SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 18
Bibliotheekfilialen en publieksbereik  2009 Carol Vanhoutte
Doelstelling onderzoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bronnen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kwantitatieve analyse  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Situering Kortrijk binnen Vlaanderen biosgegevens 2007 41,66 43,25 114,42 6,67 72.498,56 gemiddelde  44,84 42 149 10 70.016 OB Sint-Niklaas 36,45 40,5 118,5 6 56.268 OB Roeselare 31,3 43 75,25 5 69.115 OB Oostende  24,1 48,75 92,25 6 78.900 OB Mechelen 51,58 51 118,75 1 91.942 OB Leuven 75,06 30 127 9 70.584 OB Hasselt 25,8 51 101,5 3 64.095 OB Genk 46,73 42 90 8 77.790 OB Aalst 39,12 41 157,5 12 73.777 OB Kortrijk VE openingsuren  hoofdbib. openingsuren Aantal vestigingen inwonertal Bibliotheek
VE versus locaties  biosgegevens 2007
VE versus openingsuren  biosgegevens 2007
Collectieuitgaven versus locaties
Spreiding filialen en bevolkingsdichtheid
Criterium  werkgebied ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Uitleencijfers 2008 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Uitleencijfers vs bevolking werkingsgebied
Uitleencijfer per inwoner werkingsgebied
Kwalitatieve analyse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusies  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Mogelijke oplossingen  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De toekomst van de buurtbibliotheken ,[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (13)

Diplom lipatov
Diplom lipatovDiplom lipatov
Diplom lipatov
 
Encuentro de experiencias sig 2010
Encuentro de experiencias sig 2010Encuentro de experiencias sig 2010
Encuentro de experiencias sig 2010
 
C:\Documents And Settings\Nlhartk1\My Documents\Ckv
C:\Documents And Settings\Nlhartk1\My Documents\CkvC:\Documents And Settings\Nlhartk1\My Documents\Ckv
C:\Documents And Settings\Nlhartk1\My Documents\Ckv
 
The properties of matter
The properties of matterThe properties of matter
The properties of matter
 
Metals
MetalsMetals
Metals
 
Cepheus Group 2012 French
Cepheus Group 2012 FrenchCepheus Group 2012 French
Cepheus Group 2012 French
 
Hcg drops how does it work
Hcg drops how does it workHcg drops how does it work
Hcg drops how does it work
 
Unizo evergem profijt halen uit facebook
Unizo evergem   profijt halen uit facebookUnizo evergem   profijt halen uit facebook
Unizo evergem profijt halen uit facebook
 
Elements, Compounds & Mixtures Day 2 fall 2012
Elements, Compounds & Mixtures  Day 2 fall 2012Elements, Compounds & Mixtures  Day 2 fall 2012
Elements, Compounds & Mixtures Day 2 fall 2012
 
Willy Vallaey; Het beheer van digitale documenten in een gemeente (bijgewerkt...
Willy Vallaey; Het beheer van digitale documenten in een gemeente (bijgewerkt...Willy Vallaey; Het beheer van digitale documenten in een gemeente (bijgewerkt...
Willy Vallaey; Het beheer van digitale documenten in een gemeente (bijgewerkt...
 
Paul Drossens, Case Rijksarchief
Paul Drossens, Case RijksarchiefPaul Drossens, Case Rijksarchief
Paul Drossens, Case Rijksarchief
 
Wesp Entropie Machineveiligheid Versie Definitief
Wesp Entropie Machineveiligheid Versie DefinitiefWesp Entropie Machineveiligheid Versie Definitief
Wesp Entropie Machineveiligheid Versie Definitief
 
Parlamentarny Zespół ds. Wolnego Rynku
Parlamentarny Zespół ds. Wolnego RynkuParlamentarny Zespół ds. Wolnego Rynku
Parlamentarny Zespół ds. Wolnego Rynku
 

Ähnlich wie Gebruikersonderzoek. Bibliotheekfilialen en publieksbereik.

Spreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid BibliothekenSpreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid Bibliothekensonar71
 
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...FARO
 
20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb
20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb
20090301 Presentatie Bibdag Winob BbSylvie Fermaut
 
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)Bibnet vzw
 
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten (Inez Debaus)
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten    (Inez Debaus)Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten    (Inez Debaus)
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten (Inez Debaus)Geert Lievens
 
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010BertilVoogd
 
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteem
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteemHaalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteem
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteemBart Beuten
 
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGent
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGentProject Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGent
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGentSaskia Scheltjens
 
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...sbbovl
 
Visie Intergemeentelijke Samenwerking
Visie Intergemeentelijke SamenwerkingVisie Intergemeentelijke Samenwerking
Visie Intergemeentelijke Samenwerkingsonar71
 
Collectieprocessen
CollectieprocessenCollectieprocessen
CollectieprocessenJan Van Hee
 
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017Vlaamse Erfgoedbibliotheken
 

Ähnlich wie Gebruikersonderzoek. Bibliotheekfilialen en publieksbereik. (20)

Spreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid BibliothekenSpreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid Bibliotheken
 
Spreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid BibliothekenSpreidingsbeleid Bibliotheken
Spreidingsbeleid Bibliotheken
 
Presentatie Ignace Glorieux - gebruikersonderzoek openbare bibliotheken 2018
Presentatie Ignace Glorieux - gebruikersonderzoek openbare bibliotheken 2018Presentatie Ignace Glorieux - gebruikersonderzoek openbare bibliotheken 2018
Presentatie Ignace Glorieux - gebruikersonderzoek openbare bibliotheken 2018
 
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...
Samen sterk. Op weg naar een geïntegreerde digitale ontsluiting van de collec...
 
Okapi 2
Okapi 2Okapi 2
Okapi 2
 
Nieuwe bibliotheekwebsites voor bibs en publiek #3in1 #mobilefirst #stayconne...
Nieuwe bibliotheekwebsites voor bibs en publiek #3in1 #mobilefirst #stayconne...Nieuwe bibliotheekwebsites voor bibs en publiek #3in1 #mobilefirst #stayconne...
Nieuwe bibliotheekwebsites voor bibs en publiek #3in1 #mobilefirst #stayconne...
 
20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb
20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb
20090301 Presentatie Bibdag Winob Bb
 
Naar een eengemaakt bibliotheeksysteem voor Vlaanderen
 Naar een eengemaakt bibliotheeksysteem voor Vlaanderen Naar een eengemaakt bibliotheeksysteem voor Vlaanderen
Naar een eengemaakt bibliotheeksysteem voor Vlaanderen
 
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)
Naar Eengemaakt Bibliotheeksysteem voor Vlaanderen (IAZ, 18 september 2015)
 
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten (Inez Debaus)
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten    (Inez Debaus)Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten    (Inez Debaus)
Praktijkvoorbeelden bibliotheekservicepunten (Inez Debaus)
 
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010
Inlichtingenfunctie Presentatie 17 3 2010
 
Verslag lier
Verslag lierVerslag lier
Verslag lier
 
West-Vlaamse Provinciale Cultuurdatabanken: geen hiërarchie maar een netwerk
West-Vlaamse Provinciale Cultuurdatabanken: geen hiërarchie maar een netwerkWest-Vlaamse Provinciale Cultuurdatabanken: geen hiërarchie maar een netwerk
West-Vlaamse Provinciale Cultuurdatabanken: geen hiërarchie maar een netwerk
 
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteem
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteemHaalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteem
Haalbaarheidsonderzoek eengemaakt bibliotheeksysteem
 
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGent
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGentProject Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGent
Project Faculteitsbibliotheek Letteren en Wijsbegeerte UGent
 
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...
Samen Betere Bibliotheken : Over samenwerking tussen Oost-Vlaamse Openbare Bi...
 
Visie Intergemeentelijke Samenwerking
Visie Intergemeentelijke SamenwerkingVisie Intergemeentelijke Samenwerking
Visie Intergemeentelijke Samenwerking
 
Collectieprocessen
CollectieprocessenCollectieprocessen
Collectieprocessen
 
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017
Een nieuw beleidsplan - Overlegplatform voor erfgoedbibliotheken 2017
 
De webdossiers van bibliotheek De Krook: een bibliotheek en collectie in bewe...
De webdossiers van bibliotheek De Krook: een bibliotheek en collectie in bewe...De webdossiers van bibliotheek De Krook: een bibliotheek en collectie in bewe...
De webdossiers van bibliotheek De Krook: een bibliotheek en collectie in bewe...
 

