Nereo Sciutto (Webranking) allo IAB Forum 2010 Milano, workshop Search Marketing, 3 novembre 2010.

1. Search inside
il ruolo della Search nei processi
online e offline
Nereo Sciutto@ IAB ForumMilano2010

2. Chi sono
Presidente e co-fondatore di Webranking
Membro del direttivo di IAB Italia
@nereo

3. Seguiamo progetti diSearchMarketingper:

4. Cosa facciamo oggi a
partire dalla Search
Search da online a offline
(tante volte e viceversa)
…come le fonti si siano moltiplicate
e l’attenzione frammentata
Cosa è diventato oggi Google e a
cosa serve (anche)?

5. Il canale Search
non ha più bisogno
di ambasciatori
@ IAB Forum 2009

6. il Search Marketing sta letteralmente
trainando il digitale
@ IAB Forum 2009

7. 2011
il sorpasso di internet sulla stampa
54%

8. Primo (grosso) problema di rilevazione:
SEM:Adwords +Doubleclick
+ Display
E la SEO?

10. Obiettivo:
incrementare gli iscritti al club
rimanendo al di sotto di un CPA max
Strumento:
?

11. C’è un grosso problema di performance
legato alla complessità dello strumento di adv.
Poi ci sono molte opportunità
che si possono cogliere nell’interesse del cliente
disclaimer: vi sto raccontanto una nostra storia, non mi aspetto
che sia una best practice obbligatoria per il “settore” e che
siano le agenzie di Search Marketing a doversene occupare.

12. Riprogettazione
campagna Adwords
Abbassamento CPC
+ utentie +target
Budget speso meglio!
G Website Optimizer +
incremento dei tassi di
conversione
Nuovelandingpage
a/b testing
??

13. originale
winner 
+44,1%

14. Effetto moltiplicatore
fra l’incremento di performance della campagna
semplificato in: meno CPC e allargamento target
e il fortissimo aumento del tasso di conversione
semplificato in: più capacità di convertire l’adv in business
Più budget destinato al SEM
perché lo si può spendere meglio

15. Risaputo
La Search ha un impatto
a diversi livelli del funnel
che porta a una decisione
di acquisto…
Meno noto
A seconda del business
specifico l’impatto verso la
parte bassa del funnel può
essere molto diverso (e
andrebbe gestito ad hoc)

16. …soprattutto perché in più del 90% dei casi
la action viene compiuta offline

17. Esiste anche un processo offline to online utile proprio alla
fine del funnel, immediatamente prima di compiere un
acquisto, spesso già all’interno del punto vendita.

18. …o anche dopo l’acquisto.

21. La marca e le aziende devono
preoccuparsi anche del
presidio delle fonti spontanee
di discussione all’interno di
“organizzatori di informazioni”
che non siano necessariamente
un motore di ricerca.

22. Esiste un “layer social” che si può
aggiungere al processo di ricerca.

25. Oppure esiste un
bisogno di
approfondimento
che l’advertising
tradizionale
(anche online)
non può dare.
E su alcuni prodotti
diventa essenziale

27. Obiettivo:
vendite (sellout)
nelle Farmacie e nei Pet Shop
+ branding
Strumento:
integrare il digitale e la Search nel piano
marketing complessivo

28. Come si usa il
prodotto?
Che differenze ci
sono rispetto al
main competitor?
L’efficacia qual è?
…e chi lo ha già
usato che ne dice?

29. Sito web pensato sui
contenuti di interesse
(e le domande) + SEO
Campagna adwords in
supporto agli altri
media (TV)
Ascolto delle
discussioni
Sinergia con le
strategie offline
sul PdV

30. Note:
- Piano pluriennale con attività ancora da terminare/realizzare
- Condizioni al contorno stabili (adv su altri mezzi ad es.)
Risultati:
+15% nelle vendite
Crescita sostanziale della quota di mercato

31. Perché occuparsi di tutto questo?
E perché lo si fa partendo dalla Search?
Non è (solo) una questione di budget?

32. La SEO è l’unico
strumento di
adv che
impatta
sull’oggetto
da promuovere,
modificandolo.
Abbiamo sviluppato la nostra sensibilità partendo da un
problema che da sempre dobbiamo affrontare…

33. Non soloSearch
Advertising Analytics Conversioni
Meno di 50 agenzie
in tutto il mondo…

34. Oggi la Search è (anche):
un problema anche tecnologico
(piattaforme, siti, CMS)
complessa e frammentata su più canali,
strumenti e aggregatori  API, XML
un processo da pensare online
e offline, in modo sempre più
integrato perché avviene
anche in mobilità

35. …qualcosa che sta sfuggendo dalle mani
delle aziende perché è diffusa e sociale
Remember “old” SEO?

37. Personalized Search
Google è il mio meta-editore
…uso Google per scoprire le fonti più visibili.

39. Grazie ;-)
Nereo Sciutto
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