokumentin perusteella voidaan valita julkaisujärjestelmä ja yhteistyökumppani toteutukseen. • Mitä isompi projekti kyseessä (50 000 euroa on järkevä rajapyykki), niin sitä järkevämpää on valita ensin julkaisujärjestelmä ja vasta tämän jälkeen toteutuskumppani. • Jos verkkopalvelun konsepti nojaa vahvasti muista järjestelmistä saataviin tietoihin, niin IT kannattaa ottaa mukaan valintaprosessiin.
- 12. Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti: ‒ uuden järjestelmän tavoitteet ja taustan ‒ käyttäjät ‒ sisällöt ja rakenteen ‒ käyttöliittymät ‒ toiminnallisuudet ja sovellukset ‒ ylläpitotoiminnot ‒ tekniset reunaehdot ja vaatimukset ‒ jatkokehitysideat Lähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
- 13. Verkkopalveluhankinnan vaiheet Tietohallinnon näkökulma Liiketoiminnan näkökulma IT-strategia/ Verkkopalvelustrategia/ IT:n kehittämissuunnitelmat Hankekohtainen esiselvitys Looginen arkkitehtuuri Vaatimusmäärittely Teknologia- ja toimittajavalinta Teknologia- ja toimittajavalinta Teknologia- ja toimittajavalinta Fyysinen arkkitehtuuri/ Toteutusprojekti Infran toteutus Lähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
- 14. 6) Extranetin vaatimusmäärittely ja hankkeistus • Asiakaskohtaiset palvelut usein hyvin erityisiä. Vaativat tarkkaa määrittelyä ja suunnittelua, jopa prototyyppejä. • Integraatiot kartoitettava jo alussa. Tarkennettava suunnittelun edetessä. • Identiteetinhallinta / pääsynhallinta extraneteissa korostunutta. • Ketterät kehitysmenetelmät hyvin soveltuvia extranet-projekteihin, koska usein kustannukset useita satoja tuhansia ja lopputuloksena räätälöity kokonaisuus.
- 16. Dokumentti 1: Esiselvitys Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti, joka kuvaa seuraavat asiat: • Hankkeen tausta ja tarve • Palveluiden nykytila • Tavoitteet, vaatimukset, priorisointi • Mahdolliset toteutusvälineet • Hankkeen kustannukset ja kannattavuus • Aikataulu • Hankkeen organisointi ja hallinta Lähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
- 17. Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti: ‒ uuden järjestelmän tavoitteet ja taustan ‒ käyttäjät ‒ sisällöt ja rakenteen ‒ käyttöliittymät ‒ toiminnallisuudet ja sovellukset ‒ ylläpitotoiminnot ‒ tekniset reunaehdot ja vaatimukset ‒ jatkokehitysideat Lähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
- 18. Bonus: Yleisimmät sudenkuopat Aiheina mm. mobiilipalvelut, monikanavajulkaisu, portaalih aaveet, ”pankkimainen käyttökokemus”, ”kevyet integraatiot”, vanhoista palveluista uuteen siirtyminen.
- 19. Yhteenveto: Projektin onnistumisen tekijät Valitun teknologian tai Suunnittelevan julkaisujärjestelmätuotteen toimiston osaaminen ja Looginen, soveltuvuus toteutettava ja hallittava asiantuntijakonsultointi kokonaisuus Julkaisun ja Asiakkaan oma Projektitoimittajan jatkokehityksen osaaminen ja osaaminen ja hallinta työpanos työpanos
- 20. Perttu Tolvanen Web-projektien ja julkaisujärjestelmien asiantuntija Kiitos. Lisää tietoa: - twitter.com/perttutolvanen - vierityspalkki.fi – blogi web-asiantuntijoille