1. La web 2.0 como suporte a las organizaciones Generando pensamento 2.0...

2. ¿Antiguos métodos para nuevos tiempos? GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es Si buscas resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein Todas nuestras acciones de marketing tradicional tienen un comportamiento similar: consiguen un marcado impacto en un punto concreto de las inquietas aguas del mercado objetivo (mayor o menor impacto en función de la inversión realizada) con pequeñas zonas de influencia transversales, representadas por círculos excéntricos alrededor del impacto principal.

3. ¿Pero que pasa cuando la gota se transforma en lluvia? GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es El entorno 2.0 es como un gran charco de agua que recibe multitud de impactos consecutivos: los círculos resultantes de una gota, se suman a los de las gotas vecinas, creando multitud intersecciones... Los efectos de cada una de ellas interactúa con el de sus vecinas, produciendo una reacción en cadena que se transmite por todo su entorno de influencia transversal, representado por círculos excéntricos alrededor del impacto principal.

4. Web 1.0, la primera generación de internet GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es Internet nació como un conjunto de documentos disponibles a través de la red, que mostraban textos con hipervínculos, intercomunicados, y que incorporaban en ocasiones fotografías. Había un pequeño grupo de personas que aportaba contenidos y un gran número de usuarios/es que hacían uso de él. Era el que hoy se denomina la web 1.0

5. Nace el concepto de Web 2.0 GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es En los últimos años se ha producido un cambio a la red que ha desembocado en la web 2.0: han aparecido entornos participativos que permiten a las personas usuarias, en otro tiempo receptoras pasivas, de colaborar, de aportar contenidos, de opinar y de interactuar con la web. Esta actitud vital ante de internet ha motivado que muchas empresas hayan visto claro que esta web 2.0 los permitía de acercarse más a clientes, proveedores y contactos por retroalimentarse con sus impresiones, críticas y/o sugerencias, al mismo tiempo que permite el trabajo virtual con colaboradores externos o con teletrabajadores.

6. La web participativa GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es Con la web 2.0 el concepto de web participativa coge un nuevo relieve. Y con la evolución del software libre estas tecnologías nos permiten dar soluciones muy potentes con cortos tiempos de implantación y costes muy razonables. Soluciones a medida de las necesidades de cada organización que pueden incluir: Blogs personales y/o corporativos Sindicación de noticias Información descargable Encuestas a usuarios/es Espacio de contacto Vídeos informativos Acceso directo a redes sociales Espacios restringidos con password Foros y/o chats... Qué podemos aportar desde GPF? En GPF diseñamos, programamos, implementamos soluciones a medida de cada organización y impartimos –cuando así se requiere- la formación necesaria.

7. Herramientas comunicativas y de gestión GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es En las organizaciones hay a menudo asignaturas pendientes en un buen número de ellas. Una de estas asignaturas acostumbra a ser la comunicación interna y de gestión. ¿Dentro de nuestras organizaciones, acogemos adecuadamente a las nuevas incorporaciones? ¿Tenemos asegurada una fluida gestión del conocimiento? ¿Disponemos de vías de feetback con las personas clientas, proveedoras o colaboradoras? Las nuevas herramientas participativas, nos aportan soluciones muy eficientes. ¿Qué podemos aportar desde GPF? Como productos podemos destacar: Intranets orientadas a la comunicación y a la gestión del conocimiento. Extranets, herramientas especialmente pensadas para la comunicación externa. Diseño de bases de datos especialmente diseñadas para cada aplicación . "Una col·lecció de dades no és informació, una col·lecció d'informació no és coneixement, una col·lecció de coneixement no és saviesa i una col·lecció de saviesa no és necessàriament la veritat". Neil Fleming "Una colección de datos no es información, una colección de información no es conocimiento, una colección de conocimiento no es sabiduría y una colección de sabiduría no es necesariamente la verdad". Neil Fleming

8. Marketing on-line GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es “ Nunca andes por el camino marcado, puesto que te conducirá irremisiblemente hasta el lugar dónde fueron los otros” (Graham Bell). Como comentábamos al inicio de esta presentación, el marketing tradicional está dando paso a una nueva concepción del marketing, más basado en el boca-oreja, en la recomendación de personas conocidas, en la información que “nos encontramos” en el momento en que la buscamos... Esta realidad ha generado el nacimiento de fenómenos como el marketing viral, aquel que se extiende como un virus por la red, saltando libremente sin un plan establecido. ¿Qué podemos aportar desde GPF? Son muchas las disciplinas del nuevo marketing en las cuales podemos colaborar con las organizaciones clientas. Sólo a modo de ejemplo: Hacer que aparezca la web y publicidad del cliente de forma predominante a las buscas a Google. Creación y gestión –si así hace falta- de publicaciones newsletter (boletines informativos) como herramienta de información y fidelización. Alta, personalización y configuración del perfil de la organización en las redes sociales.

9. Redes de contactos GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es Web 2.0, un nuevo modo de hacer networking Los entornos participativos constituyen una potente manera de establecer relaciones con potenciales clientes, proveedores y/o colaboradores. Actualmente un tipo de herramienta que está funcionando con una gran intensidad son las plataformas de networking, denominadas también software social. Estas plataformas ayudan a crear y a gestionar redes de contactos. Parten de la teoría de los seis grados de separación: cualquier persona está separada de otra, sea de la parte del mundo que sea, a través de cinco personas intermediarias. Y estas herramientas son la mejor manera de verificarlo... Las dos plataformas estrictamente orientadas al networking empresarial son Linkedin y Xing aunque la red social a nivel personal que ha conseguido más renombre es el Facebook. ¿Qué podemos aportar desde GPF? Nuestro conocimiento del funcionamiento de estos entornos nos permito aconsejar y orientar a las organizaciones en su uso y en la manera más adecuada de utilizarlos.

10. Estamos a su disposición GESTIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN, SL C/ Comte Borrell, 194 (08029-Barcelona) NIF: B-58563685 Tel.: 93 452 50 00 Fax: 93 452 50 06 – www.gpf.cat - gpf@gpf.es Quedamos a su disposición para ampliar cualquiera de las informaciones descritas y presentaros un presupuesto detallado de las acciones que consideren oportunas. Gracias por su atención!