Informatieberaad 25 september

1. Informatieberaad VWS 25 september 2017
Dr. Markus L.Y.M. Oei, KNO-arts
Voorzitter Stichting BetrouwbareBron
Founder Inforium
Project CHIP
(Connected Health Information Platform)
De patiënt als platform

3. Belangen en Transparantie
• Flevoziekenhuis
• KNO-arts
• Beslist Samen project
• ICT-raad
• Stichting BetrouwbareBron
• Voorzitter
• Inforium/ Mediwebs BV
• Partner
• Founder
• Directeur innovatie
• Federatie Medisch Specialisten
• Lid werkgroep Samen
Beslissen
• Project CHIP Almere
• projectleider
• BetrouwbareBron.nl
• Hoofdredacteur
• Overig
• Referent e-health
subsidies
• Mentor/klankbord
startups
• Blogger, columnist,
@markusoei ,
www.markusoei.nl

4. Artseneed
• “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn
medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik stel
het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de
patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal
geheim houden wat mij is toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen
bevorderen. Ik erken de grenzen van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en
ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en
toegankelijkheid van de gezondheidszorg bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische
kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God
almachtig / Dat beloof ik”.

5. Gewenste resultaten
• EEN TOOL IS GEEN DOEL!
• Betere grip en begrip patiënt
• Betere gezondheid
• Efficiënte zinnige zorg

6. Begrip en grip bij patiënt over ziekte en behandeling
• Wil weten wat er aan de hand is
• Wil weten wat er gaat of kan gebeuren
• En krijgt dan pas grip en kan keuzes maken
• KENNISOVERDRACHT IS CRUCIAAL VOOR BEGRIP
• HERHAALBAAR, BEGRIJPELIJK, DEELBAAR

7. Samen = Patiënt + Zorgverlener
Medisch gespecialiseerd
Heeft:
Opleiding
Medische kennis en netwerk
Ervaring patiëntengroepen
Mist:
Persoonlijke kennis patiënt
Persoonlijk gespecialiseerd
Heeft:
Persoonlijke kennis
Sociale omgeving
Persoonlijke doelen
Mist:
Medische kennis
Afstandelijkheid
Communiceren

8. Hoe communiceren wij?

9. < 50% mondelinge informatie onthouden

11. Voorbeeld

16. Acceptatie cijfers
• Procentaantal van patiënten die Inforium accepteert : 93%
• Dokters (115/121) 95%, Assistentes (58/65) 89%
Leeftijd Wel Inforium Geen Inforium Totaal Percentage
0-30 62 6 68 91,2%
31-60 104 3 107 97,2%
60+ 7 4 11 63,6%
173 13 186 93,0%

17. Begrijpt u de informatie?
100%: Ja
Welke informatie waardeert u het meest?
Resultaten patiënten
(onderzoek Saxion hogeschool apotheek)

18. ACCEPTATIE IS BELANGRIJKER DAN
FUNCTIONALITEIT
FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT
9 X 2 = 18
6 x 9 = 54

19. Regio Almere
populatie 200.000
mei 2016-april 2017
Connected Health Information Platform
1 transmurale tool
• 14 huisartsencentra
• 14 apotheken
• 17 afdelingen Flevoziekenhuis
• 1 ZBC
1 gemeenschappelijke database
• > 30.000 irecords

20. Voorwaarde Inforium gebruik:
Alle content komt ter beschikking
van de gemeenschap!!!

21. Gedeelde Database
• Nationale informatie
• Lokale informatie
• Inforium database
• Zorgverleners: Delen alles en hebben toegang tot alle
gezondheidsinformatie

22. Key factors succes
• Het is zinvol en vervult een daadwerkelijke bestaande BEHOEFTE
• Van patiënten EN zorgverleners
• Het is MAKKELIJK!
• Binnen 3 minuten te leren
• Geen techniek of investeringen
• Men krijgt ONDERSTEUNING
• Zorgverleners en -organisatie staan er achter

23. Gebruik Inforium per groep 2016

24. Gebruikscijfers Project CHIP

26. Flevoziekenhuis
Patiëntenenquete
68,8% scoort een 7 of hoger ( n=868)

27. Flevoziekenhuis
Patiëntvragenlijsten via Inforium
71%
71%
72%
72%
73%
73%
74%
74%
HELPT INFORMATIE UIT DE FOLDER U BIJ BESLISSEN OVER UW ZIEKTE: SCORE JA
Informatiebehoefte
Gemiddelde score Februari Maart April
Informatie behoefte
van patiënten is groot
n=1035

