El documento presenta una matriz estratégica con cuatro estrategias genéricas (penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto y diversificación) y varias opciones tácticas para cada una. La matriz analiza cómo una empresa puede crecer orgánicamente mediante el desarrollo de nuevos o existentes mercados y productos, o a través de la adquisición o diversificación en nuevos sectores.

1. PRODUCTOS EXISTENTES NUEVOS PRODUCTOS
DESARROLLO DE
EXISTENTES
MERCADOS
PENETRACIÓN PRODUCTOS
QUE LOS CLIENTES ACTUALES UTILICEN INCREMENTO RELACIÓN CON CLIENTES
MÁS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIENDO PRODUCTOS NUEVOS EN
FUNCIÓN DEL SEGMENTO AL QUE VA
DIRIGIDO, INCREMENTANDO LA
VINCULACIÓN
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
EXISTENTES
MERCADO DIVERSIFICACIÓN
CRECER EN NUEVOS MERCADOS CON UTILIZAR PRODUCTOS NUEVOS
PRODUCTOS ACTUALES, PARA ACERCARSE A MERCADOS
IDENTIFICANDO; ¿QUÉ SEGMENTOS NO CLIENTES
NO TRABAJAN CON
NOSOTROS?¿CAUSAS?¿TENEMOS
PRODUCTOS PARA SATISFACERLES?

2. PENETRACIÓN DEL MERCADO
INCREMENTAR • REFORZAR RED DISTRIBUCIÓN
CUOTA DE • MEJORAR EL PRODUCTO
• PUBLICIDAD
MERCADO
AUMENTO EN EL USO
• AUMENTAR LA FRECUENCIA DEL CONSUMO:
O CONSUMO DEL “MODA RÁPIDA”
PRODUCTO ACTUAL
DEFENSA DE UNA
• REFUERZO DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN
POSICIÓN DE • DISEÑO A PRECIOS RAZONABLES
MERCADO
RACIONALIZACIÓN • CONCENTRACIÓN EN SEGMENTOS MÁS
DEL MERCADO RENTABLES

3. DESARROLLO DE PRODUCTOS
ADICIÓN DE
•AÑADIR VALOR SOCIAL AL PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS
AMPLIAR GAMA DE
•ATRACCIÓN DE NUEVOS CONSUMIDORES
PRODUCTOS
REJUVENECIMIENTO DE •CICLOS DE VIDA DEL PRODUCTO MUY
LÍNEAS DE PRODUCTO CORTOS
ADQUISICIÓN DE UNA •COMPRA DE EMPRESA PARA QUE TENGA UNA
GAMA DE PRODUCTOS GAMA DE PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
RACIONALIZACIÓN DE
•ABANDONO DE PRODUCTOS POCO
UNA GAMA DE
RENTABLES
PRODUCTOS

4. DESARROLLO DEL MERCADO
• TIENDAS EN PROPIEDAD
EXPANSIÓN • FRANQUICIAS
INTERNACIONAL • JOINT VENTURE
1ª TIENDA EN CADA PAÍS
 FUNDAMENTAL PARA
EL “MIX” DE MARKETING
PRECIOS NO
HOMOGÉNEOS
EEUU COMO GRAN RETO
VENTA POR INTERNET

5. DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
CONGLOMERADA:
NH Y AGBAR