Ausgansbasis für eine zielgerichtete Kommunikation Marketing Nation DACH 2016

2. Subscription Center im internationalen Umfeld
Ausgansbasis für eine zielgerichtete
Kommunikation

3. Was ist ein Subscription Center:
Website zur Erfassung der:
- Kontaktdaten
- Relevanten Themen zur Segmentierung der
Kommunikationsinhalte
- Opt-Out Option
- Disclaimer

4. Herausforderungen im
internationalen Umfeld:
- Legal (CAN-SPAM vs. Double-Opt-in)
CAN-SPAM:
1. Keine falschen oder irreführenden Header Informationen
2. Keine trügerischen Betreffs
3. Pflicht Werbemails als Werbung zu kennzeichnen
4. Pflicht die eigene Location anzugeben
5. Information über Opt-Out
6. Schnellstmögliche Opt-Out Bearbeitung
7. Monitoring von Aussendungen im eigenen Namen
Double-Opt-in:
1. Anmeldung via Formular
2. Bestätigungsmail
3. Deaktivierung der Anmeldung bei keiner Bestätigung
4. Aktivierung der Anmeldung bei Bestätigung
5. Bestätigung der angegebenen Kontaktdaten
Optional: Confirmed Opt-in:
1. Anmeldung via Formular
2. Bestätigungmail
3. Aktiver Widerspruch notwendig

5. Umsetzung: Legal-Segmentierung

6. Umsetzung: Legal-Segmentierung
Custom Field:
Bespielen des Feldes:Einrichten eines Custom Field:

7. Umsetzung: Legal-Segmentierung
Custom Field:
Funktionskontrolle Testing des Wertes

8. Technische
Herausforderungen:
Sprachen:
1. Mehrsprachigkeit in Formularen
2. Mehrsprachigkeit in Selektionslisten
3. Mehrsprachigkeit in Landing Pages
(Dynamic Content)

9. Umsetzung: Sprach-Segmentierung
Custom Field:
Segmente Smart List Deutsch

10. Umsetzung: Sprach-Segmentierung
Custom Field:
Clone Form – für jede
Sprache ein Formular
Formulareinstellungen

11. Umsetzung: Sprach-Segmentierung
Custom Field:
Kopiere Länderliste Einfügen in Marketo Form

12. Umsetzung: Sprach-Segmentierung
Custom Field:
Generierung dynamischer Inhalte für Landing Pages (Eine Landing Page für alle Sprachen)

13. Technische
Herausforderungen:
Bestätigung der angegebenen Kontaktdaten:
1. Versand einer Bestätigungmail
2. Steuerung des Subscription Status
3. Generierung von Zeitstempeln

14. Umsetzung: Status setzen
Custom Field:
Formular wird ausgefüllt und abgeschickt Status wird auf unbestätigt gesetzt

15. Umsetzung: Mailversand - Follow Up Page
Versand der Email.

16. Umsetzung: Follow Up Page
Bestätigung – Link auf Subscription Status

17. Umsetzung: Follow Up Page
Kein Coding notwendig – Zugriff auf Lead Daten über lead tokens

18. Zusammenfassung
• Kein Coding notwendig
• Segmentierung zum Management der
Sprachen und des Opt-In
• Abfrage der Interessensgebiete als
weitere Segmentierungsoption
• Einfachste Dokumentation von
Zeitstempeln
• Erfassung des Lead-generierenden
Programmes möglich
• Zusammenfassung aller Daten in einem
Lead-Datensatz
Einfach loslegen mit Marketo:

19. Danke!