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高效的沟通技巧与团队合作 雷腾(L.t)
- 18. 说 真诚的说 自信的说 尊重的说 心平气和的说 赞美开头 对事不对人 18
- 30. 双赢是与非 是 一种有勇气的举动 建立互赖人际关系的好方法 一种富足心态的生活哲学 以品格为准绳的人际交往 非 扮演“老好人” 每次都办得到 一种操纵技巧 以做人技巧为准则的思维模式 30
- 39. 向上沟通技巧 仔细聆听领导的命令 与领导探讨目标的可行性 拟定详细的工作计划 在工作进行之中随时向领导汇报 在工作完成后及时总结 汇报请示与汇报的基本态度 尊重而不吹捧 请示而不依赖 主动而不越权 39
- 45. 赞美与批评 45 赞美 赞扬的态度要真诚 赞扬的内容要具体 注意赞美的场合 适当运用间接赞美的技巧 批评 以真诚的赞美做开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好的结束批评 多赞美,多认可,少批评,少责骂