Incluso si no estás en el negocio de los juegos, hay algunas lecciones importantes que se pueden aprender de su éxito para aplicar a tu propio negocio.

1. Candy Cras h: Los s e c re to s
de l juego que gene ra 1
millón de $ al día

2. Ya no se puede considerar que el juego Candy Crush Saga es
simplemente una moda. Con cientos de millones de descargas, el juego
“gratuito” está generando cerca de un millón de dólares al día a su
desarrollador, King.com, liderando las listas de juegos que más
recaudación generan. Una de las claves principales para la popularidad
del juego es su naturaleza altamente adictiva. Incluso si no estás en el
negocio de los juegos, hay
algunas lecciones importantes que se pueden aprender de su éxito para
aplicar a tu propio negocio.
¿Es Candy Crush Saga el juego más adictivo jamas creado?

3. La e s cas e z aumenta e l de s eo

4. La mayoría de los juegos te permiten jugar todas las veces y el tiempo
que quieras. Sin embargo Candy Crush Saga a establecido un sistema
de limitación a la hora de jugar, lo que supone uno de sus ingredientes
clave de su poder adictivo.
Los jugadores cuentan con 5 vidas al comenzar a jugar, una vez
gastadas todas las vidas es necesario esperar al menos 30 minutos
para volver a jugar.En lugar de molestar a los jugadores, estas pausas
en la acción evitan atracones de juego y genera una mayor ansiedad
por volver a jugar. “Escasez” es uno de los seis principios de influencia
enumerados por el psicólogo Robert Cialdini, y muchos experimentos
han demostrado que tenemos preferencia por los elementos de oferta
reducida.
Candy Crush lo explota al máximo, y tú también puedes. Si puedes
demostrar que tu producto es limitado, difícil de conseguir, o disponible
sólo por un tiempo específico, será más atractivo que si parece
abundante y fácil de conseguir en cualquier momento.

5. Lo “Gratis ” atrae

6. La palabra “Gratis” tiene un poderoso efecto en nuestro cerebro. Los
experimentos de Dan Ariely y otros han demostrado que algo gratuito es
mucho más atractivo que algo barato. Candy Crush se puede descargar
y jugar gratis. Mientras que muchos jugadores nunca pagan nada en
absoluto, King.com obtiene ingresos masivos de jugadores dispuestos a
pagar pequeñas cantidades para reanudar el juego más rápido o saltar
un nivel más difícil. Las empresas de software de negocios a menudo
utilizan el modelo “freemium” que ofrece a los clientes un producto
funcional pero limitado de forma gratuita. Así, cuando el cliente
encuentra el producto útil, se puede actualizar a la versión completa
pagando. Pero los productos físicos cuestan dinero y no pueden ser
regalados en la mayoría de los casos.
Incluso entonces, “GRATIS” se puede utilizar para aumentar el atractivo
– el envío gratuito, un producto complementario gratuito,
actualizaciones gratuitas, etc.- todavía generan la sensación “algo por
nada” en nuestro cerebro.

7. A nue s tros c e rebros le gus ta lo “Fác il”

8. Mientras que uno puede llegar a alcanzar un nivel de intensidad mental
similar al ajedrez jugando a Candy Crush, empezar a jugar es ridículamente
fácil. Las reglas son simples, y el pequeño número de combinaciones
especiales y piezas del juego hace que el aprendizaje sea casi
inconsciente. Comparado con un juego de videoconsola típica que cuenta
con un mando con una docena de botones, palancas de movimiento, etc.,
que pueden ser utilizados para generar decenas de movimientos únicos,
Candy Crush resulta realmente sencillo de jugar para todo tipo de usuarios,
incluso en los niveles más avanzados.
El ganador del premio Nobel Daniel Kahneman demostró que nuestro
cerebro prefiere estrategias sencillas y se resiste a pensamientos
complejos y analíticos siempre que sea posible. Cualquier cosa que puedas
hacer para que tanto tus productos como su adquisición sea fácil y
requieran poco pensamiento aumentará tus ventas

9. Los carame los gus tan

10. ¿A quién no le gustan los caramelos de colores? King.com podría haber
utilizado cualquier tipo de imágenes para sus piezas de juego – joyas,
por ejemplo, como en el juego anterior, Bejeweled. Pero nuestros
cerebros asocian los caramelos con el placer, y las imágenes son todas
positivas. El “gusto” es otro de los principios básicos de Cialdini de
persuasión.
Si eres más agradable, o si tus productos son más agradables, logrará
un mayor éxito. Una gran manera de generar simpatía es mostrar
atributos o intereses comunes que compartes con tus clientes. Si
vendes a los entusiastas del coche, muestra que también estas loco por
los coches. Esta es una de las razones por las que muchos de los
políticos muestran fotos con su familia y mascotas.

11. Las re compens as gene ran continuidad

12. Casi todos los juegos emplean algún tipo de sistema de recompensas
para mantener a los jugadores activos. Cuando completas un nivel en
Candy Crush hay un poco de actividad en la pantalla como diversas
piezas explotando y sacando otras piezas. Incluso en medio de un
juego, una buena jugada generará una recompensa con voz como,
“¡Sweet!”. El jugador sabe que esas recompensas le van a ayudar a
ganar ese nivel.
Hoy en día, muchas empresas están incorporando sistemas de
recompensa en sus procesos para mantener a los clientes e incluso los
empleados. Nuestros cerebros responden a estas pequeñas
recompensas. Estas recompensas no van a solucionar los problemas
fundamentales, pero van a ayudar a generar una mejor experiencia
consiguiendo que el cliente permanezca más tiempo o vuelva repetidas
veces.

13. Tiene una Comunidad

14. Para los jugadores que inician sesión con Facebook, Candy Crush les
permite ver el progreso de sus amigos, así como demostrar su propia
destreza en los niveles superados. Esta experiencia compartida es
relativamente buena, no es como el spam de Mafia Wars que dio lugar a
que la gente dejara de seguir amigos para detener las invitaciones y
notificaciones continuas. Más bien, muestra como tus amigos están
igual de enganchados e incluso establecer una pequeña competencia.
Además es posible solicitar mediante Facebook que un amigo te ayude
a continuar jugando y no tener que seguir esperando hasta obtener
nuevas vidas.
Como seres humanos, estamos destinados a ser seres sociales.
Establecer un elemento social a tus procesos de negocio puede tener
un gran impacto en los resultados. Si los clientes potenciales ven que a
sus amigos les “gusta” tu negocio, obtienen una gran ventaja sobre los
competidores que carecen de dicha prueba social. A veces, incluso los
números son suficientes.

15. Al igual que preferimos acudir a un restaurante donde hay más gente
que a uno vacío, si tu negocio muestra gran cantidad de seguidores y
actividad resultará más fiable y atractivo.¿Es posible que generes en
ventas un millón de dólares al día? Es bastante complicado para la
mayoría de las empresas, pero si aplicas algunas de las estrategias que
hacen posible el increíble éxito de Candy Crush Saga sin duda vas a
aumentar tus propios resultados.

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