2. Acerca de Nosotros
• Misión: Generar valor para nuestros clientes creando ventajas competitivas emergentes de los
procesos de incorporación y/o utilización de tecnología informática.
• Visión: Ser la empresa de Nearshoring más reconocida en América Latina.
• Alcance: Compass Business Consulting brinda servicios de consultoría a nivel regional para
colaborar con las empresas en la integración de sus prácticas, procesos, áreas y plataformas, con
especial énfasis en su core-business.
• Somos conscientes del gran desafío que implica acompañar a las empresas en la búsqueda de la
optimización de sus resultados, por lo que nuestros factores diferenciales están reflejados en
nuestros valores y más específicamente en el Compromiso con nuestros Clientes y en la
Valoración de los Recursos Humanos como pilar de la organización.
3. Queremos ser conocidos como:
– El proveedor de soluciones que resuelva los retos más complicados de su compañía
“Lo podemos ayudar”
– A quien se acude para obtener resultados
– Reconocido por tener un equipo habilidoso y talentoso
– Un ingrediente clave en hacer grande su empresa
4. Nuestro nombre refleja donde
queremos ir……..
Nuestro único y distintivo rol apunta a
la dirección donde se encuentra la
intersección del desempeño del
negocio y la tecnología.
6. Nuestros Servicios
Consultoría en Aplicaciones ERP y Tecnología Oracle
• Consultoría Funcional
• Instalación, Configuración y Optimización de Software
• Implementaciónes, Roll out’s, Migraciones, etc
• Performance Tuning
Soporte a Servicios de Tecnología
• Advanced Service Desk
• Application Help Desk
• Application Management
• Database Administration
Business Transformation Outsourcing
• Distribución Electrónica de Facturas a Medios de Pago
• Procesamiento y Conciliación de Pagos
8. Consultoría IT
IT Consulting Services colabora con las organizaciones en alcanzar sus objetivos de negocios y en
crear ventajas competitivas por medio de la implementación, upgrade y optimización de sus
aplicaciones orientadas a procesos de negocios, infraestructura y su tecnología asociada.
Como decisión estratégica somos Business Partners de Oracle y Business Parter de IBM y el objetivo
de esta línea de negocios, tiene sustento en el hecho conocer los proveedores de software de
aplicación empresarial más grande del mundo, abarcando con sus soluciones a todos los segmentos
de mercado, industrias y nichos específicos.
Dentro de la amplia oferta de productos , la especialización de los consultores de Compass Business
Consulting se centra en E-Business Suite, SAP, PeopleSoft, JDE, Siebel y Tecnología Oracle
(Database Core Administration, Development Tools y Fusion Middleware).
Nuestra experiencia en esta área es vasta, pudiendo abarcar desde pequeños proyectos de
optimización de performance hasta la integración de proyectos de implementación dentro de un
Plan de Sistemas.
IBM PartnerWorld
10. Soporte Servicios de Tecnología
Porque formamos parte de este mundo globalizado, entendemos la necesidad de las empresas de
invertir sus recursos en procesos que agreguen valor a la compañía.
Por tal motivo tenemos una gama de servicios adaptables a las necesidades de nuestros clientes de
manera de colaborar con la focalización en su Core Business, dejando aquellas tareas y procesos
fuera del Core en manos de expertos que aporten calidad y un alto rendimiento operativo.
Este soporte comprende un amplio rango de servicios, permitiendo que los procesos sustantivos
sean integrados a la infraestructura de Administración de Servicios.
Mesa de Ayuda Técnica/Funcional sobre EBS
11. Soporte Servicios de Tecnología (cont.)
Dichos Servicios no sólo buscan brindar respuestas a las incidencias, sino que también otorgan
estándares para la administración de niveles de servicios y solicitudes de servicio, entre otras
ventajas diferenciales.
El servicio tiene como objetivos principales:
• Brindar un punto único de contacto entre los usuarios y los servicios de IT.
• Resolver las incidencias pautadas con el cliente (1er nivel, 2do nivel, 3er nivel)
• Facilitar la restauración del servicio a su nivel acordado con el cliente con un mínimo impacto en
el negocio.
• Informar sobre el nivel de cumplimiento de los distintos Acuerdos
de Niveles de Servicio.
13. Business Transformation Outsourcing
Entendiendo al Outsourcing como una estrategia cada vez mas utilizada en las empresas para la
optimización de procesos, costos y recursos, Compass Business Consulting desarrolló una línea de
servicios orientada a eficientizar los procesos relacionados con los esquemas de recaudación y
conciliación de pagos aportando como factor diferenciador la confirmación online de
transacciones.
En este sentido Compass Business Consulting integra mediante su desarrollo a Clientes Finales,
Empresas Facturadoras y Procesadores de Pagos. Como complemento del servicio hemos
desarrollado una línea de consultoría comercial para la implementación de acciones de Marketing
que faciliten la adopción de nuevas prácticas por parte de las Empresas Facturadoras y/o Clientes
Finales.
Entre las acciones que colaboran a la integración de estos actores encontramos:
• Campañas de incentivación de pago temprano.
• Campañas de derivación de canales.
• Adhesión de entes con confirmación en línea.
• Consultoría en servicios de recaudación en general.
• Desarrollo de canales.
15. Clientes Referenciales
Quality Assurance para la implementación de Oracle e-Business Suite
11.5.10.2
Help Desk con grupo resolutor de Oracle e-Business Suite para clientes
de Hewlett Packard.
Business Partner en soluciones de negocio
Soporte Técnico y Funcional para Oracle e-Business Suite
16. Nuestros Valores
• Orientación al Cliente
Satisfacción de sus Expectativas
Consideración como Socio Estratégico
• Excelencia en Capital Humano
Valoración como pilar fundamental del negocio
Consideración personal y profesional de los Recursos Humanos
• Trabajo en Equipo
Knowledge Management & Transfer
Team building continuo
• Profesionalismo
Metodologías y Certificaciones Internacionales
17. Información de contacto
Compass Business Consulting S.A.
Rondeau 2994 – Distrito Tecnológico Buenos Aires
CABA - (C1262ABN) - Argentina
Tel: 011-4941-8878 / Fuera de / Outside Argentina: Tel: 54-11-4941-8878
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Contacto Directo
Lic. Pablo Cugat 15 -4412-5105 pablo.cugat@compass-business.com
