Bibliothecaris Carol Vanhoutte van de Kortrijkse openbare bibliotheek vertelt over een analyse die ze dit voorjaar heeft gemaakt. Hoe en waar plant je filialen en bibliotheekdiensten het best in om burgers optimaal te bereiken? Op basis van het transactiesysteem, klantengegevens en geografische informatie ging ze aan de slag. Duidelijke cijfers en kaarten zijn het resultaat.