3. ¿qué?
• Ahora las redes virtuales se • Está teoría dice que para
sirven de ordenadores y de conectar una persona con
internet para desarrollarse. otra sólo hacen falta 6º. Un
ejemplo muy conocido es el
• La primera red social virtual Oraculo de Bacon
conocida se creó en
1997: SixDegrees.com.
• Ya en 1929, el escritor
Frigyes Karinthy planteó en
su obra Chains la teoría de
los seis grados de
separación.
4. ¿qué?
• Redes sociales verticales
• Éstas normalmente giran alrededor de una temática
o contenido en común a todos sus usuarios:
• Fotografía: Flickr, Panoramio, ...
• Música: Last.fm, Blip.fm, ...
• Vídeo:YouTube,Vimeo, Dailymotion, Joost, Blip.tv, ...
• Otros: presentaciones (slideshare), marcadores
sociales (del.icio.us), ...
5. ¿qué?
• .Redes sociales horizontales
• Redes de contactos: Facebook, Tuenti, Orkut, Bebo, ...
• Redes profesionales : LinkedIn, Xing, Ryze, Plaxo, ...
• Microblogging (aunque los creadores de Twitter digan que no se
trata de una red social...): Twitter, Jaiku, Plurk, Pownce, ...
10. • Ser el mejor embajador de la • Promover la sensación de
marca, en este caso su blog. pertenencia a la comunidad,
valorando los comentarios,
• Gestionar la conversación de abriendo la puerta a que otros
participen, atendiendo a las
manera proactiva y objetiva,
participando y moderando peticiones de los usuarios,
creando incluso una jerga
• Fomentar el diálogo propia.
bidireccional con el usuario,
siendo uno más en el espacio • Ofrecer herramientas que
de conversación, entendiéndolo mejoren la conversación, como
como separado de la columna integración con comentarios en
de opinión que generó el el social media, registros
debate. abiertos o mediante perfiles
sociales, sistemas de valoración
de posts y comentarios, etc.
11.
12. ¿Cómo?
• No van a ir a buscarte. • Escucha antes de
Así que ve tu donde empezar a hablar y
están ellos recuerda: los
experimentos, con
• No juegas en casa. Así gaseosa. Porque un
patinazo en la Red será
que tendrás que
adaptarte a las normas más llamativo y
de la plataforma, lo que persistente en el tiempo
vale para facebook, no que cualquier otra
tiene por que valer para metedura de pata
twitter. Adáptate
13. TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mi táctica es
y saber que sos franca
mirarte
y que no nos vendamos
aprender como sos
simulacros
quererte como sos
para que entre los dos
mi táctica es
no haya telón
hablarte
ni abismos
y escucharte
construir con palabras
mi estrategia es
un puente indestructible
en cambio
más profunda y más
mi táctica es
simple
quedarme en tu recuerdo
mi estrategia es
no sé cómo ni sé
que un día cualquiera
con qué pretexto
no sé cómo ni sé
pero quedarme en vos
con qué pretexto
por fin me necesites
mi táctica es
ser franco
14.
15. Estrategia
• Planificar una estrategia • Espía a los enemigos tanto
social para aprender como para
contraatacar
• Identifica posible nuevos
aliados (influencers) • Viste tus mejores galas
• No ignores la crítica • Que las victorias sean
• No dejes la gestión de la • Planifica cada batalla para
comunidad en manos de ganar la guerra
cualquiera
• Analiza la progresión de
tu campaña (seguimiento
regular, analítica)
16. Plan
estratégico
• Definir objetivos
• Posicionamiento de la
marca
• Conversar
• Medir resultados
17. Objetivos
• Definir objetivos
¿Cuál es nuestro objetivo?
Branding, ventas
¿Qué mensaje queremos transmitir?
¿Cuál es el claim de mi marca?
20. Be water, my friend
http://www.youtube.com/watch?v=OW-cnizLDEE
21. ¿Cómo?
• No seas un altavoz, vas a • Las redes no son un
hablar con personas, así megáfono. Conversa. No
que se habla como una puedes ponerte a hablar
persona como un loco con "la
chica que te gusta" por
• No pierdas el tiempo que se aburrirá, será
mejor que la escuches.
inventando usa lo que ya
esta inventado
• Si no te lo crees en el
• Comparte. Cuanto más 2.0 los usuarios notarán
que vas disfrazado. No
des, más recibirás. Como
en la vida. parezcas 2.0.Sé 2.0
24. ¿Qué puedo medir?