Mehr von Intercommunale Leiedal

Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)
Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)
Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)Intercommunale Leiedal
 
Kortrijk region - investment promotion presentation
Kortrijk region - investment promotion presentationKortrijk region - investment promotion presentation
Kortrijk region - investment promotion presentationIntercommunale Leiedal
 
Building regional partnerships and integrated projects
Building regional partnerships and integrated projectsBuilding regional partnerships and integrated projects
Building regional partnerships and integrated projectsIntercommunale Leiedal
 
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleid
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleidGerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleid
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleidIntercommunale Leiedal
 
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?Open data: hoe start ik in mijn bestuur?
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?Intercommunale Leiedal
 
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...Intercommunale Leiedal
 
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...Intercommunale Leiedal
 
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, Leiedal
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, LeiedalVijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, Leiedal
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, LeiedalIntercommunale Leiedal
 
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Intercommunale Leiedal
 
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...Intercommunale Leiedal
 
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...Intercommunale Leiedal
 
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Intercommunale Leiedal
 
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011Intercommunale Leiedal
 
Smart Cities - Co-design in Kortrijk Region
Smart Cities - Co-design in Kortrijk RegionSmart Cities - Co-design in Kortrijk Region
Smart Cities - Co-design in Kortrijk RegionIntercommunale Leiedal
 
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governments
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governmentsDigitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governments
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governmentsIntercommunale Leiedal
 
De elektronische overheid: shared services
De elektronische overheid: shared servicesDe elektronische overheid: shared services
De elektronische overheid: shared servicesIntercommunale Leiedal
 

Mehr von Intercommunale Leiedal (20)

Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)
Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)
Dienstverlening - seminarie voor VVSG (2012-2013)
 
Kortrijk region business parks
Kortrijk region   business parksKortrijk region   business parks
Kortrijk region business parks
 
Kortrijk region - investment promotion presentation
Kortrijk region - investment promotion presentationKortrijk region - investment promotion presentation
Kortrijk region - investment promotion presentation
 
Kortrijk region - flex office offers
Kortrijk region - flex office offersKortrijk region - flex office offers
Kortrijk region - flex office offers
 
Building regional partnerships and integrated projects
Building regional partnerships and integrated projectsBuilding regional partnerships and integrated projects
Building regional partnerships and integrated projects
 
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleid
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleidGerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleid
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleid
 
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?Open data: hoe start ik in mijn bestuur?
Open data: hoe start ik in mijn bestuur?
 
Kennis delen is vooral samen werken
Kennis delen is vooral samen werkenKennis delen is vooral samen werken
Kennis delen is vooral samen werken
 
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...
Mogelijkheden van het 'lokaal toewijzingsreglement' - Tinne Op De Beeck, kabi...
 
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...
Kansen voor een sociale huisvestingsmaatschappij - Sociale huisvestingsmaatsc...
 
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, Leiedal
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, LeiedalVijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, Leiedal
Vijf aanbevelingen voor een lokaal toewijzingsreglement - Nele Vandaele, Leiedal
 
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
 
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...
Marc Martens (ir.architect en ruimteplanner) - Ruimtelijke uitdagingen voor d...
 
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...
Franceska Verhenne (OCMW Kortrijk) - Prikkels vanuit de praktijk over wonen e...
 
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
Nele Vandaele (Leiedal) - Wat betekent de vergrijzing voor het woon- en woonz...
 
Sterke gemeenten in een sterke regio
Sterke gemeenten in een sterke regioSterke gemeenten in een sterke regio
Sterke gemeenten in een sterke regio
 
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011
Klankbordforum Sterk Besturen 7 juni 2011
 
Smart Cities - Co-design in Kortrijk Region
Smart Cities - Co-design in Kortrijk RegionSmart Cities - Co-design in Kortrijk Region
Smart Cities - Co-design in Kortrijk Region
 
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governments
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governmentsDigitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governments
Digitale Regio Kortrijk: A Drupal multi-site environment for local governments
 
De elektronische overheid: shared services
De elektronische overheid: shared servicesDe elektronische overheid: shared services
De elektronische overheid: shared services
 

Gebruikersonderzoek. Bibliotheekfilialen en publieksbereik.