17. Design
- Test * $Develop
,stage 51617-
- Communication Design
- Follow up
Problem
- Define
- Review
- Stakeholder analysis
Direction
- You are a Hero
- Gap Analysis
- Policy mapping
User-Centered Design for Tool kit
20. Review ทบทวนตนทุน
ทบทวนตนทุนดานขอมูล
• เนนการใชขอมูลมือสอง จากนักวิชาการ/เจาของชุดความรู เพื่อนําไปใชตอยอด
(ถาทํามาแลวเราไมทําซ้ํา เสียเวลา)
• ความตองการจากผูใชงาน เพื่อเคาหาสิ่งที่ขาดหายไป
เทียบ Success Case vs Problem Case เขาใจ gap
• ปจจัยอะไรบางที่เปน gap ที่ถาปดไดแลวจะทําใหเคลื่อนงานไปสูความสําเร็จไดงายขึ้น
• ถอดประสบการณมาเปนสูตรลับ
Tip ถามีคอรสอบรมอยูแลว จะทํางานตอไดงายขึ้นมาก
• การสกัดสิ่งที่ผูใชงานจําเปนตองรู และ มีลําดับขั้นตอนในการเรียนรู
• ออกแบบให Toolkit ใหทําหนาที่แทนผูนํากระบวนการมากที่สุดเทาที่ทําได
21. Direction
ทิศทางในการพัฒนาตองเห็นภาพแนวทางในการนําไปใช
• Goal - เปาหมายที่ตองการไปถึง
เปาหมายตองชัดเจน และลงมือทําไดทันที
• Start - จุดเริ่มตน
ตนทุนการทํางาน 4 m ตนทุนดานจิตใจ ตนทุนทางดานสังคม และแรงตาน
• Mood- ความรูสึกใหมในงานเดิม
ทําใหเกิดความรูสึกใหม เพื่อเปดมุมมองในการแกปญหาใหมๆได
• Story - อุปสรรคและกระบวนการทํางาน
22. Story of Hero
A Hero
• กระตุนใหคนทํางานรูสึกวาตนเองเปนคนสําคัญ เปนขอตอกลไกฟนเฟองที่จะชวยลด
แกไขปญหาได มีความเปนเจาของและมีสวนรวมในปญหานั้น ในการสรางผลกระทบ
ตอสังคมในดานบวก
Team Heroes
• ชักชวนใหลองมองหาเพื่อนที่อยูในพื้นที่ ชุมชนที่ทํางานเรื่องนี้/ประเด็นนี้ การทํางาน
จะไมยากเกินไปนักถาชักชวนเพื่อนมาทําดวยกัน
Story of Hero
• เริ่มตน Hero มักยังไมพรอม และตองไปทํากิจกรรมตางๆ เพิ่มเติม
เหมือนเสนตอจุดจนออกมาประกอบเปนภาพใหญที่สมบูรณ
23. Analyze Gaps
ใชกรอบ 5 Learning Gaps วิเคราะหวา Hero คนนี้ยังขาดอะไรบาง
• เมื่อเห็น gap ของคนทํางานแลว จึงมาออกแบบเครื่องมือ
• คอยๆ ชวยปด gap ระหวางทํางานไปแตละขั้นตอน
Knowledge Gap Skill Gap Motivation Gap Communication
Gap
Environment and
Tool gap
Julie Dirksen (2011) Design for how People Learn
25. Communication Design
ไมนอยไปจนทําไมได หรือไมมากไปจนสับสน สื่อลําดับขั้นตอนที่จะไมติดขัด
• Graphic and/or Information
เลือกการสื่อสารใหเหมาะสม
• System / icon ใหขอมูลเปนเนื้อเดียวกัน
ภาพประกอบ ใหเห็น context สอดคลองกับ mood
• ลําดับขอมูลสําคัญตองเนน
รูปแบบ Layout > ขนาด Size > ตําแหนง Position > สี Color
ตอนทดสอบเนนตรงไหน นํามาอยูใน Toolkit เมื่อกลองสงตอไป สิ่งเหลานั้นจะตองไมหายไป
Where ?
How ?
26. Design
- Test * $Develop
,stage 51617-
- Communication Design
- Follow up
Problem
- Define
- Review
- Stakeholder analysis
Direction
- You are a Hero
- Gap Analysis
- Policy mapping
User-Centered Design for Tool kit