• El número de personas • Número de personas
que ha solicitado más influyentes que
información a través de comentan algo sobre
nuestro site, blog, nosotros.
formularios, etc.
• Número de blogs
• Número de personas influyentes que linkan
que han utilizado un hacia nosotros.
cupón específico de una
campaña en Social
Media.
25. • Evolución del volumen • Alertas (noticias – blogs)
de referencias en
Google. • Bookmarks (los que han
hechos en nuestro site –
• Número, incremento de y los que hemos hecho
menciones en post… fuera del site)
• La cantidad de usuarios
que visitan normalmente
nuestro site: fidelidad Vs
cantidad… y de dónde
vienen.
26. • Comentarios: que • Feedback
hemos realizado y que
han realizado en nuestro
site, blogs…
• Grupos: creados,
inscritos, número de
miembros, actividad del
• Descargas grupo.
• Suscripciones de mail /
RSS
• Fans
27. • Widgets: instalaciones, • Distribución y
embeds… participación en social
media: la actividad en las
• “Me gusta” – principales redes
sociales: Facebook,
Comentarios
Twitter…
• Número de posts
• Páginas impresas
• Usuarios registrados
28.
29. Addict-o-matic – Te permite crear una página a medida para mostrar 13. Nambu – Similar a TwettDeck, solo disponible para Mac, pero que te
resultados de búsqueda permite también guardar búsquedas sobre ti, tu marca o palabras clave
1. Bloglines – Agregador personal de noticias que puedes usar en vez de 14. Samepoint – Un motor de búsqueda de conversaciones.
un cliente de escritorio
15. SocialMention – Completo buscador en redes sociales que dispone de
2. Blogpulse – Un servicio de Nielsen BuzzMetrics. Analiza y da informes pestañas en las que discriminar los resultados
de resultados diarios en la blogosfera
16. Socialmeter – Sencillo buscador que te permite conocer la popularidad
3. BoardTracker – Una interesante herramienta de escaneo y seguimiento de un sitio web concreto en las redes sociales y principales agregadores
en foros
17. Spy – Buscador social que utiliza servicios como Yahoo News o Flicker
4. Commentful – Este servicio revisa los comentarios y trackbacks en
18. Surchur – Un tablero interactivo que cubre tanto motores de búsqueda
posts de Blogsademás de contenido similar en Flickr o Digg
como redes sociales
5. FriendFeed Search – Escanea toda la actividad de FriendFeed.
19. Technorati – Motor de búsqueda y seguimiento de contenido generado
6. Google Alerts –Alertas diarias o en tiempo real enviadas por email en blogs
acerca de palabras clave concretas (que tu eliges)
20. Tinker – Busca en las conversaciones de Twitter y Facebook
7. Google BlogSearch – Búsquedas en blogs. Te permite crear feeds RSS
21. TweetDeck – Es un estupendo cliente de escritorio de Twitter que te
de los resultados de tus búsquedas que puedes añadir a tu lector de
permite hacer búsquedas por palabras clave
feeds
22. Twitter Search – El buscador interno de Twitter. Te permite tambien
8. Google Reader – Lector de feeds RSS online que te permite añadir
crear un feed RSS de las búsquedas
feeds personalizados y realizar un seguimiento de lo más popular
23. UberVU - Te permite identificar las conversaciones que hablan de ti o tu
9. HowSociable? – Un modo sencillo de empezar a medir la visibilidad de
marca y contestarlas todas desde un único lugar. Busca en FriendFeed,
una marca en la web social
Digg, Picasa, Twitter y Flickr.
10. Icerocket – Busca en una gran cantidad de servicios online, incluyendo
24. WhosTalking – Buscador social, que localiza quien habla de tu marca
Twitter, blogs, vídeos y MySpace
en las redes sociales, foros, noticias, vídeos, imágenes, tags y blogs. La
11. Keotag – Búsquedas por palabras clave en toda la red. lista de servicios donde busca es impresionante.
12. MonitorThis – Te permite suscribirte hasta a 20 feeds RSS distintos en 25. wikiAlarm – Te envía alertas cuando cambia una entrada en Wikipedia
un solo hilo aunque no seas un editor registradoherramienta al estilo de TweetDeck
o Nambu. Te permite hacer un seguimiento de todo lo que se mueve en
Twitter.
http://fernandotellado.com/mas-de-20-herramientas-para-monitorear-el-buzz/