28. Zorgverleners

29. Resultaatverbetering
• Kennistest: op alle vragen gelijk of beter
• Compliance
Afstudeeronderzoek Saxion
Hogescholen (HBO- Pharmacie)
Onderzoek apotheek Zorggroep
Almere/ De Brug omtrent pulmonaal
medicatiegebruik
Therapieontrouw Interventie (n=99) Controle (n=134)
T=0 37 (37,4%) 37 (27,6%)
T=6 maand 28 (28,2%) 35 (26,1%)
Absolute reductie 9,2% 1,5%

30. Telefonische medische vragen
( kaakchirurgie)
Mrt 15 Apr 15 Mrt 16 okt 16
Inforium
Okt 16
Aantal 1607 1330 1475 1574
Napijn
vragen
208
(13%)
131
(10%)
146 (10%) 420 110 (7%)
Maart 2015 13% vragen
Interventie 1:april 2015 papieren folder pijn: daling 3%
April-mrt 2016 stabiel (4 metingen 10%)
Interventie Inforium: juni 2016: PDF folder pijn
Oktober 2016: 420 Inforiums, daling vragen van 10% naar 7%

31. Milieu- en kostenbesparing
• KNO (sinds 2012): 90% folderreductie in 1,5 jaar
• Kaakchirurgie gedurende Project CHIP:
• Bestellingen van 300 per week naar 100 per kwartaal
• (van 13.000 naar 400 = 97% reductie)
• Geen verwijskaartjes of prints meer
• Geen transport en drukkosten
• Geen weggegooide oude folders
• Kwalitatief hoger en actueler

32. Project CHIP Database

33. Op weg naar de toekomst?
• Wie zijn heden verprutst, is de slaaf van zijn toekomst. (Seneca,
romeins filosoof)
• Blijf niet hangen in het verleden, droom niet van de toekomst, maar
concentreer je geest op het huidige moment. (Boeddha)
• De beste manier om de toekomst te voorspellen is deze te creëren.
(Drucker, management auteur)

34. Internet-aktie pushen: papier vs digitaal
• Aktie: op website een (irrelevante) vraag beantwoorden
• 50 patiënten: gerandomiseerd (25 digitaal, 25 papier)
• Geen Inforium geweigerd (25 verstuurd)
Via Inforium n=25 Via Papier n=25
respons 11 ( 44%) 4 (16%)
snel

35. Dubbel N Strategie ( EN-EN)
FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT
6 x 9 = 54
9 X 4 (was 2) = 36 (was 18)
________________________ +
Samen = 90
Push
Portals, apps,
keuzehulpen, PGO

36. Patiënten(be)grip =
context (80%) + data (20%)

37. Patienten
Zorgpad
App
Zorgportaal PGD/
PGO
websites
websites
Communicatie
App
App
Papieren folders
Mailbox
D
A
T
A
C
O
N
T
E
X
T
digitale folders

38. Kunnen we mee(r)doen?
• Kiezen voor resultaat (digitaal, acceptatie)
• Inforium gebruiken voor CHIP
• Project CHIP partner aansluiten
• Transmuraal, in een regio
• Gratis toegang database
• Project CHIP/ BetrouwbareBron database partner
• Geaccrediteerd: BetrouwbareBron Project CHIP
• Niet geaccrediteerd: Project CHIP
• “Commercieel”: Inforium koppeling/set
• Donatie Stichting BetrouwbareBron

39. Take home messages
• Doelen:
• Betere grip en begrip patiënt
• Betere gezondheid
• Efficiënte zinnige zorg
• Resultaat halen: Acceptatie is belangrijker dan functionaliteit!!!
• Kennis is 80% context en 20% data
• Volg de patiënt (transmuraal)
• Kennis moeten we delen

40. We moeten het
samen doen!
Ga naar www.inforium.nl code: VWS2017
voor presentatie, rapportage en implementatie plan
LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/markusoei
Twitter: @CHIPProject @Inforium_NL
@BetrouwbareBron @markusoei
Project CHIP: projectchip@betrouwbarebron.nl www.projectchip.nl
Inforium: info@inforium.nl www.inforium.nl